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与家长沟通的基本礼仪

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  老师在于家长沟通时,需要注意哪些事项呢?下面是出国留学网小编为您整理的“与家长沟通的基本礼仪”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击出国留学网查看。

  与家长沟通的基本礼仪

  1、与家长沟通礼仪

  (1)热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身,问明来意。

  (2)谈话时要控制音量并保持距离,认真倾听家长的叙述。

  (3)营造宽松的氛围,要以平等的身份与家长交谈。

  (4)对孩子的评价一定要客观全面,既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。

  (5)交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。

  2、与家长沟通技巧

  (1)尊重家长,态度诚恳;主动微笑,用字遣词优雅;仪态端庄,包括肢体语言。

  (2)选择恰当的沟通时间与地点,向对方表示善意与欢迎。

  (3)保留对方的面子,委婉地透露坏消息。

  (4)适时提出建议,询问对方的意见。

  (5)不要仓促地做决定,不要催促对方下决定。

  (6)强调沟通双方相同的处境,充满信心地进行沟通。

  例如:

  家长反映问题--态度冷静,让家长把话说完,认真委婉。如:谢谢!让我们再了解一下。请您放心,我们再商量商量,尽量帮你解决。

  家长之间发生冲突--稳定家长情绪,分别与家长谈话。如:别着急,孩子在园发生事情,责任在我,您有什么意见和我们说。

  孩子发生事故--如实说清,表示歉意。如:真是对不起,今天……麻烦您多观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么尽管与我们联系。

  家长晚接孩子--主动热情,耐心接待。如:没关系,请您今后商量好谁接,免得孩子着急。

  家长馈赠物品--礼貌回绝。如:您的心意我们领了,照顾孩子是我们应该做的,您别这么客气。

  找个别家长谈话--态度平和,讲究艺术。如:对不起,耽误您一会儿时间。

  与家长联系--体贴关心、礼貌客气。如:您好!我是*老师,今天**不舒服,您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。

  3、注意事项:

  一忌居高临下;二忌自我炫耀;三忌口若悬河;四忌心不在焉;五忌随意插嘴;六忌节外生枝;七忌搔首弄姿;八忌挖苦嘲弄;九忌言不由衷;十忌故弄玄虚;十一忌冷暖不均;十二忌短话长谈。

  家长与教师交流的五个忌讳,用行动引导孩子

  1.没搞清楚事情之前和老师吵闹甚至动手

  每一个孩子都是家长的宝贝,孩子在学校受了委屈,家长一时冲动愤怒是很正常的。可是在去学校“讨说法”之前,一定要先把事情的来龙去脉搞清楚。

  如果是自己孩子错了,那就主动道歉;如果是别的孩子的错,可以去和老师反应一下情况,让老师来协调处理;如果是学校和老师处理不得当,可以先跟学校和老师协商下一步处理办法。

  在这个过程当中,家长要表现出理解和宽容的态度,这样会给老师留下非常好的印象,日后自然会对孩子另眼相待。

  如果在没搞清楚状况之前就去大闹学校和老师,只会让老师觉得家长无理取闹,给老师留下的这样的负面印象自然对孩子很不利。

  2.不把学校、老师的规定当回事

  对于学校和老师的规定,最好的方法就是配合。比如很多学校会规定不让学生带手机,不管家长是否赞同,最好都要教育孩子遵守学校的规定。

  如果家长对一些规定很有意见,默许甚至鼓励孩子违反规定,这会让学校和老师非常为难。也会给老师的工作带来很大的困难。

  因为对于家长来说,只需要面对自己的孩子,但是对于学校,需要面对几百几千的学生。很多看起来不合理的制度,往往就是为了保护大部分孩子的安全和学习环境。

  3.不参加家长会、不和老师沟通

  孩子的教育,第一负责人应该是家长,而且最了解孩子的也是家长,老师希望能和家长建立联系,及时掌握孩子的情况,好能及时调整对孩子的教育方式。

  因此家长不管工作再忙,也一定要抽时间去参加家长会。如果实在无法抽身,也最好定期和老师沟通。否则老师不确定你是否对孩子的教育关心,也不确定你孩子出现问题后自己的处理方式你是否能接受,更不会知道孩子在学校出现的一些问题是否与家庭问题有关。

  孩子最终教育成什么样,是家庭教育、学校教育、社会教育共同决定的。不与老师沟通,老师对孩子的教育没有一个整体的把握,自然很难因材施教。

  4.拿社会和整个教育的问题来评判老师

  就像这个世界最想让病人健康的是大夫,那这个世界最想让孩子优秀的就是老师了。能把学生教得个个优秀,是每个老师最大的梦想。

  有些家长对孩子教育非常重视,一旦社会上出现一些教育事件,都会认为整个教育行业出了问题,对自己孩子的老师也大加指责。

  不可否认的是,我们的教育确实有一些问题,但是不能因为这个就否定所有的老师。这会让绝大部分怀揣教育理想,兢兢业业的老师们伤了心。

  如果家长能对老师的工作多一分理解和体谅,老师自然也会报之以对孩子的宽容和鼓励,这种良性循环,最终会让孩子受益终生。

  5.以领导姿态面对老师

  在几年前做过这样的一个调查:老师最厌烦那种家长?以领导姿态面对老师的家长排在了首位。

  现在很多家长会觉得,教育是服务行业,我交了学费,老师就应该给我的孩子提供最好的服务。但是教育不是服务,它是心灵层面的引导和滋养。

  对待老师最好的态度是尊重和信任,因为也只有这些才能激活老师内心最崇高的情感,才能让老师用心去对待孩子,给孩子一份最优质的教育。

  家访礼仪

  (1)提前与家长预约,不可勉强家长。

  (2)守时守约,若因事不能准时赴约,要设法告知家长,以免家长久候。

  (3)讲究敲门的艺术。若是雨天,不可将湿淋淋的雨伞带进室内。

  (4)家访时如遇有新客来访,家长做介绍时,应起立向来客问候。

  (5)跟家长谈话,语言要客气。对幼儿多表扬少批评。

  (6)家访时,以真诚为贵,不可借家访解决私事或收受“礼物”。

  (7)家长未提出邀请,不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间,以示关心,并对幼儿做些了解。

  (8)家访时间不宜过长,达到预期目的,即应告辞。

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