出国留学网相关文章 三级重点:绩效管理中的矛盾与解决方法的相关文章推荐
三级重点:绩效管理中的矛盾与解决方法
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新!
绩效管理中的矛盾冲突与解决方法:P266(简答)
由于考评双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:
1.员工自我矛盾——个人需求目标的双重性。
2.主管自我矛盾——主管考评严格与宽松的矛盾。
3.组织目标矛盾——组织的绩效目标与个人既得利益目标的矛盾。
化解矛盾冲突的措施和方法:
1.以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段。
2.将过去、当前的以及以后可能的目标适当区分开,将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。
3.适当下发权限,鼓励下属参与。...
[ 查看全文 ]
三级重点:绩效管理中的矛盾与解决方法的相关文章
人力资源三级:薪酬管理的基本原则
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新!
企业薪酬管理的基本原则:P285(多选、简答)
参考:
1.对外具有竞争力原则——薪酬太低会使企业对人才失去吸引力。
2.对内具有公正性原则——岗位薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致,否则会影响员工的工作积极性。
3.对员工具有激励性原则——根据员工的实际贡献付薪,并且适当...[ 查看全文 ]
三级知识点:行为锚定等级评价
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新!
行为锚定等级评价
某公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降。经调查发现公司在硬件、配套设施货物质量数量与竞争对手没区别,但一线人员的服务态度、责任心、主动性却存在严重问题。为此,公司决定将员工绩效考评的核心和重...[ 查看全文 ]
人力资源三级重点:影响企业支付能力的因素
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新!
影响企业支付能力的因素:P339(多选、简答)
1.实物劳动生产率,是指某一时期内平均每一员工的产品数量。
2.销货劳动生产率,是指某一时期内平均每一员工的销货价值。
3.人工成本比率,指企业人工成本占企业销货额的比重。
4.劳动分配率,是指企业人工成本占企业净产值(也称企业增加...[ 查看全文 ]
人力资源三级必背:薪酬体系设计的基本要求
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新!
薪酬体系设计的基本要求:P288-290(多选、简答)
(一)体现薪酬的基本职能
1.补偿职能
包括劳动过程中体力和脑力的消耗,以及为了提高劳动力素质,进行教育投资费用,都要得到补偿。
2.激励职能
典型的表现就是奖金的运用,是对工作表现好的员工的奖励,也是对有效超额劳动的报偿...[ 查看全文 ]
人力资源知识点回顾:企业薪酬的日常管理
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新!
企业薪酬日常管理的内容:P285-286(多选、简答、综合)
(一)薪酬水平宏观层次——企业员工工资总额管理
1.工资总额管理包括:工资总额的计划与控制,工资总额调整的计划与控制。
2.国家统计局界定:工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工...[ 查看全文 ]
人力资源三级重点:工作岗位评价的基本功能
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新!
工作岗位评价的基本功能:P310(多选、简答)
1.为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。
2.在定性的基础上进行定量测评,从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征。
3.使单位内各个岗位之间,能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较,并具体说明其在企业单位中所处的地位和作用...[ 查看全文 ]
人力三级考点:限制延长工作时间的措施
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新!
限制延长工作时间的措施:P377(多选、简答)
参考:
1.条件限制。用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商可以延长工作时间。
2.时间限制。一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的,在保证劳动者身体健康的条件下,每日不得超过3小时,但每月不得超过36小时。
3.延长工作...[ 查看全文 ]
人力资源知识点:满意度调查的基本步骤
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新!
员工满意度调查的基本步骤:P362-364(多选、简答)
参考:
1.确定调查对象。
调查对象可以分为生产工人,办公室工作人员,管理人员等。
2.确定满意度调查指向(调查项目)
3.根据员工满意度调查的目的确定调查内容。
4.确定调查方法
通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷...[ 查看全文 ]
三级重点:最低工资保障
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新!
关于最低工资保障的案例:P378-384
例题:
某酒店7月5日与杨某签订了为期3年的劳动合同,合同规定试用期为6个月,试用期工资每月850元,转正后每月1000元。当地规定的服务业最低工资标准为每月900元。杨某上班后,一直按规定提供正常服务。10月9日,杨某看到另一家宾馆招女服务...[ 查看全文 ]
人力三级重点:订立集体合同的原则和内容
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新!
订立集体合同的原则和内容:P396-399(多选、简答)
参考:
(一)订立集体合同应遵循的原则:
1.遵守法律、法规、规章及国家有关规定。
2.相互尊重,平等协商。
3.诚实守信,公平合作。
4.兼顾双方合法权益。
5.不得采取过激行为。
(二)订立集体合同的内容通常情...[ 查看全文 ]