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2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节

要参加导游资格考试的同学们，出国留学网为你整理“2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节”，供大家参考学习，希望广大放松心态，从容应对，正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节第五章导游服务技能第一节导游人员的语言技能导游作为一种社会职业，在长期的社会实践中逐渐形成了具有本职业特点的语言一一导游语言，它是导游人员用来从事导游服务工作的专业工具。导游语言技能是导游人员在旅游活动中进行导游讲解、传播信息，与游客交流思想感情、实现沟通的一种具有丰富表现力语言运用能力。按语言表达的形式，导游语言可分为三大类: 一是有声语言，二是体态语言，三是书面语言。在导游服务过程中，导游语言的内容涉及大千世界的方方面面，导游服务的对象来自世界各地的不同阶层，导游服务的场合复杂多变，这种工作特点决定了导游语言具有“快、急、杂、难”的特点，常常需要导游人员不仅要做到“眼疾嘴快”，还要辅助以恰当的手势、姿态和表情等来达到服务效果，“工欲善其事，必先利其器”，导游语言技能是每位导游人员必需熟练掌握的工具。一导游人员的体态语言技能体态语言是指以人的表情、姿势、动作等来表达思想、传递信息的一种无声语言，又称态势语言、肢体语言、人体语言、动作语言等。体态语言不... [ 查看全文 ]

2017-10-19

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2017-10-11

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2017年导游资格考试《导游业务》第三章第五节

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2017-10-09

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2017年导游资格考试《导游业务》第三章第四节

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2017-10-09

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2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题汇总

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2017-10-03

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2017-10-03

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2017-10-03

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2017-10-03

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2017-10-03

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2017-09-30

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2017-09-30

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