银行专业2017个人理财重点:了解客户的主要内容
出国留学网银行专业资格考试栏目为大家分享“银行专业2017个人理财重点:了解客户的主要内容”,大家要把握好复习的进度,好好备考,希望此文对大家有所帮助! 了解客户的主要内容 1.从理财规划需要角度分类客户信息 (1)基本信息。客户的基本信息大体包括客户的姓名、年龄、联系方式、工作单位与职务、国籍、婚姻状况、健康状况,以及重要的家庭、社会关系信息(包括需要供养父母、子女信息)。 (2)财务信息。财务信息主要是指客户家庭的收支与资产负债状况,以及相关的财务安排(包括储蓄、投资、保险账户情况等)。 (3)个人兴趣及人生规划和目标。包括职业和职业生涯发展。客户性格特征、风险属性、个人兴趣爱好和志向,客户的生活品质及要求,受教育程度和投资经验、人生观、财富观等。按时间长短可分为短、中、长期的理财目标。 2.财务信息和非财务信息的分类 客户家庭收支和资产负债状况信息属于财务信息。客户基本信息和个人兴趣、发展及预期目标属于非财务信息。 3.定量信息和定性信息的分类 客户财务方面的信息基本属于定量信息:非财务信息,即客户基本信息和个人兴趣爱好、职业生涯发展和预期目标等属于定性信息。 难点点拨 详细、准确的基本信息是深入了解客户、建立长期良好的客户关系,包括进一步了解、分析客户的家庭财务状况、需求和提... [ 查看全文 ]银行专业2017个人理财重点:了解客户的主要内容的相关文章