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公关礼仪中的的行为规范和准则
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 现代社交礼仪的原则 在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。 真诚尊重的原则 苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。 真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。 当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何;一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥，甚至攻击。如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中，必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾...
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公关礼仪中的的行为规范和准则的相关文章
公关礼仪在企业经营管理中的重要作用
公关礼仪在企业经营管理中的作用是很重要的。在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织形象.那么,社会组织的良好形象如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用.公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面: 1.塑造形象 2.沟通信息 3.联络感情 4.增进友谊公关礼仪对塑造组织形象的作用在现代社会中，任何一个社会 组织都要处理...[ 查看全文 ]
公关礼仪在企业经营管理中的作用
公关礼仪在企业经营管理中的作用是很重要的。在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织形象.那么,社会组织的良好形象如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用.公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面: 1.塑造形象 2.沟通信息 3.联络感情 4.增进友谊公关礼仪对塑造组织形象的作用在现代社会中，任何一个社会 组织都要处理...[ 查看全文 ]
什么是公关工作礼仪
一、仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。 (一)我们应该注...[ 查看全文 ]
公关礼仪基本知识现代公关礼仪的职能
公关礼仪基本知识现代公关礼仪的职能 一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。 二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。 其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情 三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。 以真诚的心换取他人之心;以真诚的行为款待他人;以真诚...[ 查看全文 ]
公关礼仪中的文明敬语
文明敬语： 1、您好 2、您早 3、谢谢 4、请 5、对不起 6、没关系 7、初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”。 8、请人批评说“指教”，求人原谅说“包涵”。 9、求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”。 10、麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。 11、求人解答用“请问”，请人指点用“赐教”。 12、托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”。 13、看望别人用“拜访”，宾客来至用“光临”...[ 查看全文 ]
公关礼仪中的奉茶礼仪
奉茶礼仪无论是在家里还是在办公室，接待来访者茶水都是必备的。有客来访待之以茶，虽然物美价廉，却表现出一种文化，所以马虎不得。 1、 奉茶的姿势要正确 2、 奉茶的时机和顺序 3、 奉茶的要点：(1) 要及时，座后休息还未开始正式交谈之前。(2) 倒水要轻、缓、稳，七、八满。(3) 奉茶顺序是先宾后主，先主宾后其他宾客，先年长者后年轻者，先女宾后男宾。(4) 要求茶杯一致。...[ 查看全文 ]
公关礼仪中的站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手势礼仪
仪态礼仪仪态是指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示风采。(一)站姿： (1) 站姿礼仪 站姿是人的最基本的姿态，是培养优美仪态的起点。规范而典雅的站姿是一种静态美，是发展不同动态美的基础。古人主张“站如松”，也就是说，规范的站姿应给人一种挺直高的感觉。(2) 站姿的基本要求 1、头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。 2、男士站姿：叉手式站姿...[ 查看全文 ]
公关礼仪中的仪容礼仪
仪容礼仪 1. 仪容礼仪是指人的面容表情。在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。 2. 表情礼仪表情是指面部表达出来的感情。 3. 从礼仪的角度讲。表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲，主要表现在微笑和眼神两方面。(1)微笑是最重要的表情礼仪;(2)微笑有效的能够缩短人际交往中的距离;(3)微笑能够表现真诚友善。 4.为何说“微笑助你成功”D P88 4. 微笑的训练方法是笑不...[ 查看全文 ]
公关礼仪中的仪表礼仪
仪表礼仪 1. 仪表礼仪是最基本的礼仪。仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。 2. 整洁干净是仪表礼仪的基本要求。一个人如果满脸灰尘，蓬头垢面，衣冠不整，衬衣的领子一边在内，一边在外，怎么也谈不到礼仪美。 3. 仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。(1) 面容清洁精神饱满;(2) 口腔清洁无异味;(3) 头发干净整齐;(发型合理，...[ 查看全文 ]
公关礼仪基本知识及含义
公关礼仪基本知识 礼仪的含义 1. 礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。 2、“不学礼，无以立。“礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。懂礼仪的人具有绅士风度，淑女风范;懂礼仪的人总是温文尔雅，彬彬有礼;懂礼仪的人展示的是落落大方、高贵典雅的形象;懂礼仪的人态度自然得体，充满自信，令人有说不出的舒服与自在。我们通常所说的气质、风度，是指人...[ 查看全文 ]
