出国留学网专题频道3A原则栏目，提供与3A原则相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！ “3A原则”就是三个以A开头的英语单词：（Accept --- 接受、(Attention --- 重视)、（Admire --- 赞赏）。
3A原则所要表达的中心思想就是商务交往中处理人际关系的技巧与方法。那么大家知道商务礼仪3A原则有哪些吗？以下是出国留学网小编为您整理的“商务礼仪3A原则”，供您参考，更多详细内容请点击出国留学网（www.liuxue86.com）查看。
一、Accept（接受对方）
在商务交往中，要诚恳的接受对方，宽以待人。服务行业讲的“顾客至上”、医疗行业的“以病患为中心”就是指的Accept。
商务礼仪的第一个A（Accept）体现在商务交谈过程中，主要应注意一下几点：
不要打断别人。当对方正在谈论一个观点时，打断对方觉得是个坏点子。正确的做法应该是等对方谈论告一段落，并征询对方可以讲话吗，之后在表达自己对某一问题的看法；
不要轻易补充对方。满足对方表达与倾诉的欲望，针对一个话题在做谈论时，不要总是插话充当专家；
不要随意更正对方。并不是所有的事物都只有对和错两个答案，只要不是原则问题就接受对方。不要专找对方的缺点并当场更正，这样很不礼貌。
二、Appreciate（重视对方）
商务交往中如何体现对别人的重视？重视对方从另一个方面来讲也是尊重对方。这一点可以在相互介绍过程中体现出来。
1、介绍中体现重视
当自己作为介绍人时，介绍的顺序就体现了一种对对方的尊重。一般来讲，在正式的社交场合，要遵循先女后男，先主后宾，先长后幼，先已婚后未婚的循序做介绍。而在一般场合要循序客人有优先之情权做介绍。
之前有一个客户咨询中华礼仪培训网关于介绍的顺序的问题，很有意思：在朋友聚会中，是应该先把自己的女朋友介绍给朋友还是先介绍朋友？如果是自己跟女朋友已经就坐了，朋友之后才到又应该怎么介绍？
这里就是一个客人有优先知情权的原则。即你作为介绍的主体想要朋友们认识自己的女朋友，那么朋友就是你的客人，因此，不管在任何情况下，都应该是先将自己的女朋友介绍给他人。
2、名片交换过程中体现重视
在商务交往中，如何将自己的名片递给对方？应该是双手握住名片的上端，正面朝上，字的方向应便于对方阅读，并同时说：“这是我的名片，请多关照”；
在接受对方的名片时也要双手接过，眼睛快速扫描一遍名片上对方的信息并将对方的公司、职务轻声念出来，停留片刻再小心的放入上衣内侧口袋或名片夹中。不可以看都不看就直接装起来，更不能拿着对方的名片把玩。
3、交谈中体现重视
商务交流中重视对方的禁忌与宗教信仰也是非常重要的。文化导入需要长时间的积累和认知。在不清楚对方宗教信仰的情况下，不要随意谈论任何有关政治、宗教等的话题，以免引起对方的不悦。
4、称呼对方体现重视
见面交谈时，要善于使用尊称：如对方有行政职务/技术职称应称呼其职务；小姐、夫人、先生等是泛尊称，也是比较常用的。记住对方，实在记不住哪怕点点头也不要张冠李戴。
三、Admire（赞美对方）
商务交往过程中，适当地赞美，可以使...
商务交往中的“3A原则”又叫“布吉林3A原则”，是美国学者布吉林教授等人提出的。
“3A原则”的内容是：把如何对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来。
1.A(accepe)接受对方：
①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。
②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。
③接受的三个要点：1)接受交往对象。例如，老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。3)接受交往对象的交际礼仪。
例如，牧区的人问候的时候总爱说：“牲口好吗?”其实它同“生意好吗?”“收成好吗?”是一个意思，而没有把你的家人当牲口的意思。又如：沈阳人同朋友谈论自己父母时喜欢用“咱爸咱妈”这样的称呼，其实和“我爸我妈”是一样的，并无轻薄对方之意。
2、A(appreciate)重视对方：
要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意——看这点我就比你强!搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。
3.A(admire)赞美对方：
要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。
例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家“开涮”。又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。
所以布吉林3A原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。我个人认为，它是非常重要的。
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本文出国留学网www.liuxue86.com小编主要为大家介绍商务礼仪中的3A原则。
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。其核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。用一种简单的方式来概括商务礼仪，即商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
3A原则——商务礼仪的立足之本美国布吉尼提出，不能只见到物不看到人，强调重视人际关系的处理，处理人际关系应重视三方面即3A，金教授将其称为“向交往对象表示尊重和友好的三大途径”：
1、Accept接受对方,宽以待人，如服务行业讲“客人永远是对的”。
【例】交谈时的三不准：(1)不要打断别人;(2)不要轻易补充对方;(3)不要随意更正对方。
得罪人往往不是在大是大非的原则问题上，而是让人难堪下不了台。
2、Appreciate重视对方。
(1)不提缺点;
(2)善于使用尊称：如对方有行政职务/技术职称应称呼其职务;小姐、夫人、先生等泛尊称;
(3)记住对方，实在记不住哪怕点点头也不要张冠李戴。
3、Admire赞美对方:要善于发现并善于欣赏对方的长处：
注意要点：(1)实事求是;(2)懂得适用对方，夸到点子上。
相信大家在工作生活中实践3A原则的时候定会有所收获。以上内容由出国留学网www.liuxue86.com为您编辑推荐。更多内容请访问出国留学网(www.liuxue86.com)礼仪栏目。
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