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各位参加人力资源管理师考试的考友们，出国留学网为您整理了“2018年四级人力资源管理师基础知识试题”供您参考，希望您考试顺利!更多相关信息请关注本网站的及时更新!
2018年四级人力资源管理师基础知识试题三
1.工作环境主要包括工作文化氛围、工作条件等。工作文化氛围涉及员工精神风貌、民主参与还是垄断集权等，工作条件涉及工作场所的物质条件和资源配备等。在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是( )。
A.工作条件
B.工作文化氛围
C.工作计划
D.工作态度
参考答案：B
2.质量是企业竞争的基础。提高产品和服务质量是整个绩效和绩效管理的主要目标。以产出质量为评价指标，意味着关注那些表示质量达成状况的指示器。在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是( )。
A.数量
B.成本
C.时间
D.质量
参考答案：D
3.设置绩效评价指村应符合的原则是( )。
A.SMART
B.MINITAB
C.BSCD
D.SHARP
参考答案：A
4.在管理者倾向给员工打高分，出现“天花板效应”，或者给下属普遍打低分，出现“地板效应”，以及给几乎所有下属都打一个“居中”分数的情况下，适合采用强迫分配法。管理者倾向给下属普遍打低分，易出现( )。
A.近因效应
B.木桶效应
C.天花板效应
D.地板效应
参考答案：D
5.依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是结果性指标，缺乏驱动性指标对过程的描述。依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是( )。
A.驱动性指标
B.过程性指标
C.结果性指标
D.动态性指标
参考答案：C
6.性格内向的人在沟通时的风格是( )。
A.感觉交谈舒适
B.大多时沉默
C.喜欢讲出问题
D.好滔滔不绝
参考答案：B
7.“解决问题公式”是一种( )。
A.单向沟通
B.双向沟通
C.封闭沟通
D.开放沟通
参考答案：B
8.绩效评价指标还应当被员工接受。员工是否接受绩效评价指标受两个方面影响。第一个方面是绩效评价指标的效度，第二个方面是绩效评价指标是否公平。员工是否接受绩效评价指标受到( )的影响。
A.信度
B.员工与管理者的关系
C.效度
D.员工情绪
参考答案：C
9.企业级KPI的产生，不是凭个别或少数管理者的想象，而应由专家、管理者和普通员工群策群力，其中专家的作用尤其重要。首先让专家充分了解本企业的战略发展目标及企业的组织结构和运行情况后，由企业的高层管理人员和专家一起，借以利用头脑风暴法和鱼骨分析法等，找出本企业的业务重点，即价值评...
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2018年四级人力资源管理师基础知识试题二
1.组织文化的核心是( )。
A.价值观
B.信念
C.理想
D.行为准则
参考答案：A
2.关键绩效指标的建立，必须遵循的一般原则就是SMART(Specific，指特定的;Measurable，指可度量的;Attainable，指可实现的;Relevant，现实相关的;T，Timebound，指有时限的)原则。建立KPI系应该遵循的原则是( )。
A.SMART原则
B.SHARP原则
C.SWOT原则
D.SOFT原则
参考答案：A
3.职位概描将所需要的绩效水平的胜任力分配到职位中，这是行使一个具体工作职能所要求的专业能力，通过职位要求的绩效水平，确定所需的相关胜任能力。职位概描为胜任力识别和分配提供了基础。为胜任力的识别与分配提供了基础的是( )。
A.职位概描
B.个人概描
C.技能概描
D.态度概描
参考答案：A
4.下列哪种方法是通过为受训者观摩行为标准样例或录像和幻灯等而进行实际操作的一种培训方法( )。
A.角色扮演法
B.讲座法
C.行为示范法
D.表演法
参考答案：C
5.绩效，又称工作表现。它一般包括两个方面：一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩，如工作的效率、工作产生的效益或利润等;另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质及态度等。绩效又称( )。
A.工作表现
B.工作方法
C.工作组织
D.工作环境
参考答案：A
6.制定部门关键绩效指标的重要依据是( )。
A.部门重要成果领域
B.企业及关键领域
C.部门重要目标
D.部门关键成果领域
参考答案：D
7.绩效管理培训作为组织的一项专项培训，其培训需求分析模式与一般培训需求模式相一致，它涉及人员、工作、组织及其组织所处的环境，其中，组织、工作和人员三个层面的培训需求分析构成此系统的主体部分。下列不属于绩效管理培训需求行为模式的系统主体部分的是( )。
A.组织
B.工作
C.人员
D.组织所处环境
参考答案：D
8.分析被评估者的要求与能力的是( )。
A.人员分析
B.管理人员分析
C.员工分析
D.一般员工分析
参考答案：D
9.管理者倾向给员工打高分，容易出现( )。
A.木桶效应
B.晕轮效应
C.地板效应
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2018年四级人力资源管理师基础知识试题一
1.M.Ainsworth & N.Smith提出的三步曲循环的一个完整周期中，第一个环节是( )。
A.绩效反馈
B.绩效评价
C.绩效计划
D.绩效管理
参考答案：C
2.成功的绩效评估面谈需要( )。
A.双方素质高
B.面谈环境好
C.主动性
D.双向交流
参考答案：D
3.6σ关注过程，是一个持续不断的改进过程。因此，在企业内无论是生产过程还是管理过程都要规范具体的流程，这是6σ活动的载体。6σ活动的载体是( )。
A.规范具体的流程
B.数据采集系统
C.软件技术
D.关键因素
参考答案：A
4.国外有人分析，注意倾听的人的接受能力高达每分钟( )。
A.150个词汇
B.850个词汇
C.1000个词汇
D.1500个词汇
参考答案：C
5.将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为( )。
A.等级比较法
B.等级排列法
C.行为锚定选编评价法
D.等级分布法
参考答案：C
6.被选的任职候选人和访谈者事先不知道候选人属于表现优秀组还是表现普通组，这是( )。
A.事件访谈法
B.双盲访谈法
C.结构访谈法
D.无结构访谈法
参考答案：B
7.明确的组织目标和绩效管理目标既对组织发展起重要作用，也对绩效管理培训计划的制定与执行起决定性作用。组织目标和绩效管理目标的分析主要围绕组织目标和绩效管理目标的达成是否需要培训展开和支持。对绩效管理培训计划的制定与执行起决定作用的是( )。
A.组织资源
B.组织特征
C.组织领导
D.明确的组织目标和绩效管理目标
参考答案：D
8.在绩效管理实施前应该建立健全的
A.原则
B.流程
C.绩效信息系统
D.制度
参考答案：C
9.6σ管理法是通过定义问题、评估问题、分析问题、改进现状和持续控制构成6σ的管理循环。将绩效管理循环与6σ管理循环相结合，6σ管理循环能强化绩效管理循环。通过定义问题、评估问题、分析问题、改进现状和持续控制构成管理循环的方法是( )。
A.6σ管理
B.平衡计分卡
C.360度反馈
D.关键事件
参考答案：A
10.全面质量管理理论的先驱爱德华·戴明认为：是美国...
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2018年人力资源管理员考试模拟试题及答案10
1、评价中心法，也被称为情景模拟评价法。情境模拟法是一种模拟工作评价方法。这种方法原来主要用于人员招聘评价和人员晋升评价中，现已扩展用于人员培训与开发中，对员工的能力和个人特征进行评价，为个人发展、绩效改进和晋升提供依据。情景模拟评价法，亦称为( )。
A.评价中心法
B.关键事件法
C.行为锚定评价量表法
D.案倒分析法
参考答案：A
2、正式绩效改进的指导大多定期的，有以季度为一周期，也有以月度为一周期。非正式绩效改进的指导是日常性和情景性的。正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于工作需要、工作性质和员工工作表现。正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于( )。
A.工作需要
B.工作的日常性
C.工作情景
D.考评部门的要求
参考答案：A
3、绩效计划是绩效目标确立的过程。绩效计划一般在绩效管理期间的第1个月完成。绩效计划的目标，其根本依据是企业发展的战略目标。绩效目标确立的过程是( )。
A.绩效促进
B.绩效计划
C.绩效反馈
D.绩效辅导
参考答案：B
4、在绩效管理体系中，绩效计划，即绩效目标的确立是其中首要环节。平衡计分卡中的绩效指标体系为企业、部门和人员个体不同层面的绩效目标确立提供思路和方法。在绩效管理体系中，首要环节是( )。
A.绩效计划
B.绩效评价
C.绩效评估
D.绩效指标
参考答案：A
5、绩效评价指标包括的所有内容应该反映所要求绩效的所有方面，避免出现缺失或污染。所谓缺失，是绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面。绩效评价指标的污染，则是指绩效评价指标要求考核与工作无关的方面。绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指( )。
A.绩效指标缺失
B.绩效评价指标的污染
C.效度
D.信度
参考答案：B
6、以团队绩效带动个体绩效的管理中，应遵循的一般程序是：首先，确定团队层面的绩效指标和个体层面的绩效指标，然后，确定团队和个体绩效所占的权重比例，在此基础上，明确考评的关键要素，最后，考虑如何用具体的绩效指标来进行评价。在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是( )。
A.确定团队层面和个体层面的绩效指标
B.确定团队与个体绩效所占权重比例
C.明确考评的关键因素
D.考虑如何用具体的绩效指标进行评价
参考答案：A
7、绩效管理的主要目的在于( )。
A.规模效益
B.系统地保障业绩目标的实现
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