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2014上半年酒店工作总结范文
酒店工作是一份看似简单实则繁杂的工作，这是一份十分细致的工作。或许在你不曾注意到的酒店角落，有着很多人付出的极大努力。为的就是让我们有一份很好的享受。下面是出国留学网酒店工作总结栏目组为您准备的《2014上半年酒店工作总结范文》，希望会对您有所帮助：
范文一：
客房部上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足：
亮点之处
一 培训方面
1.每月完成两个sop流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。
[page]2.集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。
3.每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。
4.针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。
5.房务和总机人员的交叉培训，从四月份开始以进行了多...
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2014上半年酒店工作总结范文的相关文章
酒店大堂全方面工作总结范文
下面是一篇酒店大堂经理的工作总结范文，希望对您会有帮助：
一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉
尊敬并尊重客人，不单是一种单纯的表面上的毕恭毕敬，它应当是一种出自内心的敬重，行动只是其自然的流露。只有如此，才会想尽办法去做好服务，即使是一些纯属个人的偏好或习惯，只要于尊重客人不利，也会认真地去改掉。只有做到了这一点，才会自然地尊重客人。对客人一直保持着谦敬的态度，也会由此赢得客人的尊敬。在工作中树...[ 查看全文 ]
2014年上半年酒店维修部工作总结
以下《2014年上半年酒店维修部工作总结》由出国留学网酒店工作总结频道为您提供，希望对您写工作计划有所帮助!
积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、开展预防维修，提高设备功效.
(1)四月初，对中央空调1号主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。...[ 查看全文 ]
2014年上半年酒店接待工作总结
以下《2014年上半年酒店接待工作总结》由出国留学网酒店工作总结频道为您提供，希望对您写工作计划有所帮助!
2014年4月21日酒店接待了全市纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各部门的工作总结：
餐饮部：
一、准备工作：
1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案;
2、水果饮料的准备，此项工作不太到位;
3、用餐过程中的杯具要及时...[ 查看全文 ]
2014年4月份酒店工作总结
本文是由出国留学网为您提供的4月份酒店工作总结。
****大酒店从去年十二月正式开业以来,走过了五个多月不平凡的创业历程。回顾20xx年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规...[ 查看全文 ]
酒店第一季度工作总结
范文(一)
过去的xxxx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导 及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导 和同事们，谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结 。
前台是展示酒店的形象、服...[ 查看全文 ]
5月酒店工程部工作总结范文
一名优秀的酒店员工应虚心学习，积极向领导请教，提高自身素质， 在细微服务上下功夫，认真做好每一天的每一项工作。《5月酒店工程部工作总结范文》是出国留学网酒店工作总结栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)!
为期八个月的实习生活转眼之间就要结束了，回想起实习日子里的点点滴滴，我感触颇多，受益匪浅。
20xx年暑假，在社会环境的要求下，在校领导的努力下，学校与远洲集团为我们搭建...[ 查看全文 ]
酒店服务员实习工作总结
一名优秀的酒店员工应加强专业知识学习，提高自身素质， 在细微服务上下功夫，认真做好每一天的每一项工作。《酒店服务员实习工作总结》是出国留学网酒店工作总结栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)!
刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳.但是,不可否认,也可以学到很多东西.
丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上,是历...[ 查看全文 ]
酒店服务员工作总结范文2014
一名优秀的酒店员工应提高自身素质， 在细微服务上下功夫，认真做好每一天的每一项工作。《酒店服务员工作总结范文2014》是出国留学网酒店工作总结栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)!
xxxx年12月21日至2008年1月14日，我被安排到了xxxx饭店实习，这是本次培训第三阶段的内容，同时也是我们培训学员最期待的一个学习内容---与企业对接，参与企业实践。
xxxx饭店是...[ 查看全文 ]
酒店董事长工作总结
一名优秀的酒店员工应提高自身素质，加强自己在管理方面的能力，认真做好每一天的每一项工作。《酒店董事长工作总结》是出国留学网酒店工作总结栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)!
过去的二0一一年是不平凡的一年，既是举国上下深入学习并实践“以人为本，全面协调、可持续科学发展观”的一年，也是我们思源大酒店创建初期的第二年，是思源大酒店创立品牌，丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年，是...[ 查看全文 ]
5月酒店服务员工作总结
一名优秀的酒店员工应时刻严格要求自己，加强自己在管理方面的能力，认真做好每一天的每一项工作。《5月酒店服务员工作总结》是出国留学网酒店工作总结栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)!
转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许 多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自...[ 查看全文 ]
