出国留学网专题频道银行从业资格考试考点栏目，提供与银行从业资格考试考点相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！
09-13
相信有很多考生是第一次备考初级银行从业资格考试，面对着整本知识点，不知道哪些内容是考试的重点知识。小编为了解决这部分考生的问题，为大家整理了“2022年下初级银行从业资格考试《银行管理》必考考点”，有需要的考生可以参考。
考点一：内部控制的基本要素
（1）内部环境
组织架构（基础地位）、人力资源、企业文化、规章制度。
（2）风险评估
目标设定、风险识别、风险分析、风险应对。
（3）控制活动
控制措施∶不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、运营控制、绩效考评控制等。
应当加以分离的不相容职务有∶授权审批与业务执行、业务执行与监督审核、业务执行与相应记录、财务保管与相应记录、授权批准与监督检查等。
（4）信息与沟通
①信息与沟通的基本要求：信息收集（内部信息和外部信息）、信息加工、信息传递
②信息技术的运用：通过信息系统强化内部控制；加强对信息系统开发与维护、访问与变更、数据输入与输出、文件储存与保管、网络安全等方面的控制。
③反舞弊及客户投诉
（5）内部监督
①内部控制评价
评价对象：商业银行及其附属机构
评价实施：至少每年开展1次
评价标准制定：制定内部控制缺陷认定标准，明确纠正措施和方案
评价质量控制：实现全流程管理
评价结果运用：将评价结果与被评价机构的绩效考评和授权等挂钩
评价结果报告：经董事会审议批准后，于每年4月30日前报送国务院银行业监督管理机构
②内部控制监督
董事会、高级管理层：分级负责，承担管理责任。
内审部门、内控部门：对未适当履行监督检查和内控评价职责承担直接责任。
业务部门：应当对未直销相关制度、流程，未适当履行检查职责，未及时落实整改承担直接责任。
考点二：内部控制的职责分工
（1）董事会
①保证内控体系充分有效，保证银行审慎经营；
②明确设定可接受的风险水平，保证高级管理层采取必要的风险控制措施；
③监督高级管理层对内部控制体系的充分性与有效性进行监测和评估。
（2）监事会
①监督董事会、高级管理层完善内部控制体系；
②监督董事会、高级管理层及其成员履行内部控制职责。
（3）高级管理层
①执行董事会决策；
②根据董事会确定的可接受的风险水平，制定系统化的制度、流程和方法，采取相应的风险控制措施；
③建立和完善内部组织机构，保证内部控制的各项职责得到有效履行；
③组织对内部控制体系的充分性与有效性进行监测和评估。
（4）业务部门（第一道防线）
①参与制定与自身职责相关的业务制度和操作流程；
②严格执行相关制度规定；
③组织开展监督检查；
④按照规定时限和路径报告内部控制存在的缺陷，并组...
09-13
面对越来越近的初级银行从业资格考试时间，各位考生的考试备考应该已经完成的差不多了，下面是小编整理的“2022年下半年初级银行从业《银行管理》必备考点”，让我们一起来看看今天小编整理的考点内容吧，没有掌握的考生要记得及时巩固噢！
考点一：内部审计
（1）内部审计的主要工作方法
①现场审计（最传统、最主要）：全面审计（三年为周期）、专项审计、离任审计
②非现场审计：具有全面性、时效性、低成本、高效率的优势
③现场走访：内部分行走访、监管机构走访
④自行查核
（2）内部审计的目标及主要事项
（3）内部审计的组织架构和相关职权
董事会：负责建立和维护健全有效的内部审计体系，批准内部审计章程、中长期审计规划和年度工作计划等，对审计工作情况进行考核监督。【董事会对内部审计的适当性和有效性承担最终责任】
审计委员会：审查银行内部控制，监督内部控制的有效实施和内部控制自我评价情况，协调内部控制审计及其他相关事宜等。【审计委员会负责人应由独立董事担任】
内部审计部门：制定内部审计程序，评价风险状况和管理情况，落实年度审计工作计划，开展后续审计，监督整改情况，对审计项目质量负责，做好档案管理。
首席审计官：负责组织实施内部审计章程、中长期审计规划和年度工作计划，及时向董事会和高级管理层主要负责人报告审计工作情况，并对内部审计的整体质量负责。
内部审计人员：银行内部审计人员原则上按员工总人数的1%配备，并建立内部岗位轮换制。
（4）内部审计的质量控制
①内部审计部门不应直接参与或负责内部控制设计和经营管理决策与执行。
②内部审计部门应在年度风险评估的基础上确定审计重点，审计频率和程度应与银行业务性质、复杂程度、风险状况和管理水平相一致。对每一营业机构的风险评估每年至少一次，审计每两年至少一次。
③加强科技手段和信息技术在审计工作中的运用
④内部审计部门根据工作需要，经董事会批准后，可将部分内部审计项目外包，但需事先对外包机构的独立性、客观性和专业胜任能力进行评估。
⑤董事会可聘请外部机构对内部审计部门的尽职情况进行评价，并保证外部检查人员独立于评价对象、具备专业胜任能力以及与评价对象没有利益冲突。
（5）内部审计的报告制度
09-13
有很多考生都报考了这次的初级银行从业资格考试，那么大家知道银行从业资格考试的重要考点有哪些吗？下面就由小编来为大家分享一些重要的考点吧。下面是小编整理的“2022年下半年初级银行从业《银行管理》高频考点”，可供各位考生参考。
考点一：商业银行风险管理的主要策略和方法
（1）风险分散
多样化投资。“不要将鸡蛋放在同一个篮子里”。
（2）风险对冲
通过投资或购买与标的资产收益波动负相关的某种资产或衍生产品，来冲销标的资产潜在损失。
自我对冲：商业银行利用资产负债表或某些具有收益负相关性质的业务组合本身所具有的对冲特性进行风险对冲。
市场对冲：商业银行对于无法通过资产负债表和相关业务调整进行自我对冲的风险，通过衍生产品市场进行对冲。（3）风险转移
通过购买某种金融产品或采取其他合法的经济措施将风险转移给其他经济主体。
保险转移：商业银行购买保险，以缴纳保险费为代价，将风险转移给承保人。
非保险转移：担保、备用信用证等能够将信用风险转移给第三方。
（4）风险规避
指商业银行拒绝或退出某一业务或市场，以避免承担该业务或市场风险。
是一种消极的风险管理策略，不宜成为主导策略。
（5）风险补偿
商业银行在所从事的业务活动造成实质性损失之前，对所承担的风险进行价格补偿。
高信用等级客户给与利率优惠，对低信用等级客户调高利率。
考点二：风险的分类
考点三：银行就业人员管理
1、银行从业人员行为管理的治理架构和制度建设
（1）董事会
对从业人员的行为管理承担最终责任，培育依法合规、诚实守信的从业人员行为管理文化；审批本机构制定的行为守则及其细则；监督高级管理层实施从业人员行为管理。
（2）监事会
对董事会和高级管理层在从业人员行为管理中的履职情况进行监督评价。
（3）高级管理层
承担从业人员行为管理的实施责任，执行董事会决议，建立覆盖全面的从业人员行为管理体系，明确相关行为管理部门的职责范围；制定行为守则及其细则，并确保实施；每年将从业人员行为评估结果向董事会报告；建立全机构从业人员管理信息系统。
（4）从业人员管理部门
负责全机构从业人员的行为管理。
2、银行从业人员行为管理的制度建设
（1）行为守则和行为细则
（2）评估和监测
（3）招聘和任职
（4）从业人员管理信息...
09-13
银行从业资格考试分为初级考试和中级考试两种，考试时间分为上半年和下半年，2022年下半年的考试时间马上就要到了，下面是出国留学吧网小编为大家整理的“2022年下半年初级银行从业《银行管理》考点”，有需要的考生看过来！
考点一：不良贷款管理
考点二：贷款风险的分类
类别：正常类贷款、关注类贷款、次级类贷款、可疑类贷款和损失类贷款。【后三类合称为不良贷款】
贷款分类原则：真实性原则、及时性原则、重要性原则、审慎性原则。
贷款分类考虑因素：
①借款人的还款能力；
②借款人的还款记录；
③借款人的还款意愿；
④贷款项目的盈利能力；
⑤贷款的担保；
⑥贷款偿还的法律责任；
⑦银行的信贷管理状况。
贷款分离的最低标准：
考点三：信用风险控制
考点四：信用风险计量
09-13
2022年银行从业资格考试时间即将来临，小编为大家准备了“2022年下半年银行从业资格考试《银行管理》考点须知”，里面包含了一些《银行管理》科目的考试重要考点，希望小编的这篇文章能够帮助到各位考生解决银行从业资格考试的考点。
考点一：声誉风险管理
（1）构建声誉风险治理架构
（2）建立全流程声誉风险管理体系
①核查基本事实、主客观原因，分析机构的责任范围；
②检视其他经营区域及业务、宣传策略等与声誉事件的关联性，防止声誉事件升级或出现次生风险；
③根据实际情况采取合理的补救措施；
④积极主动统一准备新闻口径，通过新闻发布、媒体通气、声明、公告等适当形式，适时披露相关信息，澄清事实；
⑤整改并根据情节轻重进行追责，并视情公开；
⑥及时开展声誉恢复工作，加大正面宣传，消除或降低影响；
⑦对恶意损害本机构声誉的行为，依法采取措施维护自身合法权益；
⑧声誉事件处置中其他必要的措施。
（3）做好声誉风险日常管理工作
（4）加强声誉风险管理
考点二：声誉风险的内容
（1）有效的声誉风险管理体系内容
①明确商业银行的战略愿景和价值理念；
②有明确记载的声誉风险管理政策和流程；
③深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；
④培养开放、互信、互助的机构文化；
⑤建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；
⑥努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；
⑦建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；
⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；
⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；
⑩有明确记载的危机处理/决策流程。
（2）建立量化的声誉风险管理体系
①招募和保留最佳雇员；
②确保产品和服务的溢价水平；
③减少进入新市场的阻碍；
④维持客户和供应商的忠诚度；
⑤创造有利的资金使用环境；
⑥增进和投资者的关系；
⑦强化自身的可信度和利益持有者的信心；
⑧吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力；
⑨最大限度地减少诉讼威胁和监管要求。
考点三：操作风险管理概述
（1）操作风险的分类和管...
09-13
想要报考银行从业资格考试的考生看过来，出国留学吧小编精心给大家准备了“2022年下银行从业资格考试《银行管理》重要考点”，有需要的考生记得点赞关注加收藏哟，更多考试相关内容请继续关注留学吧网站。
考点一：银行业消费者投诉处理
（1）传统投诉途径
①银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉。
②客户服务中心受理的消费者投诉。
③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办的消费者投诉。
（2）第三方纠纷调解机制
（3）投诉分类：一般性投诉、重大投诉
（4）投诉处理基本要求
①建立投诉处理机制
②畅通投诉渠道
③明确投诉处理时限
④跟进投诉处理结果
（5）一般性投诉处理
基本原则：积极主动原则、客观公正原则、专业原则、效率原则、合规谨慎原则
相关要点：注重服务礼仪；掌握投诉处理技巧；明确处理投诉的权限划分、构建快速处理通道。
（6）重大投诉处理
基本原则：积极应对、快速反应；有效控制、减少影响；公正诚信、实事求是。
相关要点：①投诉处理工作人员应当充分了解法律、行政法规、规章和银保监会有关监管规定，熟悉金融产品与金融服务情况，掌握本机构有关规章制度与业务流程，具备相应的工作能力，公平、友善对待消费者。
②对政府有关部门、人大、政协部门、银保监会及其派出机构转办的投诉事项，应当严格按照转办要求处理，并及时向交办机构报告处理结果。
③银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向银保监会或其派出机构报告。
考点二：银行业消费者权益保护的基本原则和基本要求
（1）基本原则：依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。
（2）基本要求
①依法合规经营，诚信对待消费者；
②热情友好服务，营造和谐服务环境；
③客观披露信息，保障消费者知情选择权；
④保护客户信息，依法保障消费者信息安全；
⑤维护经营秩序，依法保障存款安全；
⑥忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；
⑦完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；
⑧开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。
（3）制度保障
①将消费者权益保护融入公司治理各环节
②明确部门履行消费者权益保护职责
③银行保险机构应强化消费者权益保护决策执行和监督机制
④建立消费者权益保护审查机制
⑤银行保险机构应完善消费者权益保护内部考核机制
⑥行业协会应成立消费者权益保护专业委员会
（4）管理要点
①为消费者提供规范服务
②履行信息披露要求
③做好消费者信息管理
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03-20
出国留学网为您整理了“2018年6月银行从业资格考试考点分布”供考生们参考!希望给您带来帮助，祝考试顺利!更多相关资讯请关注本网站的更新!
2018年6月银行从业资格考试考点分布
根据“20186月初级银行从业资格考试个人报名须知”可知：2018年上半年银行从业资格考试地点(229个城市)如下：
本次考试在下列229个城市及地区设置考点，请考生就近选择(初级、中级报考城市一致，原则上不允许跨省考试，省内可就近选择)。
北京、上海、天津(天津、滨海新区)、深圳、厦门、青岛、大连、宁波、河北(石家庄、唐山、廊坊、张家口、保定、承德、沧州、邯郸)、山西(太原、大同、临汾、长治、吕梁)、内蒙古(呼和浩特、通辽、鄂尔多斯、赤峰、包头、乌兰察布、呼伦贝尔、乌海、乌兰浩特、锡林浩特、巴彦淖尔、阿拉善左旗)、辽宁(沈阳、锦州、营口、盘锦、丹东)、吉林(长春、通化、吉林、延边、白城)、黑龙江(哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、七台河、大庆、黑河、加格达奇)、江苏(南京、盐城、无锡、苏州、常州、徐州、南通、泰州、淮安、扬州、镇江、宿迁、连云港)、浙江(杭州、温州、绍兴、嘉兴、台州、金华、舟山、湖州、丽水、衢州)、安徽(合肥、芜湖、马鞍山、蚌埠、阜阳、安庆、六安、淮北)、福建(福州、泉州、漳州、武夷山、三明、莆田、宁德、龙岩)、江西(南昌、赣州、上饶、宜春、九江、抚州、吉安)、山东(济南、潍坊、烟台、济宁、临沂、日照、聊城、枣庄、菏泽、威海、泰安、滨州、德州、淄博、东营)、河南(郑州、开封、洛阳、平顶山、新乡、信阳)、湖北(武汉、宜昌、襄阳、荆州、黄冈、黄石、荆门、十堰、恩施、随州)、湖南(长沙、张家界、衡阳、湘潭、怀化、永州、岳阳、株洲、常德、郴州、邵阳、娄底、吉首、益阳)、广东(广州、湛江、江门、珠海、汕头、清远、惠州、肇庆、东莞、佛山、韶关、河源、中山、茂名、梅州、潮州)、广西(南宁、桂林、柳州、梧州、河池、玉林、百色、钦州、贵港)、海南(海口、三亚)、重庆(重庆、涪陵、万州、永川、合川)、四川(成都、南充、绵阳、泸州、西昌)、贵州(贵阳、遵义、毕节、铜仁、六盘水、都匀)、云南(昆明、曲靖、大理、红河州、普洱、西双版纳、临沧、玉溪、昭通、丽江)、西藏(拉萨)、陕西(西安、宝鸡、咸阳、延安、汉中、渭南、榆林)、甘肃(兰州、张掖、天水、庆阳、武威、酒泉、陇南、平凉)、青海(西宁)、宁夏(银川)、新疆(乌鲁木齐、奎屯、阿克苏、喀什、伊犁、阿勒泰、塔城、库尔勒、克拉玛依、和田、哈密、吐鲁番、石河子、博乐、昌吉)。
考生在报名期间，如遇忘记登录账号及密码、无法缴费等技术性问题，请拨打上海技术中心客服热线：021-61651127。
本次考试在229个城市及地区设置考点，考生就近选择(初级、中级报考城市一致，原则上不允许跨省考试，省内可就近选择)。
比如：
1)四川(成都、南充、绵阳、泸州、西昌);
2)北京;
3)上海;
4)天津(天津、滨海新区);
5)湖南(长沙、张家界、衡阳、湘潭、怀化、永州、岳阳、株洲、常德、郴州、邵阳、娄底、吉首、益阳);等。
具备银行从...
03-09
准备好参加考试了吗?出国留学网为您带来“2018年银行从业资格考试共229个考点”供您参考，祝考试顺利!更多相关资讯请继续关注本网站的更新!
2018年银行从业资格考试共229个考点
据“2018年上半年银行从业资格考试报名工作通知”得知2018年银行从业资格考试共229个考点，分别是：
北京、上海、天津(天津、滨海新区)、深圳、厦门、青岛、大连、宁波、河北(石家庄、唐山、廊坊、张家口、保定、承德、沧州、邯郸)、山西(太原、大同、临汾、长治、吕梁)、内蒙古(呼和浩特、通辽、鄂尔多斯、赤峰、包头、乌兰察布、呼伦贝尔、乌海、乌兰浩特、锡林浩特、巴彦淖尔、阿拉善左旗)、辽宁(沈阳、锦州、营口、盘锦、丹东)、吉林(长春、通化、吉林、延边、白城)、黑龙江(哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、七台河、大庆、黑河、加格达奇)、江苏(南京、盐城、无锡、苏州、常州、徐州、南通、泰州、淮安、扬州、镇江、宿迁、连云港)、浙江(杭州、温州、绍兴、嘉兴、台州、金华、舟山、湖州、丽水、衢州)、安徽(合肥、芜湖、马鞍山、蚌埠、阜阳、安庆、六安、淮北)、福建(福州、泉州、漳州、武夷山、三明、莆田、宁德、龙岩)、江西(南昌、赣州、上饶、宜春、九江、抚州、吉安)、山东(济南、潍坊、烟台、济宁、临沂、日照、聊城、枣庄、菏泽、威海、泰安、滨州、德州、淄博、东营)、河南(郑州、开封、洛阳、平顶山、新乡、信阳)、湖北(武汉、宜昌、襄阳、荆州、黄冈、黄石、荆门、十堰、恩施、随州)、湖南(长沙、张家界、衡阳、湘潭、怀化、永州、岳阳、株洲、常德、郴州、邵阳、娄底、吉首、益阳)、广东(广州、湛江、江门、珠海、汕头、清远、惠州、肇庆、东莞、佛山、韶关、河源、中山、茂名、梅州、潮州)、广西(南宁、桂林、柳州、梧州、河池、玉林、百色、钦州、贵港)、海南(海口、三亚)、重庆(重庆、涪陵、万州、永川、合川)、四川(成都、南充、绵阳、泸州、西昌)、贵州(贵阳、遵义、毕节、铜仁、六盘水、都匀)、云南(昆明、曲靖、大理、红河州、普洱、西双版纳、临沧、玉溪、昭通、丽江)、西藏(拉萨)、陕西(西安、宝鸡、咸阳、延安、汉中、渭南、榆林)、甘肃(兰州、张掖、天水、庆阳、武威、酒泉、陇南、平凉)、青海(西宁)、宁夏(银川)、新疆(乌鲁木齐、奎屯、阿克苏、喀什、伊犁、阿勒泰、塔城、库尔勒、克拉玛依、和田、哈密、吐鲁番、石河子、博乐、昌吉)。
本次考试请考生就近选择(初级、中级报考城市一致，原则上不允许跨省考试，省内可就近选择)。
考生在报名期间，如遇忘记登录账号及密码、无法缴费等技术性问题，请拨打上海技术中心客服热线：021-61651127。
注意事项
一、考生应如实填写报名信息，所填资料若与事实不符，一经查实，银行业专业人员职业资格考试办公室有权取消其当次考试资格和所有成绩。
二、已参加过往次考试的考生可凭原报考账号(或身份证号)和密码直接登录报名系统报名。
三、为实现属地化管理，原则上不允许跨省报考，考生应该在目前工作所在地或生活所在地报名考...
11-05
要参加银行从业资格考试的同学们，出国留学网为你整理“2018年银行从业《法律法规》重点：借款业务”，供大家参考学习，希望广大放松心态，从容应对，正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!
2018年银行从业《法律法规》重点：借款业务
借款业务
商业银行的借款包括短期借款与长期借款两种。短期借款主要包括同业拆借、证券回购和向中央银行借款等形式。长期借款包括发行普通金融债券、次级金融债券、混合资本债券、可转换债券等。
1.同业拆借
我国的同业拆借，是指经中国人民银行批准进入全国银行间同业拆借市场的金融机构之间，通过全国统一的同业拆借网络进行的无担保资金融通的行为。同业拆借具有期限短、金额大、风险低、手续简便
等特点，同业拆借市场上的利率是货币市场最莺要的基准利率之一，上海银行间同业拆放利率(Shibor)是我国正在推行的一套人民币货币市场基准利率指标体系。
2.债券回购
债券回购是商业银行短期借款的重要方式，包括质押式回购与买断式回购两种。与同业拆借相比，债券回购的风险要低得多，利率一般也低于拆借利率，因此债券回购的交易量远大于同业拆借。
3.向中央银行借款
商业银行向中央银行借款有再贴现与再贷款两种途径，一般商业银行把向中央银行借款作为融资的最后选择，因此中央银行被称为“最后贷款人”。
4.金融债券
我国商业银行所发行的金融债券，均是在全国银行间债券市场上发行和交易的，商业银行发行金融债券应具备以下条件：具有良好的公司治理机制;核心资本充足率不低于4%;最近三年连续盈利;贷款损失准备计提充足;风险监管指标符合监管机构的有关规定;最近三年没有重大违法、违规行为;中国人民银行要求的其他条件。
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11-05
要参加银行从业资格考试的同学们，出国留学网为你整理“2018年银行从业《法律法规》辅导讲义：单位存款”，供大家参考学习，希望广大放松心态，从容应对，正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!
2018年银行从业《法律法规》辅导讲义：单位存款
单位存款
单位存款又叫对公存款，按存款的支取方式不同，单位存款一般分为单位活期存款、单位定期存款、单位通知存款、单位协定存款和保证金存款等。其中，单位活期存款也称为单位结算账户，包括基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户。按存款人提前通知的期限长短，可再分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。
单位保证金存款按照保证金担保的对象不同，可分为银行承兑汇票保证金、信用证保证金、黄金交易保证金、远期结售汇保证金四类。
人民币同业存款
同业存款，也称同业存放，全称是同业及其他金融机构存入款项，是指因支付清算和业务合作等的需要，由其他金融机构存放于商业银行的款项。同业存放属于商业银行的负债业务，存放同业属于商业银行的资产业务。
外币存款业务
(1)外币存款业务的币种
目前，我国银行开办的外币存款业务币种主要有九种：美元、欧元、日元、港元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元。
(2)外汇储蓄存款
个人外汇账户按主体类别区分为境内个人外汇账户和境外个人外汇账户;按账户性质区分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇储蓄账户。外汇结算账户用于转账汇款等资金清算支付，外汇储蓄账户只能用于外汇存取，不能进行转账。
(3)单位外汇存款
境内机构原则上只能开立一个经常项目外汇账户，境内机构经常项目外汇账户的限额统一采用美元核定。单位资本项目外汇账户包括贷款专户、还贷专户、发行外币股票专户、B股交易专户等。
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