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出国留学网小编为大家整理了一篇关于接待人员的接待礼仪 ，更多文章尽在出国留学网。
接待人员应懂得基本的引导礼仪，带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势，下面就介绍几个常见场所的引导礼仪：
楼梯的引导礼仪
引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注意客人的安全。
电梯的引导礼仪
引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导礼仪
客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
走廊的引导礼仪
接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。
商务接待人员基本礼仪要点包括三个方面：
1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。
2012年02月19日 广州简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.
| 求 职 位：临床检验人员 | 期望薪资：1000-2000元/月 |
| 目前职位：预备主任 | 学 历：大专 |
| 工作经验：1-3年 | 现居住地：广州番禺钟村 |
| 联系电话： | 电子邮箱： |
自我评价
为人诚信,有责任心,吃苦耐劳,兴趣广泛并且有为集体贡献的精神;有过硬的动手能力。曾在佛山禅城区中心医院实习,后转至广州达安临床检验中心实习。基本掌握常规的检验方法和检验科室的工作流程
2008-9 至 2011-6肇庆医学高等专科学校医学检验技术专业
英语：一般
个人头像 2011年5月由个人头像颁发证书图片
11-27
是不是还在为自己的工作成果无人赞赏而郁闷发愁呢，这时，一份好的述职报告可是起到了关键的作用。来述职报告网，一定会让你的述职报告变得更加完美。本文是小编为您整理的述职报告范文，想查看更多的原创文章，欢迎大家登录销售述职报告范文网。
今年以来，在省局党组和市委、市政府的正确领导下，市局党组一班人团结带领广大干部职工按照“抓质量、保安全、促发展、强质检”的工作方针和“服务黄蓝经济”的工作目标，坚持“夯实基础，突出重点，打造亮点”的工作路径，积极作为，真抓实干，推动事业实现了新的突破和跨越式发展。截至11月30日，全市系统固定资产达到?亿元，同比增加?%;实现上缴收入?万元，完成全年预算的?%，同比增长?%;完成总收入?万元，同比增长?%。
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08-12
前台接待是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。以下出国留学网实用资料栏目小编为您整理汽车前台接待岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击出国留学网查看。
1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复
2、对需要转接的电话进行准确的接转
3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问
4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求
5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人
6、记录客户电话访问及来访信息
7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
9、提供文件录入、打印、复印等行政服务
10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作
11、完成上级委派的其他临时性工作。
1、出迎及时，问好。新用户递交名片。(例：您好!请问有什么可以帮助您?)
2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认后，让其签字。
3、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。
4、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外)，并且做好引导台及前台卫 生，以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)
5、递水及时。时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。
6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去
8、接车过程中，如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的，可请客户到接待台，让师傅解释。
9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。
10、对在维修车辆，接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。
11、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后，方可通知客户来提车。
12、接听所有来电都需做电话记录。
13、结算时，发现有增加维修项目的，须告之客户，客户不同意增加时，应将故障及需做
1.负责4s店维修客户的接待工作。
2.负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作。
3.跟进客户的车辆维修，做好客户沟通工作。
4.特别优秀者，可予以考虑前台业务主管岗位。
1.接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复
2. 将客户信息公平合理的分配给销售顾问
3. 接待展厅来...
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时间总是不经意间从之间流过，一眨眼就到了大三了，离毕业只有几个月时间了，很多人都很迷茫，都在想毕业之后该何去何从;而我早已有自己心仪的单位了，那就是：一汽丰田广大专营店。自从我五月份去那里实习一个月多月之后我就深深的爱上这个单位和这个品牌。记得那时候是刘主任安排去面试的，那时候我很幸运面试通过了，后来就在那里实习了一个半月左右，在那里我实习的很开心，每天都很充实，工作也很顺心，那时候我就给自己定位了，坚定要做一名出色的汽车销售顾问。
我在一汽丰田实习的日子，平时周末没事的话就去做做兼职，每一个月都可以挣到自己的生活费，从今年的五月份到现在我都没有问过家里人要生活费，虽然工资不高，但可以解决自己的温饱问题，同时还可以积累经验;在哪里的实习和平时的兼职，使自己工作的很开心，而且多次得到公司领导的表扬和鼓励。我还参加过五一、十一、国际车展等大型车展，从中我学到了很多东西，从之前什么都不懂的我到现在熟悉销售流程和销售技巧的我来说，我觉得这是我人生的一次飞跃。
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当然公司里面的庆功宴几乎每场我都有去，和公司的老总、经理、主管一起喝酒，有一次我还喝到吐了，那时候我们老总也认识我了，还表扬说我是个人才，一定要留住，一定要挖过来我们店帮忙。那时候我听到老总这句话我内心是无比的开心和激动。在公司我很积极，得到同事...
尊敬的领导：
我已经来聚友工作一年多了，这是我做的第一份正式的工作，是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门，对社会有了更深一步的了解和看法。
来到聚友，我学到了不少东西，刚到公司时是维护岗位，工作不讲方法，没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表，有的上门时用户已经好了或是家里没人，就耽误了一些时间，造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服，对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情，虽然每天就是接接电话，做做记录，及回访用户使用情况。在与用户交流也不是件容易的事，有的用户是急脾气，说话快，你得跟上他的节凑，有的用户不愿多操作，一上不了网就要求上门，也有的，在晚上打维护电话还要求马上过去，电话中要想办法让他多操作，多试几种方法，如果实在派不了人，和他耐心解释，一般用户也都会理解。客户是上帝，无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决，领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方， 工作质量一天天提高，心里也很高兴，只要是心态平和，针对发生的问题勤于思考，不明白的多请教资格老的同事，处理问题质量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。
一个公司就是一个大家庭，在这里结识了不少好朋友好兄弟，离开确实很是不舍，就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样，一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重，后会有期!希望聚友发展蒸蒸日上，永驻辉煌。
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常听人说做真实的自己才是最快乐的，写述职报告也一样，追求实事求是、客观分析，看到自己的优势的同时，也要勇敢的提出自己的不足，找到切实可行的改进措施，在实践中不断成长。对于如何写述职报告，没有一个确定的答案，因为不同的人有不同的看法和经历。但是，对于如何写好述职报告，出国留学网述职报告频道的小编可以为你提供信息，还有干部述职报告、书记述职报告、医生述职报告等相关信息，欢迎您收藏本网站，查看更多范文。
2010年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
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