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2017年四级秘书资格考试复习讲义
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反馈会议信息
(一)反馈会议信息的内容与要求
1.反馈会议信息的内容
反馈会议信息的内容是：
(1)反馈会前信息;
(2)反馈会中信息;
(3)反馈会后传达落实的情况。
2.反馈会议信息的要求
反馈会议信息的要求是：
(1)注意点面结合、正负反馈结合;
(2)目的要明确;
(3)充分重视会议的反馈信息沟通。
(二)反馈会议信息的工作程序
布置会议信息收集工作→会议信息的搜集渠道的选择和建设→建立定期的会议信息反馈制度→做好会议信息的反馈汇报工作→抓好会议反馈信息的落实工作。
会议文件资料收集整理的要求
(一)收集整理会议文件资料的要求和内容
1.收集整理会议文件资料的要求
(1)确定会议文件资料的收集范围。
(2)收集会议文件资料要及时，确保文件资料在与会人员离会前全部收集齐全。
(3)选择收集文件资料的渠道，运用收集文件资料的不同方式方法。
(4)收集会议文件要履行严格的登记手续。
(5)收集整理过程中要注意保密。
2.需收集整理的文件资料
需收集的会议文件资料包括：
(1)会前准备并分发的...
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2017年四级秘书资格考试基础知识点
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做好会议的记录工作和简报工作
收集会议信息
(一)会议信息的分类
1.按照会议信息的作用划分
按照会议信息的作用划分可分为：
(1)与会者信息;
(2)会议指导性、宣传性信息;
(3)会议议题性信息;
(4)会议主题内容信息;
(5)记录性、结果性文件信息;
(6)会议的...[ 查看全文 ]
2017年秘书四级资格考试复习资料
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会议纪要的内容和要求
(一)会议纪要的种类
会议纪要的种类包括：
(1)办公会议纪要;
(2)工作会议纪要;
(3)协调会议纪要;
(4)研讨会议纪要。
(二)会议纪要的内容
会议纪要的内容包括：
(1)会议情况简述;
(2)对会议精神的阐发。
(三)会议纪要的要求
1...[ 查看全文 ]
2017年秘书四级考点：企业管理基础
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企业管理基础鉴定要点与重点提示
一、鉴定要点
掌握企业的概念、特征和类型;了解企业管理的基本内容;掌握现代企业制度的基本特征和基本内容;掌握现代企业文化的特征及其构成;掌握会计的职能与会计要素的划分;掌握会计核算的一般原则和方法;掌握税收概念、特征和职能;了解税收制度的基本构成要素;了解...[ 查看全文 ]
2017年秘书四级考试知识点：商务沟通
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商务沟通
1.接待规格是从主陪人的角度而言的.接待规格有3种：高规格接待、对等接待、低规格接待。其中对等规格是最常用的接待规格。P235下
2.秘书在接待规格确定后，如果一些突然的变化影响到既定的接待规格：如上司生病或临时出差，让他人代替，秘书必须向客人解释清楚，向客人道歉。(录像中出...[ 查看全文 ]
秘书四级2017年考点：常用事务文书的拟写
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常用事务文书的拟写
1.简报的特点：①简，即简明扼要②快，即报道迅速快捷，讲究实效性③新，即内容新鲜④实，即真实准确P267
2.简报的类型，按性质分，有综合简报和专题简报;按内容分，又工作简报、动态简报(有情况动态简报和思想动态简报)、会议见报。
3.考题：给出简报样式，判断①...[ 查看全文 ]
2017年秘书四级考试要点精选
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1. 办公环境的维护的依据：三大法律：《宪法》、《劳动法》、《工厂安全卫生规程》
2. 在企业办公室中安全检查，如果发现个人职权无法排除的危险，秘书有责任和义务报告、跟进、直到解决
3. 安全检查包括办公环境和办公设备两部分。秘书要区分“隐患记录及处理表”和“设备故障表”的使用。在录像中出现的...[ 查看全文 ]
2017年秘书四级资格考试考点：文书基础
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文书基础
1.行政机关的公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法律效力和规范体式的文书(P3上)
2.公文必须执行统一规范的格式，并遵循一定的处理程序。(P3右)
3.公文的制发程序(详见P254，在这个表中，交拟、议拟和撰拟相当于第三页的拟稿操作)。在我们的公文处理中，有了法律...[ 查看全文 ]
秘书四级资格考试2017年复习讲义
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提供会议地点的备选方案
(一)会议地点选择的要求
会议地点的选择，要综合考虑多种因素，主要应考虑下列因素：
(1)交通便利;
(2)会场的大小应与会议规模相符;
(3)场地要有良好的设备配置;
(4)场地应不受外界干扰;
(5)选择会议地点应考虑有无停车场所;
(6)场地租...[ 查看全文 ]
2017年秘书资格考试四级复习要点
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拟订会议议程、日程
(一)会议议程和会议日程的含义及作用
1.会议议程的内容
会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排。大中型会议的议程一般安排如下：开幕式;领导和来宾致辞;领导做报告;分组讨论：大会发言;参观或其他活动;会议总结，宣读决议;闭幕式。
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2017年秘书四级考试复习笔记
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办公室事务与管理鉴定要点与重点提示
一、鉴定要点
掌握对办公环境和办公设备进行安全检查的方法;做好信息的保密工作;能够处理日常办公事务，如安排值班、履行报销手续、零用钱的管理、印章及介绍信的管理;办公设备和办公用品的发放和管理;编制时间表的方法;管理领导和自己的工作日志;熟悉文书形成与处理的基...[ 查看全文 ]
