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2014酒店前台工作总结
行政前台微笑服务，在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌。工作总结网前台工作总结频道小编为大家提供范文《2014酒店前台工作总结》，更多内容欢迎访问www.liuxue86.com。
自学校毕业来宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我2014年工作总结：
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
[page]再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他...
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2014酒店前台工作总结的相关文章
前台接待4月工作总结
行政前台工作很繁琐，仍需做到优质文明服务，提高窗口服务质量。工作总结网前台工作总结频道小编为大家提供范文《前台接待4月工作总结》，更多内容欢迎访问www.liuxue86.com。
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导...[ 查看全文 ]
4月银行前台工作总结
行政文员工作很繁琐，尤其要增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。工作总结网前台工作总结频道小编为大家提供范文《4月银行前台工作总结》，更多内容欢迎访问www.liuxue86.com。
新年伊始，万象更新，
银行前台柜员个人述职报告。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情...[ 查看全文 ]
4月前台工作总结
行政文员工作很繁琐，因此在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。工作总结网前台工作总结频道小编为大家提供范文《4月前台工作总结》，更多内容欢迎访问www.liuxue86.com。
自3月1号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：
1. 负责接待来访人员，了解其来访...[ 查看全文 ]
话务员接待工作总结范文
几个月时间就这么过去了，写工作作总结的时候到了，以下是《话务员接待工作总结范文》，是由出国留学网小编搜集整理的范文，仅供参考!
各位领导、同事，你们好!我叫xxx，于xxxx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。xxxx年 7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。
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酒店总部前台工作总结范文
本文是一篇《酒店总部前台工作总结范文》，由出国留学网小编搜集整理的范文，仅供参考!
前厅部是酒店的第一“窗口”，服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。
作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中，始终精神饱满...[ 查看全文 ]
前台工作总结范文与计划
在大型的酒店及公司前台是一个形象，前台人员的一言一行都是关系着这个酒店及公司的名誉。以下是篇《前台工作总结范文与计划》。是由出国留学网小编搜集整理的范文，仅供参考！
在xxxx年这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目...[ 查看全文 ]
2014年前台工作总结范文
前台关乎一个公司的形象，整天就是一个评估，下文是一篇《2014年前台工作总结范文》。
岁月如梭，转眼间又迎来了新的一年。在即将过去的xxxx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对xxxx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。xxxx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是...[ 查看全文 ]
前台工作者总结范文
》》》》小编导语：留学网整理的范文《前台工作者总结范文》。
一、在实践中学习，努力适应工作。
作为前台这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要...[ 查看全文 ]
前台2014年工作总结范文
<始终坚持勤奋学习，不耻下问，踏实肯干。>---出国留学网小编整理的前台2014年工作总结范文。
XXX，女，年月出生，年月参加工作，年月考入县委、县政府接待办公室。
根据办公室的分工，主要在接待办从事接待工作，并兼任接待办的会计工作。三年以来，严格按照办公室的要求，坚持正确的政治立场，严守政治纪律，勤学好问，扎实肯干，取得了一定的成绩。
一、加强学习，坚定信念，强化岗位责任感
在日常工作中始终以...[ 查看全文 ]
宾馆前台接待员工作总结范文
接待员是一个酒店的形象，以下是篇《宾馆前台接待员工作总结范文》，仅供参考！
根据教学计划的安排,10年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大宾馆前台实习.
刚到宾馆的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳.但是,不可否认,也可以学到很多东西.
丁山花园大宾馆南京丁山花园大宾馆座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅宾馆,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱...[ 查看全文 ]
