公务员面试考试主要是考察面试者的逻辑观察性以及语言的组织能力，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020公务员面试情景模拟题：如何多角度劝说沟通对象”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020公务员面试情景模拟题：如何多角度劝说沟通对象
情景模拟题目是结构化面试中很常见的题型之一，但很多考生对于这类题目都比较头疼，不知道如何劝说沟通对象，找不到合适的劝说角度，导致每每答题都很尴尬。今天小编就给大家简单讲解一下如何多角度劝说沟通对象，达成沟通效果。
这类题目想要达到劝说效果，可以从以下几个方面入手：
一、发现沟通对象的优点
想要和沟通对象进行深入沟通，必须先建立沟通的前提，奠定沟通的良好基础，所以在帮助沟通对象分析和认识问题前，一定要看到沟通对象身上的可贵之处。例如题目：“小王是办公室的工作人员，在工作时突然接到了上级通知让她去参加演讲比赛，于是小王立即放下手头工作去参加比赛，回来之后办公室主任严厉地批评了他，小王觉得很委屈。假如你是小王的朋友，将如何劝导他？请现场模拟一下。”
这道题目想要与小王进行进一步沟通，必须要先看到小王身上的优点，例如有服从意识、有为单位争光的集体荣誉感等。让小王看到被人对自己的肯定，这样才有利于与小王进行深入沟通。
二、分析沟通对象的问题
帮助沟通对象正确认识自身存在的问题是解决问题的关键，只有正确认识问题，才能有针对性的解决问题，所以必须有面对问题的勇气。上题中，作为小王的朋友，我必须要让小王看到虽然参加演讲比赛有可以肯定的地方，但是被领导批评后感到委屈，说明小王没认识自身的问题。在这道题目中，小王的问题有：缺少工作纪律、没有做好工作交接、权属意识较差等，只有发现问题才能解决问题。
三、分析问题产生的原因或影响
除了帮助沟通对象分析问题，面对问题之外，还要让沟通对象看到问题产生的原因和影响，这样会让沟通对象对自己的问题认识更加深刻，才会积极改正。上题中，小王的问题固然明显，帮助小王分析问题的同时，也可以帮助小王进一步认识这些问题会带来的影响。例如擅离职守，不做工作交接，会耽误工作进度，进一步影响其他人的工作安排，可能是牵一发而动全身的事情。
四、给出解决问题的建议
当然，在沟通对象认识到自己存在的问题，也认识到问题会带来的影响后，再进一步给出沟通对象解决对策或者建议，让沟通对象彻底改变自己的状态，达到沟通效果。例如上题中，针对小王的问题，可以提出的建议有：保持团队荣誉感、学会换位思考、具备权属意识等。通过这些建议，让小王再今后工作中更加成熟。
公务员面试技巧：主体分析法的灵活运用
关于“主体分析法”，相信不少同学并不陌生。在大家以往的印象中，主体分析法是综合分析题目当中，用于影响分析、原因分析，乃至提出解决问题的对策的一种分析方法。这种让大家以“事件参与主体”为思考方向，进行思维拓展，以达到丰富内容、充实作答的方法，常常是以“个人、集体、社会、国家”的主体分类被大家所熟知。然而这次，小编将带领大家一起去探索“主体分析法”的灵活用法。将在运用领域及分类方法上让大家对“主体分析法”有一个全新的认知。
一、“主体分析法”在哲理故事类题目中的巧用
首先，我们来看一下，“主体分析法”在综合分析-哲理故事类的巧用。大家都知道，哲理故事旨在考察大家的联想分析能力。一则哲理故事往往蕴含的道理、内涵也不唯一。那怎样才能又快又准地找到较多的道理与启示？我们在题目中一起体会一下：
【例题】 鲸鱼通常成群结队的在海里生活，向着同一个方向前行，从深海到海湾，再从海湾到浅摊，但很多鲸鱼在浅滩困住了自己的身躯，附 近的渔民们很疑惑。后来海洋生物学家给出了答案，因为鲸鱼喜欢吃沙丁鱼，一看到沙丁鱼就会疯狂的进行追逐，一直追到浅滩上面并深陷其中， 再也无法动弹，最后面临死亡。请你谈谈上述的这个故事，对你以后公务员工作的启示。
这个题目当中，大家不难发现鲸鱼这个主体，也可通过鲸鱼这个主体的一系列动作得出结论。比如，“鲸鱼成群结队在海里生活，向着同一个方向前行”……，可以得出我们应该有“团队意识”，要团结一致。也可通过“鲸鱼疯狂追逐沙丁鱼，最终深陷浅滩，导致死亡”，得出“我们面对利益不可盲目追求；要有风险意识；不可过分贪婪”等。
那么除了这些启示，还有别的没联想到的吗？我们不妨一起来找一找，这则哲理故事当中，除了“鲸鱼”这个主体，还有出现了哪些主体呢？--“沙丁鱼”、“渔民”、“生物学家”。
主体找出来了，我们再看看这些主体的行为及结果，有没有可对公务员的工作产生启示的。
沙丁鱼与鲸鱼相比，无论是体型还是战斗力都处于弱势，但却能在遇到危险时，一路狂奔，引诱鲸鱼至浅滩，最终困住鲸鱼，自己得以逃脱生还。“沙丁鱼”这个主体，也给了我们“善于利用自身优势；转危为机；趋利避害”等这样与公务员工作相关的启示；
那么，“渔民”这个主体呢？“渔民很困惑”，之所以会困惑，是因为不明真相，只看到了表面现象，所以也可以启示我们“要勤动脑、勤思考；遇到问题，不可停留表现，要深入研究，方可解决”这样的启示。
而“海洋生物学家”这个主体，就与“渔民”产生了鲜明的对比，想要“得出答案”，就必须深入调查研究，才有发言权。这是不是与我们公务员在工作时，必须具备的品质、能力一致呢？答案自然是肯定的。
二、“主体分析法”在计划组织类题目中的“妙用”
主体分析法，在部分计划组织类题目中，也可以帮助我们使作答更加精准，帮助提升活动效果。一起来看例题。
【例题】领导让你在全市范围内开展一次普法宣传，请问你会怎么做？
这类题目的活动范围十分广泛，同学们往往在答题中有一种“无处下爪”的感觉。不妨试试“主体分析法”。
题目是在“全市范围内”开展“普法宣传”。全市范围的市民对普法宣传的需求一定不尽相同。怎么能使得我们的宣传更有针对性，效果更佳呢？我们把市民们按照主体分析法进行拆分，可以按照“年龄”或者“职业”进行拆分，当普法对象按照这个方法进行拆分了之后，我们的方式、内容都能更加有的放矢了。
比如，我们把市民分为“青少年”、“中年”、“老年”，那么与之对应粉宣传方式和内容就都能体现出来了。
青少年，我们可以进学校采取“图片展”、“视频展”、主题讲座等形式，宣传“《未成年人权益保障法》、如何预防、应对校园暴力等”；
中年，我们可以进企业采取“讲座”等形式，宣传“《劳动法》、《合同法》《婚姻法》、《民事诉讼法》”等；
而老年，我们可以进社区采取“文艺演出”等形式，宣传“《老年人权益保障法》、《消费者权益保障法》，如何预防电信诈骗”等。
以上的形式和内容同学们可以根据独立思考再进行扩充。但是主体分析法，帮助我们进行了条理的梳理，也使得我们的作答更有针对性了。
公务员面试技巧：让繁杂的人际类面试题简单化
笔试过后，迎来面试，面试对于每一位考生来说都是非常的重要，每个人都希望自己成为面试的佼佼者，然而在面试人际题目当中，经常会考察考生的原则性与灵活性问题，小编帮助广大面试考生如何让人际的原则性与灵活性问题如何更好的应对提出几点建议。
首先，要把握处理的基本原则。对于人际中原则性与灵活性问题，很多考生遇到之后比较头疼，不知所措，关键是没有很好把握处理的基本原则，准确把握原则性与灵活性相结合的原则，原则性就是按规矩办事，灵活性是处事方式与情感，有了此原则很多纠结将不复存在了，沟通协调是在做人的工作，公务员应善于坚持原则性与灵活性的统一，及时根据环境、场合、时间、对象等的不同，见机行事，搞好协调，处理好各种矛盾。
其次，如何结合题目运用于答题。我们直接举例说明：
【例题】你是一个新员工，在新员工培训中担任小组长，你负责的小组成员在培训期间打扑克，领导对此不满，对此你怎么办？
本题考查考生的人际交往意识与技巧，考生处理这件事时，要注意处理方式的原则性和灵活性。一方面，一定要对员工的这些行为进行劝阻，必要时采取一定的惩戒措施，保证此次培训的顺利进行，以期达到预想的培训效果；另一方面，在劝阻其他新员工时，要注意自己的身份，由于自己也是一名新员工，在措辞、语气、方式方法要适合身份。既要让出现问题的新员工能意识到自己的问题，不打击他们的参训情绪，又不能伤了同事之间的和气。
再次，结合人际关系应对思路，介绍一下此题的答题要点。先向考官表明自己的看法，可以这样说：作为一名新员工，领导让我任培训小组组长，体现了对我的信任以及能力的认可。培训期间，出现了参训人员打扑克的情况，首先说明我监管不到位，缺乏对同事的关心和帮助，没有尽到一个小组长的责任，我会尽快采取措施解决这一问题，保证培训效果的达成。然后结合问法采取具体方法解决，具体如下：首先，找到打扑克的同事，向他们了解事实真相和培训情况，新内容的掌握情况，以及对培训工作有哪些意见和建议，向他们再次强调培训纪律和培训最终的考核的重要性，最终的考核不但包括业务能力的成绩还包括整个培训过程中的表现打分，如果考核成绩不好会影响接下来的个人发展。劝导他们要妥善处理好培训和娱乐之间的关系，严格遵守培训纪律，自觉维护小组的整体形象，积极参加培训；其次，及时向领导汇报调查处理情况，向领导承认监管不到位、对同事关心不够的错误，并做出保证，在培训期间不会再出现类似的错误，希望能够取得预期的效果。最后，在后续培训过程中，自己会发挥好带头作用，积极努力学习，并带动组员的学习气氛，多和组员一起讨论学习，同时在开会的时候也再次提醒所有参训新同事培训纪律，给大家强调培训重要性，确保大家都能全心投入培训。
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