十、发展阶段
a定向阶段b情感探索阶段c情感交流阶段d稳定交往阶段
十一、自我暴露：
把自己私人性的方面展示给他人。分四个水平：a情趣爱好b态度c自我概念与个人的人际关系状况d隐私方面
十二、良好人际关系的原则
a相互性原则b交换性原则c自我价值保护原则d平等原则
十三、人际关系三维理论
舒茨提出。基本人际关系取向理论(FIRO)
一：人有三种基本的人际需要:包容/支配/情感需要
二：人际需要决定了个体与其社会情境的联系
三：对于基本需要，有主动/被动表现两种满足方式，构成了六种基本的人际关系取向。即主动/被动包容式，主动/被动支配式，主动/被动情感式
四：童年的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式。对个体成年后的人际关系有决定性影响。
十四、群体的形成过程：
先包容，后控制，最后是情感。群体解体则顺序相反。
十五、人际吸引：个体与他人之间情感上相互亲密的状态。分为：亲和，喜欢，爱情(最强烈)
影响因素：a熟悉与邻近：交往频率与喜欢程度成倒U型
b相似性:人格特征，兴趣爱好，社会背景、地位，年龄、经验的相似
c互补：需要/社会角色/人格某些特征的互补
d外貌e才能f人格品质：最稳定的因素，个体吸引力最重要的因素之一。安德森研究发现最受喜爱的六品质：真诚，诚实，理解，忠诚，真实，可信。
十六、人机互动：人际相互作用。主要形式是合作与竞争
出国留学网心理咨询师栏目推荐：