第11题 单一营销策略的特点包括( )。
A.针对性强
B.针对性差
C.营销渠道窄
D.营销成本高
E.适宜少数尖端客户
【正确答案】：A,C,D,E.
[解析] 单一营销策略的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。
第12题 下列属于修订后的《中国人民银行法》规定的中国国人民银行职责范围的是( )。
A.监管银行业金融机构
B.监管工商信贷业务
C.持有、管理、经营国家外汇储备、黄金价格
D.指导、部署金融业反洗钱工作
E.从事有关的国际金融活动
【正确答案】：B,C,D,E.
[解析] 2003年，中国人民银行对银行业金融机构的监管职责由新设立的银监会行使。
第13题 个人消费贷款的基础是( )。
A.消费者的信用
B.消费者的现实购买力
C.消费者的未来购买
D.消费者的收入
E.消费者的发展前景
【正确答案】：A,C.
[解析] 个人消费贷款是借助商业银行的信贷支持，以消费者的信用及未来的购实力为贷款基础，按照银行的经营管理规定，对个人发放的用于家庭或个人购买消费品或支付其他个人消费相关费用的贷款。
第14题 个人贷款的特征包括( )。
A.贷款品种多
B.贷款用途广
C.贷款便利
D.还款方式灵活
E.贷款利率低
【正确答案】：A,B,C,D.
[解析] 在个人贷款业务的发展过程中，各商业银行逐渐形成了颇具特色的个人贷款业务。个人贷款的特征主要包括贷款品种多、用途广，贷款便利和还款方式灵活。
第15题 借款人的权利包括( )。
A.拒绝借款合同以外的附加条件
B.按合同约定提取和使用全部贷款
C.用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营
D.自主决定向第三人转让债务
E.以上选项均符合
【正确答案】：A,B.
[解析] 借款人不得用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营，这是对借款人的限制，而非借款人的权利，C项错误。借款人在征得贷款人同意后，有权向第三人转让债务，而不是自主决定向第三方转让债务，D项错误。
第16题 信贷客户的信贷动机可概括为( )。
A.理性动机
B.感性动机
C.经济动机
D.政治动机
E.法律动机
【正确答案】：A,B.
[解析] 信贷客户的信贷动机可概括为理性动机和感性动机。
第17题 发放商用房贷款，要落实的条件为( )。
A.确保借款人首付款已全额支付或到位
B.借款人所购商用房为新建房的，要确认项目工程进度符合中国人民银行规定的有关放款条件
C.需要办理保险、公证等手续的，有关手续已经办理完毕
D.对采取抵(质)押的贷款，要落实贷款抵(质)押手续
E.对自然人作为保证人的，应明确并落实履行保证责任的具体操作程序
【正确答案】：A,B,C,D,E.
[解析] 落实商用房贷款发放的条件有：①确保借款人首付款已全额支付或到位;②借款人所购商用房为新建房的，要确认项目工程进度符合中国人民银行规定的有关放款条件;③需要办理保险、公证等手续的，有关手续已经办理完毕;④对采取抵(质)押的贷款，要落实贷款抵(质)押手续;⑤对自然人作为保证人的，应明确并落实履行保证责任的具体操作程序。
第18题 建立个人征信系统的意义在于( )。
A.有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力
B.为规范金融秩序，防范金融风险提供了有力保障
C.有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时还债
D.为了保护消费者本身利益，提高透明度
E.全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析
【正确答案】：A,B,C,D,E.
[解析] 建立个人征信系统的意义包括：①个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必需的依据，从而规避风险;②个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力;③个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务，支持金融业发展;④个人征信系统的建立也是为了保护消费者本身利益，提高透明度;⑤全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析;⑥个人征信系统的建立，为规范金融秩序，防范金融风险提供了有力保障。
第19题 个人住房贷款的法律和政策风险点主要集中在哪几个方面?( )
A.借款人主体资格
B.合同有效性风险
C.担保风险
D.诉讼时效风险
E.政策风险
【正确答案】：A,B,C,D,E.
[解析] 个人住房贷款的法律和政策风险点主要集中在借款人主体资格、合同有效性风险、担保风险、诉讼时效风险、政策风险。
第20题 等额累进还款法的特点是( )。
A.客户根据间隔和相应的递增或递减额度进行还款
B.当还款能力发生变化时，可调整累进额或间隔期
C.对收入增加的客户，可增大累进额、缩短间隔期，减少利息负担
D.对收入水平下降的客户，可减少累进额、扩大间隔期，减少压力
E.当还款能力发生变化时，可调整累进比例
【正确答案】：A,B,C,D.
[解析] 选项E是累进比例还款法的特点。