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2017年初级经济师《人力资源》考点：雇佣关系的理论分析
雇佣关系的理论分析
第一节 雇佣关系的特点
一、获得有效的雇佣关系：人力资源管理的基础是组织的雇佣关系。雇佣关系的产生是一种经济行为。
(一)雇佣关系的特点：1、雇佣是开放式的交易，雇佣关系的具体内容是随着时间推移和偶然事件的出现逐步加以细化的。雇佣关系在最初形成时具有相当的不确定性。2、雇佣关系的确定方式，要受法律、契约、惯例和传统的约束。3、雇佣关系受到市场竞争状况的制约(作用逐渐减小)。4、除了市场竞争约束以外，雇佣关系还要受到其它因素的制约：双方良好的自觉性、自我良心的约束、双方的法定权力、双方对对方收益的影响力、组织声望。5、雇佣关系的效率直接依赖于三类因素：(1)雇佣关系对环境的适应性;(2)对雇佣关系的投资;(3)自我利益的克制。6、雇佣关系的效率受到管辖形式的影响。
(二)促成有效雇佣关系的因素：1、雇佣关系的效率直接依赖于三类因素：(1)适应性;(2)对雇佣关系的投资;(3)自我利益的克制。2、以上三方面因素具有一个共同的基础：组织和员工之间的信任。双方互相信任，确信能够得到他们应得的利益，这是获得有效雇佣关系的首要条件。3、有三方面因素可以增强组织和员工之间的信任：(1)组织和员工的自觉性和道德约束;(2)法律保障;(3)明确的合同规定。4、运用法律和合同规定来增进组织和员工之间的信任，具有相当的局限性，这体现在三方面：(1)增加交易双方的成本;(2)影响雇佣关系的适应性;(3)损害组织和员工的自觉性。
(三)影响雇佣关系的因素。除了市场竞争的约束外，雇佣关系还要受到其它因素的影响，这些因素包括：
1、自觉性和道德的约束;2、雇佣双方对收益的影响能力;3、组织(或雇主)的声望。
(四)管辖形式效率的影响因素。1、雇佣关系的管辖形式基本上可以分为四种：(1)单一层级的管辖形式;(2)权力分享式的管辖形式;(3)员工掌握决策权的管辖形式;(律师、导演、CEO、医生)(4)三方分享决策权的管辖形式(即双方事先约定由独立仲裁人解决双方的争议)。
2、大多数情况下，雇佣关系管辖形式的确定取决于三方面因素：(1)传统;(2)法律;(3)效率。
3、获得有效率的管辖形式，主要有两个决定因素：信息优势、声誉基础。
4、就效率而言，雇佣关系的决策权应当掌握在具有信息优势的一方手中。但在大多数三方分享决策权的管辖形式中，不具备信息优势却拥有很强的声望基础的一方，往往掌握着雇佣关系的决策权。
二、长期雇佣
(一)长期雇佣关系的优势
1、组织的直接收益：(1)分摊招聘成本;(2)分摊培训成本;(3)促进人员与工作之间的匹配效率;
(4)提高绩效评估和激励的效率;(5)增强员工对同事和组织的忠诚感。
2、员工...
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2017年初级经济师《人力资源》考点：人力资源规划
人力资源规划
第一节 战略性人力资源规划概述
一、战略性人力资源规划的职能与其他人力资源管理职能的关系：1、战略性人力资源规划是实现战略的重要基础，由于组织的各种特殊战略导致组织采取各种重大举措，都是直接构成战略性人力资源规划的原因。2、战略性人力资源规划与一般性人力资源规划不同，主要在于它更贴近组织战略。
二、人力资源规划的动态性：1、适时、适地、适量地提供人力资源以满足组织和工作的要求，是最经济地使用人力资源的本质要求。2、人力资源的动态性表现在：(1)参考信息的动态性;(2)依据内外情境调整规划的动态性;(3)执行规划的灵活性;(4)具体规划措施的灵活性和动态性;(5)对规划操作的动态监控。
第二节 人力资源规划的运作
◆人力资源规划具体运作分六步进行：1、现有人力资源核查;2、人力需求预测;3、人力供给预测;4、起草计划，匹配供需;5、执行规划和实施监控;6、评估人力资源规划
◆劳动力过剩：辞退、不续签合同、劳务输出、提前退休、缩减工作时间。
◆劳动力短缺：加班、补充、培训、晋升、工作再设计、借调。
一、核查现有人力资源：这部分工作要结合人力资源管理信息系统和职务分析的有关信息来进行。如果组织尚未建立人力资源管理信息系统，这步工作应当与建立该信息系统同时进行。
二、人力需求预测：1、这部分工作可与核查现有人力资源同时进行;2、预测因素：(1)市场需求;(2)产品和服务的要求;(3)人力稳定性;(4)培训和教育;(5)为提高生产率而进行的技术和组织管理革新;(6)工作时间;(7)预测活动的变化;(8)各部门可用的财务预算。
三、人力需求预测的程序和方法
(一)人力需求预测程序：在实践应用中采用自上而下的预测程序，具体程序为：1、预测组织未来生产经营状况;2、估算各职能工作活动的总量;3、确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷;4、确定各职能活动及和职能活动内不同层次类别人员的需求量。
(二)预测技术方法：预测方法可分为直觉预测法(定性预测法)和数学预测法(定量预测)，下面是几种直觉预测法：1、上级估算法(适用于短期预测);2、德尔菲法(专家会议预测法，适合于对人力总额的预测);
3、岗位分析法(步骤：①确定所要预测部门的类别和层次;②选择典型单位和岗位;③进行岗位调查和分析;④进行预测;⑤进行全面覆盖预测。)
四、人力供给预测：也称为人员拥有量预测，包括两部分：内部拥有量预测和外部人力资源供给量预测。
内部拥有量预测常用方法：1、内部人员核查法;2、马尔科夫模型;
五、起草计划，匹配供需：具体行动方案包括：①全局整体规划;②人力资源发展计划;③招聘计划;④人才保留计划;⑤灵活性计划。<...
考友们都准备好经济师考试了吗?本文“2017年初级经济师《工商管理》第一章第二节”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!
2017年初级经济师《工商管理》第一章第二节
第二节 工商企业制度的类型与特征
一、工商企业的主要类型
(一)按企业的投资主体划分
按企业投资主体的不同，可以将企业分为以下几类：
1.国有企业
2.集体所有制企业
3.股份制企业
4.民营企业
(二)按企业产权的组织形式划分
产权是指财产(所有权)在市场交易中所体现的支配权。按企业产权的组织形式划分，实际上是按资产组织形式和所承担的法律责任予以分类，此种分类方法可把企业分为以下几类：
1.单个业主制企业
2.合伙制企业
3.公司制企业
(三)按实体的集约程度划分
按实体的集约程度划分，即按构成最终实体数量的多少和形式予以分类，此种分类方法可把企业分为以下几类：
1.单一企业
2.多元企业
3.经济联合体
4.企业集团
(四)按企业从属的行业划分
按企业从属的行业划分，即根据企业所从事生产经营的主导产品隶属何种行业予以分类，可分为以下几类：
1.工业企业
2.商业企业
3.金融企业
4.其他类型企业
其他类型企业包括运输企业、建筑安装企业、物资企业、邮电企业、旅游企业和农业企业等。
(五)按企业规模划分
按我国现行《工业企业划分标准》规定，将企业划分为四种类型，包括：
特大型企业;
大型企业，其中又分为大一和大二型两档;
中型企业，其中分为中一和中二型两档;
小型企业。人们常说的大中型企业是指中一型及以上规模的企业;
中小型企业是指中二型及以下规模的企业。
(六)按生产要素密集程度划分
按生产要素密集程度划分，即根据企业拥有资源的性质和所占比重予以分类，企业可以分为以下几类：
1.劳动密集型企业
2.资金密集型企业
3.知识密集型企业
(七)按企业同外国资本联合方式划分
按照企业同外国资本联合方式划分，可分为合资经营企业与合作经营企业，这两种基本形式都属外向型企业。
随着我国社会主义市场经济的发展和企业生产力水平的逐渐提高，企业类型也将不断变化与发展，目前已出现的跨国经营企业就是一个很好的例证。
考友们都准备好经济师考试了吗?本文“2017年初级经济师《人力资源管理》考点：人力资源的作用”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!
2017年初级经济师《人力资源管理》考点：人力资源的作用
人力资源的作用
1.人力资源是财富形成的关键
社会财富由对人类的物质生活和文化生活具有使用价值的产品构成，因此，自然资源不能直接形成财富，必须有一个转化的过程，而人力资源在这个转化过程中起到了重要的作用。人们将自己的脑力和体力通过各种方式转移到自然资源上，改变了自然资源的状态，使自然资源转变为各种形式的社会财富，在这一过程中，人力资源的价值也得以转移和体现。所以，没有人力资源的作用，社会财富就无法形成。此外，人力资源的使用量也决定了财富的形成量，一般来讲，在其他要素可以同比例获得并使用的情况下，人力资源的使用量越大，创造的财富就越多;反之，创造的财富就越少。
2.人力资源是经济发展的主要力量
统计数据表明，美国国民收人的增长中，36%是靠科学技术知识的应用而获得;发达国家国民生产总值中科技知识的贡献率达到了60%一80%。在许多产品中，物质资源的原材料价值越来越小，例如，在集成电路的价值中，原材料价值仅占2%;在计算机价值中，原材料价值不到5%;乐器的价值中，原材料的价值已从原来的60%降到20 %;在汽车的价值中，原材料价值所占的比重也不足40 %。由此而言，随着科学技术的不断发展，知识技能的不断提高，人力资源对价值创造的贡献越来越大，社会经济发展对人力资源的依赖程度也越来越大。
3.人力资源是企业的首要资源
企业要想正常地运转，必须投人各种资源，而在企业投人的各种资源中，人力资源是第一位的，是首要的资源;人力资源的存在和有效利用能够充分地激活其他物化资源，从而实现企业的目标。IBM的开拓者小托马斯·沃特森(Tomas J. Watson)说:“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。”由此可以看出，人力资源是保证企业最终目标得以实现的最重要也是最有价值的资源。
人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。是指总人口在经济上可供利用的最高人口数量，或指具有劳动能力的人口。包括就业人口、失业人口、就学人口、家务劳动人口和军事人口。前两部分人口合计为经济活动人口，亦即现实的社会劳动力;后3部分人口是潜在人力资源，虽具备劳动能力，但尚未成为社会劳动力。劳动力来自人力资源，而人力资源来自人口的部分阶层。人力资源的特点：具有一定的时效性(其开发和利用受时间限制)、能动性(不仅为被开发和被利用的对象，且具有自我开发的能力)、两重性、连续性、再生性、社会性和消耗性。 人力资源的数量为具有劳动能力的人口数量，其质量指经济活动人口具有的体质、文化知识和劳动技能水平。一定数量的人力资源是社会生产的必要的先决条件。一般说来，充足的人力资源有利于生产的发展，但其数量要与物质资料的生产相适应，若超过物质资料的生产，不仅消耗了大量新增的产品，且多余的人力也无法就业，对社会经济的发展反而产生不利影响。...
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2017初级经济师《人力资源管理》考点：人力资源管理的含义
人力资源管理的含义
(一)人力资源管理的定义
人力资源管理可以分为宏观管理和微观管理。
人力资源宏观管理是对人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。
人力资源微观管理是通过对人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。
人力资源宏观管理是由国家在全社会范围内进行的;人力资源微观管理是由组织在组织内部进行的。本书所指的人力资源管理，如无特别指明，一般都是指人力资源的微观管理。
练习一下:
1.人力资源管理的管理职能,其程度与范围是由哪一方面的程度而确定的?( )。
A.计划
B.控制
C.授权
D.协调
参考答案:C
解题思路: 人力资源管理的管理职能知识点的考查.
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2016年经济师考试与11月份开始，最后的冲刺阶段，要多加做题，巩固知识点。出国留学网经济师考试栏目为大家分享“经济师初级财政税收2016重点：营业税制”，希望对大家有所帮助。
经济师初级财政税收2016重点：营业税制
一、营业税的概念
营业税的特点：
1、一般以营业额全额为计税依据;2、按行业设计税目税率;3、计算简便，便于征管。
二、营业税的纳税人
在中华人民共和国境内提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人，为营业税的纳税人。
企业租赁或承包给他人经营的，以承租人或承包人为纳税人。
单位和个体户的员工、雇工为本单位或雇主提供劳务时，不是纳税人。
三、营业税的征税范围
在中华人民共和国境内提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产。
对中华人民共和国境内单位或个人在中华人民共和国境外提供建筑业、文化体育业(除播映)劳务暂免征税营业税。
境外单位或个人在境外向境内单位或个人提供的完全发生在境外的符合营业税暂行条例规定的劳务，不征收营业税。
四、营业税的税率
1、税率为3%的：交通运输业、建筑业、邮电通信业、文化体育业。
2、税率为5%的：金融保险业、服务业、转让无形资产和销售不动产。
3、娱乐业，税率为5%～20%。但其中台球、保龄球税率为5%。
纳税人兼有不同税目的应当缴纳营业税的劳务、转让无形资产或销售不动产，应当分别核算不同税目的营业额、转让额、销售额;未分别核算营业额的，从高适用税率。
五、营业税应纳税额的计算
营业税应纳税额=营业额×税率
应纳税额按人民币计算，纳税人按外汇结算营业收入的，应按规定先折算成人民币后，再计算应纳税额。
金融机构，按收到外汇收入当天或当季度季末国家公布的外汇牌价折算成人民币;保险机构按收到外汇收入的当天或当月月末国家公布的外汇牌价折算成人民币。
营业税的计税依据，是指纳税人提供应税劳务的营业额、转让无形资产的转让额或销售不动产的销售额，统称为营业额。营业额包括全部价款和价外费用。不包括的同时符合条件代为收取的政府性基金或行政事业性收费。
相关规定同增值税和消费税。
单位和个人提供应税劳务、转让无形资产和销售不动产发生退款，凡该退款已征过营业税的，运行退还已征税款，也可以从纳税人以后的营业额中扣除。
单位和个人提供应税劳务、转让无形资产和销售不动产时，如果价款和折扣额在同一张发票上注明的，以折扣后的价款为营业额。
对单位和个人提供应税劳务、转让无形资产和销售不动产的价格明显偏低而且无正当理由，主管税务机关有权确定营业额：
1.按纳税人当月提供同类应税劳务或销售的同类不动产的平均销售价格确定。
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09-12
2016年经济师考试与11月份开始，最后的冲刺阶段，要多加做题，巩固知识点。出国留学网经济师考试栏目为大家分享“经济师2016初级农业考点：食物安全”，希望对大家有所帮助。
经济师2016初级农业考点：食物安全
一、食物安全的概念
联合国粮农组织在1974年11月世界粮食大会上通过了《世界粮食安全国际约定》，从食物数量满足人们基本需要的角度，第一次提出了“食物安全”概念。食物安全有三层含义：
(1)从数量的角度，要求人们既能买得到，又能买得起需要的基本食品;
(2)从质量的角度，要求食物的营养全面、结构合理、卫生健康安全。
(3)从发展的角度，要求食物的获取注重生态环境的保护和资源利用的可持续性。
二、我国食物与营养发展状况
我国食物与营养发展现状：(1)食物综合生产能力增强。(2)食物消费质量提高。(3)居民营养结构改善。
我国食物与营养存在的问题：(1)食物生产、消费、营养不协调，生产结构不能满足营养结构改善需要。(2)食物质量、安全和卫生存在隐患。我国常见的食物卫生问题主要有：卫生标准超标;超量使用食品添加剂或使用已经禁止的食品添加剂;食品包装、标签等不规范，虚假标签，以次充好。
三、食物与营养发展的指导思想、基本原则和目标
指导思想：围绕食物发展的重点领域、重点地区、重点人群，分类指导，全面推进，建设现代食物生产、加工和市场体系，调整引导我国食物结构向营养、卫生、科学、合理方向发展，使我国居民的食物消费与营养整体水平有较大幅度提高。
基本原则：坚持食物生产与消费协调发展的原则，建立以农业为基础，以食品工业为龙头的现代食物产业体系;坚持食物资源利用与保护相结合的原则;坚持食物质量与安全卫生管理质量和安全卫生水平相结合的原则;坚持优化结构与预防疾病相结合的原则;坚持继承与创新相结合的原则。
2010年食物与营养发展的总体目标：一是保障合理的营养素摄入量;二是保障合理的食物摄入量;三是保障充足的食物供给;四是降低营养不良性疾病发病率。
2010年城乡居民食物与营养发展目标：城市居民人均每日摄入能量2250千卡，蛋白质80克，脂肪80克;农村居民人均每日摄入能量2320千卡，蛋白质75克，脂肪65克。
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2016年经济师考试与11月份开始，最后的冲刺阶段，要多加做题，巩固知识点。出国留学网经济师考试栏目为大家分享“经济师初级工商管理重点：质量管理体系”，希望对大家有所帮助。
经济师初级工商管理重点：质量管理体系
质量管理体系的概念及作用：
质量管理体系即在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
质量管理体系的作用体现在两个方面:
一是质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会;
二是质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，信任组织能够持续提供满足其要求的产品。
质量管理体系理论基础：
1.质量管理体系的理论说明
2.质量管理体系要求与产品要求
3.质量管理体系方法
建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤：
(1)确定顾客和其他相关方的需求和期望;(2)建立组织的质量方针和质量目标;(3)确定实现质量目标必需的过程和职责;(4)确定和提供实 现质量目标必需的资源;(5)规定测量每个过程的有效性和效率的方法;(6)应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率;(7)防止不合格产品并消除其 产生原因的措施;(8)建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
4.最高管理者在质量管理体系中的作用
5.质量管理体系文件
6.质量管理体系评价
具体如下：
(1)质量管理体系审核。
(2)质量管理体系评审。
(3)自我评定。
7.持续改进
持续改进质量管理体系可采取下列步骤：
(1)分析和评价现状，以识别改进的区域;(2)确定改进目标;(3)寻找可能的解决办法以实现这些目标;(4)评价这些解决办法并作出选择; (5)实施选定的解决办法;(6)测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现;(7)正式采纳更改(即形成正式的规定);(8)必要时，对 结果进行评审，以确定进一步改进的机会。
8.统计技术的作用
9.质量管理体系与其他管理体系的关注点
10.质量管理体系与优秀模式之间的关系
两者的共同点是：
(1)使组织能够识别它的强项和弱项;(2)包含对照通用模式进行评价的规定;(3)为持续改进提供基础;(4)包含外部承认的规定。
ISO 9000族质量管理体系标准：
(一)IS0 9000族标准的由来和发展
(二)ISO 9000族标准的结构及特点
ISO 9000族标准/文件由以下四部分构成：
第一部分：核心标准。包括：
(1)ISO 9000：2000《质量管理体系--基础和术语》;(2)ISO 9001：2000《质量管理体系--要求》;(3)ISO 9004：...
2016年经济师考试与11月份开始，最后的冲刺阶段，要多加做题，巩固知识点。出国留学网经济师考试栏目为大家分享“初级经济师2016经济基础考点：沟通”，希望对大家有所帮助。
初级经济师2016经济基础考点：沟通
(一)沟通的概念及其过程
考试内容：沟通的概念及其过程(掌握)
沟通是指将可理解的信息进行传递和交换的活动过程。完整的沟通过程包括六个环节：沟通主体、编码、沟通渠道、译码、沟通客体、反馈。
(二)沟通的类型
考试内容：沟通的类型
1.按照沟通渠道的不同，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。
2.按照沟通形式的不同，沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通。其中口头沟通是最普遍、最常见的沟通方式。
(三)沟通的作用
考试内容：沟通的作用
1.有利于正确合理地进行决策;
2.有利于统一思想，统一行动;
3.有利于提高工作效率;
4.有利于形成良好人际关系。
(四)有效沟通的障碍
考试内容：有效沟通的障碍
1.有效沟通的主观障碍：语言差异、理解差异、感受差异、非语言提示等。
2.有效沟通的客观障碍：空间距离、沟通环节、沟通渠道、沟通方式等。
(五)实现有效沟通
考试内容：有效沟通的实现
为克服沟通障碍，有效地进行沟通，应注意以下几点：
1.沟通要有明确的目的;
2.沟通要有诚意;
3.沟通要控制情绪;
4.沟通要准确运用语言;
5.沟通要认真倾听;
6.沟通要畅通渠道;
7.沟通要选用恰当的方式。
...08-29
2016年度经济师考试迫在眉睫，广大考生们在看书备考的同时，也要加深重要考点的记忆。出国留学网注册经济师考试栏目为大家分享“2016初级经济师考试考点：组织职能 ”，希望对考生能有所帮助。想了解更多关于经济师考试的讯息，请关注我们出国留学网。
2016初级经济师考试考点：组织职能
一、组织工作概述
(一)组织与组织工作
考试内容：组织与组织工作(掌握)
1.组织的概念：组织是为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的系统。
2.组织工作：为实现既定目标，将有关的各项业务活动加以分类组合，并根据有效跨度原则，划分出不同的管理层次和部门，规定这些层次和部门间的相互配合关系，将执行和监督各类活动所必需的职责、职权赋予各层次、各部门主管人员的活动。
组织工作的核心是建立有效分工、协作的关系结构。
(二)组织工作的基本过程
(1)目标分解;
(2)任务分解;
(3)设立部门;
(4)设立职位;
(5)明确各职位的责、权、利;
(6)明确各部门、各职位的相互协作配合关系。
组织工作要形成相关的三套文件：岗位职责、工作流程和组织系统图。
二、组织工作的基本原则
(一)目标统一原则
(二)分工协作原则
(三)有效跨度原则
有效管理跨度是指一名主管人员有效监督、指挥其直接下属的人数(掌握)。
(四)责权一致原则
(五)统一指挥原则
(六)集权与分权相结合原则
(七)精干高效原则
精干高效原则是衡量组织结构是否合理的主要标准之一。
(八)稳定性与适应性相结合原则
组织结构及其形式既要有相对的稳定性，又要与环境相适应，随环境的重大变化而调整。
(九)均衡性原则
同一级机构、人员之间，在工作量、职责、职权及收入等方面应大致均衡，不宜偏多或偏少。
三、组织结构设计中的基本问题
三个基本问题：正确、合理地确定管理跨度和管理层次、划分部门、划分职权。
(一)管理跨度和管理层次(掌握)
考试内容：管理跨度和管理层次，影响管理跨度的因素，直高结构和扁平结构的优缺点。
1.管理跨度
管理跨度的概念：管理人员直接指挥、监督其下属的人数。
2.影响管理跨度的因素(掌握)
管理人员的能力、人员的素质、工作的性质、授权程度、计划的完善程度以及沟通程度。
3.管理层次
管理层次的概念：组织中职位等级的数目。
管理跨度与管理层次的相互关系：管理层次与管理跨度呈反向关系，管理跨度大，管理层次就少，管理跨度小，管理层次就多...
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