导游业务：导游人员的职业道德
出国留学网为大家提供导游业务：导游人员的职业道德，更多导游资格证考试资讯请关注我们网站的更新! 导游业务：导游人员的职业道德 一. 道德的概念：道德是一种社会意识形态，是在一定社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的综合。 二. 导游人员的职业道德 1. 概念：导游人员在其职业活动中应该遵循的、与其职业活动相适应的道德规范，以及逐渐形成的道德观念、道德精神和道德品质等，是人们评价和判断导游人员职业道德行为的标准。 2. 相关内容(详见P44)：①忠于职守、爱国敬业;②诚信第一、游客至上;③文明礼貌、优质服务;④一视同仁、不卑不亢;⑤严于律己、自强;⑥遵纪守法、顾全大局。 社会主义荣辱观： ①以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻;②以服务人民为荣、以 背离人民为耻;③以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻;④以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻;⑤以团结互助为荣、以损人利己为耻;⑥以诚实守信为荣、以见利忘义为耻;⑦以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻;⑧以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫 逸为耻。 导游人员对国家、集体、旅游者和导游职业应持有的态度： 忠于职守、爱国敬业。(中国导游人员最基本的道德规范)具体内容：对国家，要有坚定的爱国心;2. 对集体，要树立集体主义精神;3. 对旅游者，要有... [ 查看全文 ]导游业务：导游人员的职业道德的相关文章
2016年导游资格考试《导游实务》考点归纳：旅游安全事故的处理
“2016年导游资格考试《导游实务》考点归纳：旅游安全事故的处理”一文由出国留学网导游资格资格考试栏目整理发布，一起来看看吧! 一、旅游安全事故的概念及等级 (一) 概念：在旅游活动的过程中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。 (二) 等级： 1. 轻微：一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。 2. 一般：一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万—10万(含1万)元者。 3....[ 查看全文 ]
