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物业前台2018年终工作总结
前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。下面是由小编为大家整理的“物业前台2018年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。物业前台2018年终工作总结（一）忙碌的20xx年即将过去。回首在物业公司一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。一、 提高服务质量，规范前台服务。自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。...
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物业前台2018年终工作总结的相关文章
2018采购文员年终工作总结范文
采购部的文员需要的做的工作也是很多的，不乏有意义的工作。下面是由小编为大家整理的“2018采购文员年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。2018采购文员年终工作总结范文（一）20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树...[ 查看全文 ]
前台文员2018年终工作总结范文
2018年前台文员年终工作总结如何写？下面是由小编为大家整理的“前台文员2018年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。前台文员2018年终工作总结范文（一）在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。一、 提高服务质量，规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他...[ 查看全文 ]
采购助理年终工作总结2018
采购助理的我勇于解剖自己，分析自己，提高自身素质，本栏目给您整理的“采购助理年终工作总结2018”更多资讯请继续关注!采购助理年终工作总结2018(一)回顾2018年我们大家一起共同经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发现我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下，做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多，能和公司一起成长，我感到很自豪!一、在2018年采购助理工作总结1.工作中，尊敬领导，团结同事，能...[ 查看全文 ]
业务助理2018年终工作总结
业务助理的我应该提升了自身的心理素质，服从安排，来看看总结吧，本栏目给您整理的“业务助理2018年终工作总结”，更多资讯请继续关注!业务助理2018年终工作总结(一)回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对工作也由陌生变成了熟悉，下面是我这一年来的主要工作内容1、业主收房、入注装修等手续和证件的办-理以及业主资料、档案、钥...[ 查看全文 ]
财务助理2018年终工作总结
财务助理的我应该自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，本栏目给您整理的“财务助理2018年终工作总结”，更多资讯请继续关注!财务助理2018年终工作总结(一)2018年来，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作总结如下：2018年顺利完成的工作：1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所...[ 查看全文 ]
2018公司保安年终工作总结范文
我们以安全为重点，经常性地对员工开展安全教育，本栏目给您整理的“2018公司保安年终工作总结范文”，更多资讯请继续关注!公司保安年终工作总结范文(一)时光飞逝，马上又到了年底，好多人对自己的今年进行着总结。下面就是一个保安对自己一年的总结。一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提...[ 查看全文 ]
2018物流保安年终工作总结
保安说到底就是保护人身安全和财产安全，来看看我们应该做到哪几点，本栏目给您整理的“2018物流保安年终工作总结”，更多资讯请继续关注!2018物流保安年终工作总结一、发挥优势管理，狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安...[ 查看全文 ]
学校保安2018年终工作总结
学校保安的我应该实行安全教育计划、安全检查及巡查，督促安全隐患的整改，本栏目给您整理的“学校保安2018年终工作总结”，更多资讯请继续关注!学校保安2018年终工作总结一、健全组织，明确分工，构建安全网络学校成立了安全工作委员会：由校长为主任，分管安全副校长为副主任，以各科室负责人为委员的安全工作委员会，负责对全校安全工作的组织领导。并进一步明确了各部门和各级各类人员的安全职责。各年级主任负责本年...[ 查看全文 ]
银行后勤年终工作总结2018
一名银行后勤人员的我应该做到工作认真，态度积极，勇挑重担，本栏目给您整理的“银行后勤年终工作总结2018”，更多资讯请继续关注!银行后勤年终工作总结20181、增强基金客户的服务工作目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的...[ 查看全文 ]
酒店后勤年终工作总结2018
后勤工作人员应该帮助员工提高员工就餐满意度，增强服务意识，本栏目给您整理的“酒店后勤年终工作总结2018”，更多资讯请继续关注!酒店后勤年终工作总结2018回顾2017年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度...[ 查看全文 ]
