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酒店主管年度工作总结范文
2017年即将过去,下面是出国留学网的小编为大家精心整理的“酒店主管工作总结”，供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!2017年即将过去，这一年在酒店各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在2017年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。一、今年的主要工作1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了酒店组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更...
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酒店主管年度工作总结范文的相关文章
酒店前厅部工作总结精选
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,下面是出国留学网的小编为大家精心整理的“酒店前厅部工作总结”，供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，2017年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特总结如下：1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;3、"硬件"老化"软件"补，通过提高...[ 查看全文 ]
酒店前厅领班工作总结
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,下面是出国留学网的小编为大家精心整理的“酒店前厅领班工作总结”，供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!2017年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果，然而从会议接待中我...[ 查看全文 ]
2018酒店经理工作总结
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,下面是出国留学网的小编为大家精心整理的“2018酒店经理工作总结”，供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!回首过去的，展望未来的，身为酒店部门经理，我在一年的工作中收获了许多，也认识到了自己的不足，需要自己具体总结一下。一、加强学习讲奉献工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持...[ 查看全文 ]
酒店客房部工作总结范文
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,下面是出国留学网的小编为大家精心整理的“酒店前厅领班工作总结”，供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!回顾部门这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至终紧紧围绕酒店的中心工作和管理方针，按照公寓的总体目标和要求，以队伍为主，严格管理，狠抓服务质量，特别是在经...[ 查看全文 ]
酒店房务部工作总结
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,下面是出国留学网的小编为大家精心整理的“酒店房务部工作总结”，供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!xxxx年是酒店开业第一年，xxxx年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作...[ 查看全文 ]
酒店半年度培训工作总结
以下是出国留学网的小编为大家精心整理的“酒店半年度培训工作总结”，供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!一 培训方面1.每月完成两个sop流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。2.集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，...[ 查看全文 ]
酒店客房部工作总结及来年计划
紧张而忙碌的一年马上就要结束了。下面是出国留学网的小编为大家精心整理的“酒店客房部工作总结及来年计划”，供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾部门这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至终紧紧围绕大厦的中心工作和经营方针，按照大厦的总体目标和要求，严格管...[ 查看全文 ]
星级酒店服务员工作总结
时光匆匆，一年一晃而过，又到了自我总结的时刻。下面是出国留学网的小编为大家精心整理的“星级酒店服务员工作总结”，供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!一、加强内部管理工作：1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达7页，还在不断修改调...[ 查看全文 ]
酒店出纳个人工作总结
以下是出国留学网的小编为大家精心整理的“酒店出纳个人工作总结”，供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!顺利完成如下工作：一、日常工作：1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。4、做好200x年各种财...[ 查看全文 ]
酒店保安个人工作总结
以下是出国留学网的小编为大家精心整理的“酒店保安个人工作总结”，供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!x大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。具体做了以下几个方面的工作。一、健全组织机构搞好安全工作，必须要有健全的组织机构。明确职责，加强管理。有效保障了酒店经营秩序，发现和打击...[ 查看全文 ]
