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2017银行专业资格公司信贷重点讲解:目标市场分析

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  ①市场容量分析

  银行进入某一市场是期望能够有利可图的,如果市场规模狭小或者趋于萎缩状态,银行进入后很可能难以获得发展,因此,对细分市场的评估首先要进行市场容量分析,即潜在细分市场是否具有适当的规模和发展潜力。

  通常,和规模较小的细分市场相比,规模较大的细分市场更受青睐,因为大市场意味着销量大,也更容易获得规模效益,但是,由于大量银行受其吸引,大细分市场通常存在激烈竞争。

  ②结构吸引力分析

  一个具有适度规模和良好潜力的细分市场,如果存在壁垒很高、竞争者很容易进入等问题,它对银行的吸引力也会大打折扣。因此,对细分市场的评估除了考虑其规模和发展潜力之外,还要对其吸引力作出评价。波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这5个群体是:同行业竞争者、潜在的新加入的竞争者、替代产品、购买者和供应商。细分市场的吸引力分析就是对这5种威胁银行长期盈利的主要因素作出评估。

  ③市场机会分析

  即分析银行所用的资源条件和经营目标是否能够与细分市场的需求相吻合。首先,银行的任何活动都必须与其目标保持一致,如果细分市场的选择虽然能给银行带来短期利益,但不利于其长期目标的实现,或者偏离其既定发展轨道,或者对其主要目标的完成带来影响,这时银行一定要慎重。细分市场的选择应服从于银行的长期和主要目标。其次,市场可能很有吸引力,但银行不具备在该细分市场获得成功所需要的资源和能力,那么贸然进入可能会导致失败。最后,即使银行具备相关的资源和能力,如果和竞争对手相比没有优势,也很难在竞争中取胜。因此,对市场机会的分析要综合考虑细分市场、银行自身和竞争对手三个方面。

  ④获利状况分析

  即分析细分市场能给银行带来的利润。银行经营的目的最终要落实到利润上,因此,细分市场应能够使银行获得预期的和合理的利润。

  ⑤风险分析

  银行在选择细分市场之前,还要对每个细分市场的风险进行分析。以房地产市场为例,银行要分析的风险包括:政策风险、经济风险、市场风险等。

  3.市场选择

  (1)目标市场的概念

  目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求,在市场细分基础上确定的将要进入并重点开展营销活动的特定的细分市场。

  (2)选择目标市场的含义

  银行在细分市场、明确各细分市场的容量、产品特征、开发潜力的基础上,综合考虑本银行的经营实力和特点,选择本银行能在最大程度上满足其需要的,同时对银行最重要的客户,确定为银行推销公司信贷产品的目标客户群。

  (3)选择目标市场的要求

  ①目标市场应对一定的公司信贷产品有足够的购买力,并能保持稳定,这样才能保证银行有足够的营业额;

  ②银行公司信贷产品的创新或开发应与目标市场需求变化的方向一致,以便适时地按市场需求变化调整所提供的服务;

  ③目标市场上的竞争者应较少或相对实力较弱,这样银行才能充分发挥本身的资源优势,占领目标市场并取得成功;

  ④在该目标市场,以后能够建立有效地获取信息的网络;

  ⑤要有比较通畅的销售渠道,这样银行的产品或服务才能顺利进入市场。

  4.市场定位

  (1)市场定位的含义

  市场定位,是指商业银行设计并确定自身形象,决定向客户提供何种信贷产品的行为过程,目的是让客户能够更加了解和喜欢银行所代表的内涵,在客户心目中留下别具一格的银行形象和值得建立信贷关系的印象。

  市场定位的实质是银行在客户广泛重视的众多方面中挑出一个或多个为许多客户所重视的特性,把自己放在这个恰当位置上以满足客户的需求。这样,恰当的定位不仅可使银行或信贷产品为更多的客户接受和认同,而且可使银行能充分利用本身的优势和资源,攻击竞争对手的弱点和缺陷,在市场中形成持久的竞争优势。

  (2)市场定位的内容

  银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面。

  ①产品定位。产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度,设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品,让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。

  ②银行形象定位。银行形象定位是指通过塑造和设计银行的经营观念、标志、商标、专用字体、标准色彩、外观建筑、图案、户外广告、陈列展示等手段在客户心目中留下别具一格的银行形象。

  (3)市场定位的步骤

  ①识别重要属性。银行公司信贷产品定位的第一步是识别目标市场客户购买决策的重要因素。这些因素就是所要定位的公司信贷产品应该或者必须具备的属性,或者是目标市场客户具有的某些重要的共同表征。

  ②制作定位图。在识别了重要属性之后,就要绘制定位图,并在定位图—亡标示本银行和竞争者所处的位置。对其他银行定位的认识,是为了明确在特定市场中的竞争对手及它们所处的地位,为商业银行自身市场定位提供选择的空间。对银行自身业务的分析则是为了找出银行的优势和劣势,为其竞争战略的制定提供依据。具体的定位图的制作过程涉及统计程序,即在认定表征之后,将这些表征集合到几何维度的统计程序,由程序得出所需要的定位图。变量可以是客观属性,也可以是主观属性,但必须都是“重要属性”。

  ③定位选择。按照公司信贷产品的市场规模、产品类型、技术手段等因素,可将定位方式分为三种:

  主导式定位。某行在市场上占有极大的份额,控制和影响其他商业银行的行为,又可以凭借资金规模充足、产品创新、反应速度快和营销网点广泛的优势,不断保持主导地位,此类银行可以采用主导式定位。

  追随式定位。某行可能由于某种原因,如刚刚开始经营,或刚刚进入市场,资产规模中等,分支机构不多,没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段。

  补缺式定位。处于补缺式地位的商业银行资产规模很小,提供的信贷产品少,集中于一个或数个细分市场进行营销。

  ④执行定位。市场定位最终需要通过各种沟通手段如广告、员工着装、行为举止,以及服务的态度、质量等传递出去,并为客户所认同。银行如何定位需要贯彻到所有与客户的内在和外在联系中,这就要求银行的所有元素——员工、政策与形象都能够反映一个相似的,并能共同传播希望占据的市场位置的形象。

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