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导游资格考试《导游实务》考试知识点:旅游必备药品的相关文章推荐

导游资格考试《导游实务》考试知识点:旅游必备药品

出国留学网为大家提供“导游资格考试《导游实务》考试知识点:旅游必备药品”供广大考生参考,祝大家考试顺利,更多资讯请关注我们网站的更新。导游资格考试《导游实务》考试知识点:旅游必备药品感冒:于这种病症,要根据自身状况选择。中药制剂:可以应付一般的感冒症状,而且较少有副作用,解热镇药:可以退热和缓解头痛、关节痛等症状。组胺拮抗剂:可以减少打喷嚏和流鼻涕,并有轻微的镇痛作用。过敏:息斯敏和扑尔敏:适用于过敏性湿疹、过敏性鼻炎、药物或食物过敏。与解热镇痛药同服,可以控制感冒时的鼻塞、流涕、咳嗽等症状。消化不良:应付这种状况,可以选择食母生或乳生这些维生素类、有益菌类的消化药,但不能与抗生素、抑菌剂等合用。或者选择中成药。还可以选用由慢性胃炎等引起的消化不良、恶心、呕吐、胃烧灼感等的药。腹泻:一般选用黄连素片治疗肠道细菌感染引起的胃肠炎、腹泻。或者选用中药类丸剂治疗。细菌感染:对付旅游途中发生的身体各系统细菌感染,可选用广谱抗菌药。腹泻严重时,可以和黄连素片同时使用。晕车:可以选用乘车、船、飞机等运动引起的眩晕、呕吐等症状的晕车药。上火:旅游时休息不好很容易上火,可以准备牛黄解毒丸或黄连上清丸,可清热解毒,用于咽喉肿痛、牙龈肿痛、耳鸣口疮、大便不通等。准备了以上药品,还不是足够的,还要准备这些... [ 查看全文 ]

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2017年导游证考试《导游业务》高频考点:旅游业

要参加考试的同学们,出国留学网为你整理“2017年导游证考试《导游业务》高频考点:旅游业”,供大家参考学习,更多资讯请关注我们网站的更新哦!2017年导游证考试《导游业务》高频考点:旅游业一.旅游业的概念:以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要的各种服务并以此获得经济效益的一系列相关行业的总和。旅游业为旅游者提供的旅游服务包括:食住行游购娱。其中“游”为中心环节,是...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游实务》第十章考点汇总

出国留学网为大家提供“2017年导游资格考试《导游实务》第十章考点汇总”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《导游实务》第十章考点汇总第1节 旅游者的权益一. 概述(一) 消费者:为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的个人或单位。(旅游者是属于旅游消费的消费者。)(二) 消费者特征:①消费者的消费属于生活消费;②消费客体是商品或服务;③消费方式包括购买、使用商品和...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游实务》第九章考点汇总

大家做好准备迎接考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游资格考试《导游实务》第九章考点汇总”,欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格考试《导游实务》第九章考点汇总第1节 旅游安全管理制度一、旅游安全管理工作方针:安全第一、预防为主。二、切实执行“安全第一、预防为主”的方针:①旅行社应充分考虑影响安全的各种因素,合理安排旅游路线,制订周密的行程计划;对特殊旅游项目,要事先制定周密的安全保护预案...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游实务》第八章考点汇总

大家做好准备迎接考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游资格考试《导游实务》第八章考点汇总”,欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格考试《导游实务》第八章考点汇总第1节 漏接、空接、错接与入境旅游团人数变更的处理(一) 漏接的预防:①认真审阅接待计划;②做到三核实;③提前半小时到达接站地点;④站在醒目位置,举接站牌迎接旅游团。(二) 漏接的处理:①认真对待;②提供高质量的服务;③支付必要费用...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游实务》第七章考点汇总

出国留学网为大家提供“2017年导游资格考试《导游实务》第七章考点汇总 ”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《导游实务》第七章考点汇总第七章 第1节 处理旅游者个别要求的一般原则1. 满足旅游者的正当要求;2. 正确对待旅游者的苛刻:①认真倾听、冷静分析;②耐心解释、实事求是;③正确处理、合情合理;④不卑不亢、理明则让(礼让三分;不卑不亢;理明则让;请旅游者主持公...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游实务》第六章考点汇总

出国留学网为大家提供“2017年导游资格考试《导游实务》第六章考点汇总 ”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《导游实务》第六章考点汇总第六章 第1节 服务技能一. 树立良好形象:①重视“第一印象”;②维护、完善自己的印象。二. 人际关系的处理(一) 导游服务集体内部关系的处理:①主动争取各方配合;②尊重各方的权限和利益;③建立友情关系;④互相学习;⑤用于承担责任。...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游实务》第五章考点汇总

出国留学网为大家提供“2017年导游资格考试《导游实务》第五章考点汇总”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《导游实务》第五章考点汇总第五章 第1节 地陪导游服务程序一. 服务准备(一)业务准备:1. 熟悉接待计划;2. 落实接待事宜。(二)物质准备:1. 领取必要的票证和表格;2. 备齐上团证件和物品。(三)语言和知识准备(四)心理准备二. 接站服务(一)接站前的...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游实务》第四章考点汇总

出国留学网为大家提供“2017年导游资格考试《导游实务》第四章考点汇总”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《导游实务》第四章考点汇总第四章 第1节 导游人员的职业道德一. 道德的概念:道德是一种社会意识形态,是在一定社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的综合。二. 导游人员的职业道德1. 概念:导游人员在其职业活动中应该遵循的、与其职业活动相适应的道...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游实务》第三章考点汇总

出国留学网为大家提供“2017年导游资格考试《导游实务》第三章考点汇总”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《导游实务》第三章考点汇总第三章 第1节 导游人员的概念和分类一. 导游人员的概念:导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。这个概念有三层含义:①从事导游业务的资格:按规定参加导游资格...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游实务》第二章知识点汇总

出国留学网为大家提供“2017年导游资格考试《导游实务》第二章知识点汇总”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《导游实务》第二章知识点汇总第二章 第1节 导游服务的概念和服务范围一. 导游服务的概念:导游人员代表被委派的旅行社,按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。导游服务的内容:①导游人员为旅游者提供导游服务是受旅行社委派的...[ 查看全文 ]
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