4.物业费及车位管理费见各业务的情况说明。
三、各项业务完成情况
1、大厦收楼、入住情况
本年度我部共办理:
收楼、入住25户,其中,大厦产权租户7户,小产权租户18户;
迁出21户,其中,大产权租户7户,小产权租户12户,小产权自用2户;
现入住客户累计115户(不含小业主空置单元);其中大厦租户36户,小产权租户30户,业主自用49户;
2、日常工作及完成情况
2.1报修工作
本年度我部共计接报并处理客户日常报修1342件;已完成1342件,0件未修复,完成率100%各项报修业务均进行逐单客户回访,报修回访100%,根据回访了解客户对我处报修业务工作是否满意,还有哪些需求等事项,并进行编制周、月度分析总结统计报表,以此为依据及时改进报修业务中不足之处。
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