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北京淘宝客服网店助理简历范文

02-26

  2012年02月24日 北京简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(男,22岁)
求 职 位:淘宝客服网店助理期望薪资:2000-3000元/月
目前职位:客服专员/助理学 历:高中
工作经验:1-3年现居住地:北京
联系电话:电子邮箱:

自我评价
能独立完成淘宝各个工作 09年开始接触淘宝 以前自己开过淘宝店铺也给别人做过 销售过女装鞋子 化妆品 做过物流帐懂表格 了解淘宝流程 能熟练操作淘宝后台 懂得淘宝简单运营 懂简单推广和做活动 希望可以找到一份电子商务 淘宝的工作 有意者电话联系 最近可能电话有时没信号 可以QQ联系五九八八九五四零五 工作地点没要求

工作经验

淘宝店铺
2009-11 至 2012-1任职客服专员/助理薪资2000-3000元/月
工作职责:淘宝客服 兼网店运营 网店简单推广

潘晓奇照片/作品


北京简历范文延伸阅读,教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料:必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址),而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况,可有可无。
2、学业有关内容:毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家,然后是获得的学位及毕业时间,学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历:大学以来的简单经历,主要是学习和担任社会工作的经历,有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动,如实习,社会实践,志愿工作者,学生会,团委工作,社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就:包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉,还可以把你认为较有成就的经历(比如自立读完大学等)写上去。或者是参加国家学术性竞赛,国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望:表明你想做什么,能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件:个人获奖证明,如优秀党、团员,优秀学生干部证书的复印件,外语四、六级证书的复印件,计算机等级证书的复印件,发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能:专业技能,IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐:通过专业的职业测评系统,出具详细客观的测评报告,作为第三方推荐信,附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣,另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面:你也可以在个人简历上设计封面,也可以省去封面。关于封面,有部分HR不喜欢封面...

淘宝网店营销策划书

 

  策划书一般分为:商业策划书、创业计划书、广告策划书、活动策划书、营销策划书、网站策划书、项目策划书、公关策划书、婚礼策划书、医疗策划书等,以下《淘宝网店营销策划书》由出国留学网策划书栏目为您精心提供,欢迎大家阅读。

  网店推广计划书至少应包括三个方面的基本内容:网店推广的阶段目标;网店发布运营的不同阶段所采取的网店推广方法;网店推广策略的控制和效果评价。

  制定网店推广计划本身也是一种网店推广策略,推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。网店推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网店推广计划本身也是一种网店推广策略,推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。

  所以,合理的网店推广计划也就成为网店推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多,如网店的功能、内容、商业模式和运营策略等,一份好的网络营销计划书应该在网店正式建设之前就完成,并且为实际操作提供总体指导。网店推广计划通常也是在网店策略阶段就应该完成的,甚至可以在网店建设阶段就开始网店的“推广”工作。与完整的网络营销计划相比,网店推广计划比较简单,然而更为具体。一般来说,网店推广计划至少应包含下列主要内容:确定网店推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网店被链接的数量、注册用户数量等。在网店发布运营的不同阶段所采取的网店推广方法。如果可能,最好详细列出各个阶段的具体网店推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。网店推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网店推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。下面以案例的形式来说明网店推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网店的情况不同,并不一定要照搬这些步骤和方法,只是作为一种参考。下面通过案例来逐步说明——某网店的推广计划。这里将一个网店第一个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网店策划建设阶段、网店发布初期、网店增长期、网店稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品,为此建立一个网店来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。

  该网店制定的推广计划主要包括下列内容:

  淘宝网店推广目标:

  网店策划建设阶段的推广:也就是从网店正式发布前就开始了推广的准备,在网店建设过程中从网店结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;网店发布初期的基本推广手段:登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网店的名单)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网店链接。另外,配合公司其他营销活动,在部分媒体和行业网店发布企业新闻。网店增长期的推广:当网店有一定访问量之后,为继续保持网店访问量的增长和品牌提升,在相关行业网店投放网络广告(包括计划投放广告的网店及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;网店稳定期的推广:结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网店来进行辅助推广。推广效果的评价:对主要网店推广措施的效果进行跟踪,定期进行网店流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作...

怎样开淘宝网店

08-17

标签: 开淘宝网店

 

  随着网购的兴起,实体店面临巨大压力,很多年轻人都想要在开店创业上露上一手,下面,出国留学网为您带来“怎样开淘宝网店”,希望对大家有所帮助,更多内容尽在出国留学网。

一、资料要求

  1、首先,要想在淘宝开网店,就要有网银。如果没有网银,用快捷支付的也行。如果没有的话,就要拿着自己年满18周岁的身份证,去银行办理一张银行卡并且开通网上银行。

  2、其次,要有一个手机号码。这个手机号码是用于注册淘宝绑定激活时使用。

  3、当然,最后在之前准备好身份证正面和反面的照片各一张以及开店人手持身份证照片和上半身照片照片最好是JPG格式。

  关于实名认证身份证正反面照片可采用以下拍摄方法:

  方法1:买个数码照相机拍摄自己的身份证正面与反面,而且拍摄的背景最好为黑色,因为身份证为银白色,最好不要为白色。手机也可以照,但是像素不高的话,不是很清晰,不容易过。

  方法2:去复印店扫描,然后跟店主要电子版照片,存到自己的U盘或者传到自己的邮箱。买完回来后,下载后,即可上传。

  关于店铺所有人认证照片可采用以下的拍摄方法:

  方法1:用自己买的相机麻烦朋友拍自己的上半身和 手持照片,而且背景最好为白色,不化妆,衣服不能为白色。

  方法2:没有数码照相机的话,也可以去照相馆。可以把刚才的参照图片,一起带过去给照相馆的师傅看看。


  二、注册步骤:

  1、首先,注册淘宝号。这里要用手机接受短信验证。登陆淘宝网点免费注册。

  2、然后填写一下信息,这其中包括:账户名、登陆密码、确认密码、验证码。填写完成后,即可可以点同意(注意填写会员名别太乱,要容易记点的,方便买家也方便自己,而且,会员名一旦注册成功就不能更改了)。

  3、最后通过手机验证即可注册好淘宝号。在填写完账号信息时,便是验证账户信息,输入您的手机号码后,勾选“同意支付宝协议并同步创建支付宝账户”,然后提交就可以了。手机号的作用就是验证信息,当然也可用于以后的账户登陆。

  4、注册好淘宝号以后,登陆淘宝网首页点卖家市场(位于首页的右上方)。

  进入卖家市场后,然后会出现“欢迎来到淘宝卖家中心”字样,里面有“免费开店”和“出售二手闲置”,点“免费开店”。 淘宝开店需要完成以下三个步骤:开店认证、在线考试、完善店铺信息。

  1)我们先点开店认证。开店认证需要完成以下两个认证:实名认证、店铺所有人认证(需要先通过实名认证才能进行店铺所有人认证)。

  我们要先完成实名认证,点击实名认证

  开始填写实名认证信息,这包括:账号名(默认是你的淘宝名)、真实姓名(填自己身份证上面的名字)、身份证号码(填自己身份证号码)、联系方式(固定电话或者手机至少填一项)、身份证类型(看自己是属于哪一代的身份证)身份证正反面(上传已经拍摄好的身份证正反面)、身份证期时间(见自己身份证反面即可)、常用地址(写自己身份证上面的地址)填好后,输入验证码,点下一步即可。

  一个工作日之后,重新打开我的淘宝,在认证区域点击相应的链接打开支付宝认...

网店营销计划

 

  营销计划是企业的战术计划,营销战略对企业而言是“做正确的事”,而营销计划则是“正确地做事”。出国留学网工作计划栏目为您整理了《网店营销计划》,希望对您的工作有所帮助。

  一、 计划概要

  目前中国网民人数号称9000万,但实际在网上购物的是一群网虫和追求时尚的人,这样的人恐怕只占其中20%,大量的网民想要网上购物,还是习惯于货到付款。这是由中国的环境决定的,在短期内也无法解决。其中,制约网上购物最不利的有三大因素:①诚信问题②支付的方便和安全问题③物流配送。现在,我们的这个全新模式几乎能一举解决这三个问题,同时,更着眼于的是在于抢先占领商业销售的渠道和可以迅速扩大销售的规模。在现在这个竞争激烈的市场,得渠道者得天下,已成为不争的事实。而规模为王更是被在商业领域创造了神话的国美电器等所证明。 我们这个模式从以下几方面来开拓渠道。第一要和电信等宽带接入商合作,打入家庭宽带用户。第二和网吧合作抢占这个遍布全城的渠道。网吧在中国的普及是美国所没有的中国特色。第三、我们在第二阶段会针对遍布全城的小商店让他们也接上电脑上网,而成为我们的加盟商,让渠道更进一步拓宽。在这个过程中,都是同城货到付款,网吧和小商店可以代收货款,因此,支付和物流问题自然解决。而我们的商城是由几个顶级信用的大卖家组成,诚信问题也可以讲基本解决。 我们粗略估算一下针对网吧的销售量。在上海有2到3千家网吧,我们保守估计会有100到200家网吧加盟,一个网吧一天销售2000元,一个月就有6万。100家,一个月就有600万的销售额。大家想想如果加上其他的销售和得力的促销措施,我们会达到多少的量。更重要的是,只要我们这个系统建立起来,很多品牌商会自动要求加入我们,那时。我们的实力和利润可以讲就无人可以匹敌了。

  二、 计划的具体实施

  我们这些联合的大卖家都是位于上海的各个不同种类的大卖家。各大卖家各自负责自己那一个领域的产品销售。在对外招商时,以各大卖家联合成立起来的总公司出面招商。总公司是由各大卖家共同出资建立的。在向全国其他城市推进时,所建立的分公司由总公司统一管理,各大卖家按各自的股份享受相应的利润和责任。在上海,总公司没有销售利润。

  下面是渠道的建设方案:

  ①和宽带接入商合作。

  因为宽带接入商也有推销自己宽带用户的任务,和保持用户缴费的压力,我们可以将宽带用户的宽带费用免交一年,但他的费用须在购物中,逐次扣除,这对宽带用户来讲,会是一个很大的吸引力,对宽带接入商来讲也是一个很大的促销手段。

  ②和网吧合作。

  将我们商城的商品给到网吧批发价,网吧在不增加什么投入的情况下,会获得另外一个源源不断的收入,对网吧来讲,会有很多愿意加入我们的行列。这个市场是个空白。如果先进入,先发优势,不言自明。

  ③通过传单的形式让各大写字楼和居民了解我们的网上商城。这个做法现在是各大超市卖场的作法,非常有实效。

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淘宝网店转让协议

 

  网店是电子商务的一种形式,能够让人们在浏览的同时进行产品的购买,且通过各种在线支付手段进行支付完成交易的网站。以下是出国留学网小编为大家精心整理的“淘宝网店转让协议”,欢迎大家阅读,供您参考。更多详请关注出国留学网!

  淘宝网店转让协议(一)

  变更前股东: (以下简称甲方)

  变更后股东: (以下简称乙方)

  经股东等各方面协商同意,变更契约条件如下:

  第一条 甲方愿将***有限公司_连同 以公司名义入住的淘宝商城

  ***旗舰店_全部股权出让与乙方。

  第二条 乙方补偿甲方部分费用如下:

  公司、淘宝商城、注册商标、运营等全部补偿价为人民币_10_万元整。

  共计价金人民币___壹拾__万元整。

  全部契约金额由乙方一次性付清。

  第三条 乙方在签订本合同之前,乙方确保充分了解公司法,已经确保对于甲方公司的现状了解清楚,包括公司名下的淘宝商城具体规则了解清楚。

  第四条 甲方确保公司及商城的如下信息:

  1、 公司本身资质健全,年检合格,各项证件及公章完备。

  2、 确保淘宝商城的评分及乙方登陆后台看到的信息完全真实,确保品牌归公司所有。

  3、 确保所有证件完全有效。

  协议一经签署,任何一方不得以任何理由毁约。

  例如:甲方不想转让了想赎回。或乙方自己经营不善,出售假货等等。

  或者淘宝修改规则造成的商城事故及其他未知事故均不能成为毁约的理由。

  第五条 执照变更前的亏损、民事责任、债务等问题均由甲方承担。

  营业执照、税务、银行等变更后,产生的的一切事物由新公司承担。

  新公司产生的任何亏损、民事责任、债务等问题均与甲方无关。

  第六条 协议时间及争议

  本协议从签署之日起至营业执照变更完毕之日止。期间发生争议,双方应本着友好协商,实事求是的态度处理。

  本协议一式二份。双方各一份。

  甲方股东签字(章) 乙方股东签字(章)

  **年**月**日

  淘宝网店转让协议(二)

  甲方:

  乙方:

  双方互联网商铺转让事宜,甲方向乙方转让其在**省淘宝网、网络有限公司,**省支付宝网络有限公司的网络交易账号,经甲乙双方友好协商,订立如下协议,希共同遵守,坚决执行,

  第一条、转让内容:

  甲方向乙方转让甲方的**省淘宝网有限公司淘宝旺旺帐号(_______________)及**省支付宝有限公司账号(_______________)的所有权和使用权。

  第二条、转让价格及相关事项:

  该店铺原所有权证号码为_______________,原所有权为甲方。现于 年___月___日以人民币_________元整等价转让予乙方所有,乙方支付约定的转让费给甲方之后,由乙方全权负责此帐号的经营费用、民事及刑事责任,甲方对此帐号不再负经营费用、民事及刑事责任,不再拥有所有权和使用权。同时甲方保证乙方同等享有甲方在原店铺操作中所享有的权利与义务,所有权发生变动后,甲方不...

淘宝网店策划书

 

  策划书是目标规划的文字书,是实现目标的指路灯,以下营销策划书模板《淘宝网店策划书》由出国留学网策划书栏目为您精心提供,欢迎大家阅读。

  前言... 2

  一、市场调查... 3

  (一)目标顾客... 3

  (二)竞争对手分析... 3

  (三)风险分析... 3

  二、产品分析... 4

  1、口琴介绍... 4

  2、口琴的分类... 4

  3、口琴的构造和材质... 4

  三、店铺介绍... 4

  四、管理... 5

  (一)营业管理... 5

  (二)店铺管理... 5

  (三)客户管理... 6

  (四)经营管理... 6

  五、运营... 6

  (一)营销策略... 6

  (二)推广策略... 8

  六、物流服务... 9

  七、售后服务... 9

  前 言

  卖口琴已经有一段时间了,开始生意还蛮好的,每个星期都有一比生意,我也很认真的在弄我的网店。中间在南湖街找了一家化妆品代理,老板的店搬走了,我自己在网上找代理。我发现,化妆品在网上很受欢迎,可是淘宝上的化妆品都没有一定的规律。品牌不一样,价格也很透明。很少在一个店找到自己全部喜欢的宝贝。现在在淘宝上做代理有一些限制条件,或者说需要交代理费,或者需要从他们那进货,在500—2000之间。对我们这样的无产阶级来说,是很打击的一件事。我试着跟他们解释代理能给他们带来生意,可以给他们做宣传,推广。。。他们还是不愿意接受。我无奈,改行做我的老本行—口琴。

  这个口琴代理在网上有个优势,那就是价格优势。我曾调查过,同类产品,比同行的要便宜8元左右。当然了,除了促销和特价产品外。还有一个优势就是,都是直接从厂家拿货,没有中间商,减少了产品成本。我看中的是这两个优势,所以就选择了口琴代理。

  不足之处就是竞争太激烈了,价格也是透明的。发展空间不是很大。卖家一般都是靠店铺装修和服务发展。还有一个就是对口琴文化不是很了解,宣传力度不够,很难吸引顾客。

  一、市场调查

  (一)目标顾客

  随着互联网的不断发展,人们对网购也越来越需要了。有一个口号是“享受生活,从音乐开始”。对音乐的爱好不分年龄,性别,大小。

  (二)竞争对手分析

  正所谓“知己知彼,百战不殆。”目前同类网店大打价格战,网上的价格也越来越透明。在口琴行业的一些强大对手有:寻琴计,千音乐器专营店,百佳店,江苏商人联盟……

  百佳店的特点:价格便宜,服务态度好。推广方面做得也不错。还不时的招聘一些网店代理。加入了商盟,消费者保护。所以生意很不错,已经有一黄冠了。但是图片处理还有待改善,网店装修也应该加强。

  寻琴计的特色:图片处理很漂亮,清晰。店铺文化做得好,宝贝描述很详细。推广方面做得也很好。进入这个店铺有种美的享受,愿意多停留伙。但是价钱有点高。

  其它的网店虽...

网店春节营销计划

 

  春节中国最隆重的传统节日,也是全年消费最集中的时间段,线上消费持续飙升。网店做好春节营销必不可少,营销之前写好营销计划是很重要的。一起看看出国留学网小编为你带来的“网店春节营销计划”吧。

  网店春节营销计划

  一、 春节营销的特点

  1、淡季上涨

  春节期间为传统意义上的网商淡季,销售额急转直下全网进入冰点,线下销售进入全年最高峰,网商传统TOP店放假休息,出现超车机会。买家在春节期间想购买,但又无处购买。

  2、保持权重

  (1)春节期间活跃宝贝数减少

  (2)宝贝销售数量下滑

  (3)30天销售数量下滑,7-15天销售数量归零

  (4)宝贝的搜索权重下滑

  (5)宝贝的推广质量得分下滑

  3、流量

  (1)流量有所下降

  (2)收藏急速降低

  (3)竞争减少

  二、春节营销特色

  1、时间特点

  xx月xx日腊八年货节

  xx月xx日物流停止接单

  xx月xx日情人节

  xx月xx日女王节

  2、活动区

  (1)年货节:xx月xx日提前预热,xx月xx日年货节。

  冬季产品清仓为主;送父母送家人送亲友;低价清仓,快速物流。

  (2)春节促销季:xx月xx日春节促销季,春节产品促销。

  春季产品提前预热;送给家人的家电3C等产品

  (3)情人节:xx月xx日情人节产品预热,xx月xx日情人节活动。

  情侣产品爱情概念;爱情概念报装附带贺卡,顺丰空运节日达

  (4)春季产品特卖会:xx月xx日开门红

  年内经过预热的产品,加大推广去爆发;春季爆款打造

  (5)女王节:xx月xx日女王节预热,xx月xx日女王节

  女士主力产品热卖;以女性为主的购物产品

  三、春节营销的方案

  1、服务

  节前:促销准备、春节祝福、新品预告、话术公告

  仓库管理:新品入库、库存盘点、节前清库

  客服安排:春节话术、临时工、排班表

  节后:售后处理、新品推荐

  2、物流

  年货节:年货大集发货量较大应在结束后7天内完成发货

  年终大促:年底回款需要在春节前大量清仓,争取48小时发货

  春节前七天:春节前7天销量会下降争取当日完成发货

  春节:春节期间发货延迟急件采用顺丰其他可在初五后发货

  春节后:初五-初七快递恢复正常完成遗留快递发货

  3、运营模式

  节日:春节节日气氛、主题文案、春节礼物

  促销:打折促销、邮寄到家、延期发货

  公告:促销公告、店铺物流客服暂停

  目标:节前送给家人的礼物、旅途无忧购

  4、推广

  直通车:不停车、低PPC、精准投放

  钻展:站...

淘宝商城五一活动策划书

 

  下面是出国留学网提供的淘宝商城五一节活动策划书,欢迎阅读。

前期准备(活动时间:5.1-5.3)

  1、活动种类:五一劳动节优惠大行动(全场8折包邮)。

  2、确定大体活动流程 把活动分成几个大块来做。

  第一块:活动产品准备(活动宣传图准备,店内活动店铺装修)

  第二块:活动宣传期(站内站外推广本次活动的详细流程及时间)

  第三块:活动开始

  3、确定时间推进表 安排整体活动工作的进程 拿出详细的时间推进表 对于每一个细化的任务都要明确的确定完成时间。

  4、确定活动预算。

  活动策划框架

  标题:活动策划-5.1活动优惠大行动

  框架目标:(活动需要达到的最终目标、最终结果)

  框架元素:(活动时间、活动地点、活动面向对象、活动主题、活动总体预案、活动总体流程图 后两项是在作系列化活动的时候必须要书写的)

  工作分解预案

  1、流程图

  也就是用直观的图标来解释活动的总体方案和流程

  活动运行流程图:

  2、详细预案

  活动宣传期一周

  一.淘宝站内活动推广

  1、找合作淘宝网站,放优惠活动在其淘宝站内宣传

  2、直通车活动推广

  3、淘宝论坛推广

  4、自己站内优惠活动链接的添加,增加优惠活动推广的曝光率。

  二.淘宝站外推广

  1、站外论坛、博客、微博推广活动

  2、免费发布平台发布优惠活动信息

  3、威客信息发布

  注:1、博客:到各大权重高的博客注册帐号。如:百度空间、新浪博客、搜狐博客、网易博客、博锐博客、QQ空间等;然后每天在这些博客上宣传促销活动详情,写的博客要转载到其他博客中,但转载时标题要换,可以是一个关键词,要围绕活动关键词和网店;

  2、互动:百度知道、新浪爱问、搜搜问问、雅虎知识堂、QnA互动问答等提出问题,不同IP隔日回答。

  3、B2B:在阿里巴巴、慧聪网注册并提交网店信息。

  4、分类信息:在百姓网、赶集网、58同城网、今题网、易登网、口碑网、叫卖网、列表网、帮帮网、快点8、站台网等发布信息

  5、论坛:天涯论坛、中华论坛、搜狐论坛、新浪论坛、网易论坛、华声论坛等

  6、微博:每天宣传。

  7、各部分的执行时间和力度视具体效果而定。

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