申论热点：谨防“消费投诉公示”沦为摆设
出国留学网为您带来《申论热点：谨防“消费投诉公示”沦为摆设》供您参考，希望给您带来帮助!更多相关资讯，请继续关注本网站的更新!祝顺利通过考试!申论热点：谨防“消费投诉公示”沦为摆设【背景链接】218年3月，浙江省工商局印发《全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》，要求各地开展好消费投诉公示试点，将投诉涉及的重点行业、重点领域、重点企业、典型案例、热点问题、苗头性问题、潜在风险等向社会作公示发布。同时据媒体报道，近期广东省首个消费公示平台——佛山市南海区消费投诉公示平台上线，首批上线数据涉8个行业的600多家企业，超3600条消费投诉信息，5家投诉量靠前的企业被曝光。【综合分析】消费投诉公示是对消费者知情权的尊重，也是风险警示。消费者权益保护法、食品安全法等都赋予消费者以知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，在购买、使用商品或接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况。而商家提供的商品或服务是否被投诉过、投诉率有多高、投诉善后处理状况等，都应包含在“真实情况”或“有关情况”里，以便于消费者在做出消费决策前进行甄别和选择，以规避可能的消费陷阱与纠纷。消费投诉公示也是对商家的信用展示与责任督促。近年来，一些商家面对越来越严密的制度，之所以并不害怕消费... [ 查看全文 ]申论热点：谨防“消费投诉公示”沦为摆设的相关文章
