19 战略分析的-个重点是识别哪些资料可以形成企业的核心竞争力，下列不能建立企业核心竞争力的资源是( )。
A.稀缺资源
B.不可模仿的资源
C.不可替代的资源
D.容易取得的资源
参考答案: D
答案解析:
【解析】本题考核竞争优势资源的判断标准。在分析-个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。其主要的判断标准包括：(1)资源的稀缺性;(2)资源的不可模仿性;(3)资源的不可替代性;(4)资源的持久性。
20 营运风险并不是指某-种具体特定的风险，而是包含-系列具体的风险，下列不属于运营风险的是( )。
A.企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险
B.员工的雇用、培训和解雇所涉及的风险
C.给企业造成损失的自然灾害等风险
D.期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险
参考答案: B
答案解析:
【解析】本题考核运营风险。依据《中央企业全面风险管理指引》，运营风险至少要考虑以下几个方面：
(1)企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险;
(2)企业新市场开发，市场营销策略(包括产品或服务定价与销售渠道，市场营销环境状况等)方面可能引发的风险;
(3)企业组织效能、管理现状、企业文化，高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险;
(4)期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险;
(5)质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险;
(6)因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险;
(7)给企业造成损失的自然灾害等风险;
(8)企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险。
21 对于辨识出的风险，企业也可能由于某些原因采用风险承担.下列不属于该原因的是( )。
A.缺乏能力进行主动管理，对这部分风险只能承担
B.没有其他备选方案
C.从成本效益考虑，这-方案是最适宜的方案
D.拒绝与信用不好的交易对手进行交易
参考答案: D
答案解析:
【解析】本题考核风险承担。对于辨识出的风险，企业也可能由于以下几种原因采用风险承担：(1)缺乏能力进行主动管理，对这部分风险只能承担;(2)没有其他备选方案;(3)从成本效益考虑，这-方案是最适宜的方案。选项D属于风险规避。
22 s股份有限公司成立于2009年.公司自成立以来，总是以履行社会责任为己任。风险管理部门认为，履行社会责任也要关注相应的风险。履行社会责任方面需关注的主要风险不包括( )。
A.安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故
B.产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产
C.环境保护投入不足，资源耗费大，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿、缺乏发展后劲，甚至停业
D.缺乏诚实守信的经营理念，可能导致舞弊事件的发生，造成企业损失，影响企业信誉
参考答案: D
答案解析:
【解析】本题考核社会责任。履行社会责任方面需关注的主要风险包括：
(1)安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故。
(2)产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产。
(3)环境保护投入不足，资源耗费大，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿、缺乏发展后劲，甚至停业。
(4)促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫，影响企业发展和社会稳定。
23 某公司部分非财务业绩计量指标包括销售增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量，这最有可能是对下列哪个领域的评价( )。
A.服务质量
B.人力资源
C.市场营销效力
D.物流能力
参考答案: D
答案解析:
【解析】本题考核企业业绩衡量指标。销售增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量这几个指标都是对市场营销效力的衡量，所以选项C正确。
24 某超市为了提高企业的经营效率，投入资金采购了-套信息系统，该系统主要用于搜集日常销售的信息，如顾客订单、销售、库存变化等等，并定期对这些信息进行报告。根据上述信息，可以判断该超市采购的信息系统属于( )。
A.事务处理系统
B.企业资源计划系统
C.专家系统
D.决策支持系统
参考答案: A
答案解析:
【解析】本题考核信息系统战略的类型。事务处理系统执行和处理常规事务。它收集与商业交易相关的源数据。如顾客订单、销售、采购和库存变动等相关数据。它会定期对这些信息进行报告。事务处理报告对控制和审计而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理决策信息。
二、多项选择题(本题型共14小题，每小题1.5分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，每小题所有答案选择正确的得分;不答、错答、漏答均不得分。)
25 下列关于财务战略说法中。正确的有( )。
A.财务战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应
B.狭义的财务战略仅指筹资战略
C.财务战略主要考虑企业全局长期发展方向问题
D.财务战略主要考虑资金的使用和管理的战略问题
参考答案: B,D
答案解析:
【解析】本题考核财务战略的概念。企业战略分为财务战略和非财务战略两类，并把非财务战略称为经营战略。经营战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应，财务战略主要强调必须适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望，选项A错误。财务战略分为资金筹集和资金管理两大部分。狭义的财务战略仅指筹资战略，包括资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策，选项B正确。财务战略主要考虑财务领域全局的、长期的发展方向问题，并以此与传统财务管理相区别，选项C错误。财务战略主要考虑资金的使用和管理的战略问题，以此与其他性质的战略相区别，选项D正确。
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