办公室商务

　　商务礼仪在商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。每一种场合应对的礼仪都不一样，下面是小编在出国留学网为您收集的不同场合的商务礼仪知识，欢迎您的来访。

　　1、在办公室打招呼的礼仪

　　(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

　　看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。

　　(2)、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板(潘总)”，“是的，╳╳先生”。

　　(3)、离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。

　　(4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。

　　(5)、别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。

　　(6)、在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?

　　当下列人士进来时，你就该站起身来：

　　顾客(不论男女)进来时;

　　职位比你高的领导;

　　职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了;

　　开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男士依然可坐着;

　　贵宾要离席时，不论他是男士或女士，都不可任由贵宾单独离席，应有人陪同及恭送。

　　2、打电话礼仪：

　　(1)、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。

　　(2)、电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。

　　(3)、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。

　　(4)、告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是 ...

　　在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。出国留学网小编为大家收集整理了办公室礼仪，欢迎阅读!

　　办公室礼仪涵盖的范围其实不小，但凡电话、接待 、会议、网络、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。下面我们来详细介绍几种需要注意的日常办公室礼仪。

　　打招呼

　　办公室内的“招呼”因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。

　　问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。

　　赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。 打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

　　员工沟通

　　员工沟通是件大学问，侧闻一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。

　　一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用“我”字开头, 少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真做事，心存公正，自为表率，这样才能令人敬服。

　　作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

　　天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“借个光”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便。礼太多，会使对方不敢接近您;过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。

　　访客接待

　　访客来临以前，公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划，具体可参详以下几点：

　　一、确定接待 规格：贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。

　　职业白领的一日三餐中，很多人最容易忽略质量的是早餐和 午餐，由于现在的年轻人夜生活比较多也比较经常，当然也包括加班，经常不得不很晚才能睡觉，可是第二天一早就得起床，为了多大家的健康着想，出国留学网为大家介绍办公室养生五大妙招六大禁忌。

　　五大妙招

　　1、必备保湿喷雾

　　很多MM会觉得自己的肌肤非常的干燥，保湿喷雾那就是办公室的必备了。喷雾式的滋润液可以在你觉得肌肤干燥时候发挥功效，只要我们往脸上轻轻一 喷，除了可保湿肌肤润泽，也可以清新提神。好的保湿喷雾在化过妆的脸上还能起到定妆效果。尤其是在高度干燥部位，如嘴角、眉间和眼角等处加强“浇灌”。如 果喷洒在棉片上，还能当舒缓眼膜用。

　　2、喝水要讲究

　　我们喝水的时候最好小口小口地喝、少量多次，不要一次灌太大口，否则身体无法有效吸收。喝太大口的水，就像忽然间下起大雨一样，尤其是循环差、经络容易阻滞的人，反而会引起身体局部“闹水灾”，也就是所谓的水肿。

　　3、带上保温杯

　　我们可以带一个高质量的保温杯上班，里面盛上养生专家推荐的冬季祛燥好饮--双银百合汤。需要的是银耳一片、银杏5~8 粒、百合5 克、冰糖或者蜂蜜适量同时放入保温杯内，用70 度以上的水(就是我们办公室饮水机里热水的温度)闷泡1 小时左右，一杯温热滋润的好饮就OK 了。这款饮品有润燥生津的功效，可防治咽喉干痛、声音嘶哑、鼻腔干燥、口唇干裂等。

　　4、三餐要正常

　　职业白领的一日三餐中，很多人最容易忽略质量的是早餐和 午餐，由于现在的年轻人夜生活比较多也比较经常，当然也包括加班，经常不得不很晚才能睡觉，可是第二天一早就得起床，为了多睡一小会，往往只能挤占吃早饭的时间了，所以没时间吃早饭是普遍的问题，可是早饭却是人一天营养的基础，所以建议早饭为了省事，可以准备一个西红柿和一个鸡蛋，西红柿生吃，鸡蛋熟吃，时间也不要多少，在开水里煮鸡蛋的时候你可以洗脸和刷牙，西红柿提前准备好，拿开水一烫就可以吃了。午餐，很多白领在办公室吃盒饭，还有人喜欢吃洋快餐，但一定要记得自己学会补充那些只能填饱胃的食物所缺乏的营养，尽量吃点水果，假如可以选择菜品的话，尽量多吃点蔬菜，少吃点主食。晚餐尽量从容点吃，别吃 过多。

　　5、“活氧吧”缓解疲劳

　　经过研究发现， 当室内温度处于18℃ ~25℃，湿度为45% ~65%时，人的身体、思维会处于最佳状态。在办公桌上养一盆绿萝、富贵竹、水仙等水生植物，或者在小玻璃缸里养两条小金鱼伴铜钱草，自然蒸发的水汽不但 能增加局部环境的湿度，形成一个天然“活氧吧”，还能缓解视力疲劳，让工作环境宁静温馨。

　　六大禁忌

　　1、趴桌睡觉：当心辐射斑。

　　有专家告诫，人尽量不要头枕手臂趴桌休息，会使得多处神经受压迫，时间久了，视力受损，而且还可能演变成局部性神经麻痹或脸部变形。

　　2、不吃早餐：严重伤胃，使你无法精力充沛地工作，而且还容易“显老”。

　　德国埃朗根大学研究人员在对7000个男女对象的长期跟踪后发现，习惯不吃早餐的人占到了40%，而他们的寿命比其余60%的人平均缩短了2。5岁。而另一所大学在一次对80-90岁老年人的研究中发现，他们长寿的共同点之一是：每天吃一顿丰盛的早餐。

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