大堂经理年度工作总结个人合集
时间在不停的消逝,新一年的工作已经在向我们招手,不妨用工作总结的形式,把这一年的努力和付出都记录下来。人生成长的路上,需要及时地复盘自己。怎么才能全面总结我们岗位的年度工作总结呢?有请阅读栏目小编为你编辑的大堂经理年度工作总结个人 ,欢迎收藏本网站,继续关注我们的更新! 大堂经理年度工作总结个人 【篇1】 一、年度主要工作情况 今年我在xx支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们xx支行地处居民生活社区,也是有名的夜生活饮食区,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多,也时有大批零钞业务,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了几套方案同时进行,针对老龄客户... [ 查看全文 ]大堂经理年度工作总结个人合集的相关文章