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2017导游考试《导游业务》考点:导游人员职责

本文“2017导游考试《导游业务》考点:导游人员职责”考生可继续关注出国留学网导游资格证栏目,小编会第一时间更新最新相关信息。 一、导游人员的基本职责 1.根据旅行社与旅客签定的合同或规定,按照接待计划安排和组织旅客参观,游览。 2.负责向游客导游讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源。 3.配合和督促有关单位安排旅客的交通、食宿等。保护旅客的人身和财务安全。 4.耐心解答游客的问询。协助处理旅途中遇到的问题。 5.反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、座谈等活动。 二、出境旅游领队、全陪、地陪和景点景区导游人员的职责。 〈一〉出境旅游领队的职责 1.介绍情况,全程陪同。 2.落实旅游合同。 3.组织和团结工作。 4.联络工作。 〈二〉全陪导游人员的职责 1.实施旅游接待计划。 2.联络工作。 3.组织协调工作。 3.维护安全,处理问题。 5.宣传、调研。 〈三〉地陪导游人员的职责 1.安排旅游活动。 2.做好接待工作。 3.导游讲解。 4.维护安全。 5.处理问题。 〈四〉景点、景区导游人员的职责 1.导游讲解。 2.安全提示。 3.结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识。 导游资格证栏目为你推荐: 导游资格证考试简介... [ 查看全文 ]

2017导游考试《导游业务》考点:导游人员职责的相关文章

2017导游考试《导游业务》重点:导游人员分类

本文“2017导游考试《导游业务》重点:导游人员分类”考生可继续关注出国留学网导游资格证栏目,小编会第一时间更新最新相关信息。 一、导游人员的概念 导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员。 二、导游人员的分类 1.按业务范围分:出境旅游领队;全程陪同导游人员;地方陪同导游人员;景点、景区导游人员 2.按职业性质划分...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游业务》精选知识点提炼

“2017年导游资格考试《导游业务》精选知识点提炼”一文由出国留学网导游资格证考试栏目分享,希望可以帮助到您,欢迎广大考生前来阅读! 2017年导游资格考试《导游业务》精选知识点提炼 问题1、地方陪同在接团前需要落实下榻饭店的哪些事宜? 答案:饭店名称、位置、概况、服务设施和服务项目。 问题2、地方陪同在接团前需要落实该团使用客房的哪些事宜? 答案:客房类型、数量、时间、价格及其构成。 ...[ 查看全文 ]

导游业务2017年考试重点:旅游活动的主体—游客

出国留学网导游资格证考试栏目精心整理提供“导游业务2017年考试重点:旅游活动的主体—游客”希望对广大考生有所帮助,了解更多讯息,请继续关注我们网站的更新! 导游业务2017年考试重点:旅游活动的主体—游客 ①游客的成因主要的客观因素:1.可自由支配的收入;2.闲暇时间。 主观因素:1.旅游需要(生理、心理需要);2.旅游动机。 重要因素:身体状况 ②游客的分类旅行者和游客旅行者包括游客...[ 查看全文 ]

导游实务2017知识点梳理:旅游客源地和目的地

“导游实务2017知识点梳理:旅游客源地和目的地”一文由出国留学网导游资格证考试栏目分享,希望可以帮助到您,提前祝广大考生一次通关哦! 导游实务2017知识点梳理:旅游客源地和目的地 1、旅游客源地:产生游客的地区或游客居住地区,在国际旅游中称为旅游客源国。(旅游客源地大多是经济发展水平高的国家和地区)功能:产生游客。 2、旅游目的地:游客到访地区或游客接待地区,在国际旅游中称为旅游目的地国...[ 查看全文 ]

2017年导游实务考点解析:误机、误车事故的预防和处理

出国留学网导游资格证考试栏目整理“2017年导游实务考点解析:误机、误车事故的预防和处理”希望可以帮到广大考生,更多讯息,请继续关注我们网站的更新!我们将竭诚为广大考生服务! 2017年导游实务考点解析:误机、误车事故的预防和处理 一、误机、误车事故的原因 1. 非责任事故:①有关人员因工作失误;②旅游者自身的原因(如重病、受伤、走失等);③交通事故、严重堵车等。 2. 责任事故:导游人员...[ 查看全文 ]

2017年导游业务知识点:漏接、空接、错接

出国留学网导游资格证考试栏目精心整理提供“2017年导游业务知识点:漏接、空接、错接”希望对广大考生有所帮助,了解更多讯息,请继续关注我们网站的更新! 2017年导游业务知识点:漏接、空接、错接 一、漏接的预防和处理 (一) 漏接的预防:①认真审阅接待计划;②做到三核实;③提前半小时到达接站地点;④站在醒目位置,举接站牌迎接旅游团。 (二) 漏接的处理:①认真对待;②提供高质量的服务;③支...[ 查看全文 ]

2017导游资格考试《导游业务》考点

文本“2017导游资格考试《导游业务》考点”由出国留学网导游资格证栏目整理,希望对考生有所帮助。 漏接、空接、错接与入境人数变更的处理 1.漏接:旅游团抵达机场、车站,没有导游人员迎接的现象。(会造成旅游团原地滞留,活动受阻,影响行程等麻烦) 2.漏接的预防:(1)认真阅读接待计划(2)做到计划时间、时刻表时间、问询时间三核实 (3)提前半小时到达接站地点(4)站在醒目位置,举牌迎接旅游团...[ 查看全文 ]

2017导游证《导游业务》复习资料

文本“2017导游证《导游业务》复习资料”由出国留学网导游资格证栏目整理,希望对考生有所帮助。 旅游活动的主体——游客 ①游客的成因主要的客观因素:1.可自由支配的收入;2.闲暇时间。 主观因素:1.旅游需要(生理、心理需要);2.旅游动机。 重要因素:身体状况 ②游客的分类旅行者和游客旅行者包括游客和非游客 游客包括旅游者和一日游游客 国际游客和国内游客国际旅游者和国际一日游游客 ...[ 查看全文 ]

2017导游资格考试《导游业务》辅导:旅游业

文本“2017导游资格考试《导游业务》辅导:旅游业”由出国留学网导游资格证栏目整理,希望对考生有所帮助。 旅游业的构成 ①相关旅游业和企业的分类:1.直接旅游企业; 2.辅助旅游企业; 3.开发性组织。 ②现代旅游业的三大支柱:1.旅行社(主要作用有四项:旅游产品的开发、旅游产品的销售、旅游服务的采购和旅游接待); 2.交通(旅游业发展进程的重要标志); 3.以饭店为代表的住宿业。 ...[ 查看全文 ]

导游资格考试《导游业务》2017辅导资料

文本“导游资格考试《导游业务》2017辅导资料”由出国留学网导游资格证栏目整理,希望对考生有所帮助。 一. 误机、误车事故的原因 1. 非责任事故:①有关人员因工作失误;②旅游者自身的原因(如重病、受伤、走失等);③交通事故、严重堵车等。 2. 责任事故:导游人员工作失误(记错旅游团离站日期、时间,当日日程安排过紧,活动安排不当,或没有足够的时间赶赴机场、车站等)。 二. 误机、误车事故的...[ 查看全文 ]
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