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2017年秘书证考试常识:沟通的方法和技巧的相关文章推荐

2017年秘书证考试常识:沟通的方法和技巧

出国留学网为大家整理了“2017年秘书证考试常识:沟通的方法和技巧”,更多新闻资讯、复习资料、模拟试题尽在出国留学网!2017年秘书证考试常识:沟通的方法和技巧秘书的沟通方法可以采取面谈、书面、会议以及演讲和电子媒介等,其技巧在采取面谈时,要尽快记住对方的基本情况语言精简明白、互动、投机和谐。采用电子媒介沟通技巧时,要了解最新电子媒介的优势,使用各种载体时注意文字的应用不能让私人私公司的秘密在网上传播。1、 及时明确沟通对象(用以下两个方法来帮助自己:一是熟悉制作和使用必要的沟通记录工具;二是恰当询问回使已有的信息更具有针对性)2、 了解沟通对象的行为习惯和工作风格3、 正确选择沟通渠道(面谈、书面、会议、演讲、电子媒介等)技巧:面谈的技巧——礼貌,尽快记住对方的基本情况语言精简明白、互动、投机和谐。书面沟通技巧——充分利用协作技巧来丰富自己的书面内容。会议沟通技巧——友善、资料完善、尊重与会代表并感谢光临。演讲沟通技巧——注意话题,调整好的心情,短少精干,注意语言魅力和艺术,注意开场和结尾。电子媒介沟通技巧——了解最新电子媒介的优势,使用各种载体时注意文字的应用不能让私人私公司的秘密在网上传播。其它沟通技巧——说服技巧,建议技巧。... [ 查看全文 ]

2017年秘书证考试常识:沟通的方法和技巧的相关文章

秘书证考试常识要点:礼宾次序

出国留学网为大家整理了“秘书证考试常识要点:礼宾次序”,更多新闻资讯、复习资料、模拟试题尽在出国留学网!秘书证考试常识要点:礼宾次序所谓礼宾次序是指重要的礼仪场合的参加团体或个体的位次按一定的规则和惯例进行排列的先后次序。礼宾次序体现了主人对宾客应予的礼遇及这种礼遇给予宾客以平等的地位。因此,涉及公众团体中有多边关系的公关活动自然要求公关人员能够按照礼宾次序予以安排。很显然,这对公关组织和公众都是...[ 查看全文 ]

秘书证考试常识:档案鉴定工作操作要点

出国留学网为大家整理了“秘书证考试常识:档案鉴定工作操作要点”,更多新闻资讯、复习资料、模拟试题尽在出国留学网!秘书证考试常识:档案鉴定工作操作要点1) 编制档案保管期限表档案保管期限表是用表册形式列举档案的来源、内容和形式,并指明档案保管期限的一种指导性文件。它是鉴定档案保存价值和确定档案保管期限的依据。档案保管期限表通常由顺序号、条款、保管期限、附注以及总的“说明”等部分组成,其中,条款和保管...[ 查看全文 ]

2017年秘书资格证必备经验:做好秘书的五大绝招

出国留学高考网为大家提供“2017年秘书资格证必备经验:做好秘书的五大绝招”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新!2017考秘书证必备经验:做好秘书的五大绝招市场经济下,大大小小的公司不断涌现,对秘书的需求增加,所以,秘书这个字眼在最近几年人才市场中频频出现,其需求连续多年在招聘排行榜上位居前列。随着中国加入WTO步伐的加快,会有越来越多的外资企业进入我国,对秘书的需求量也会有所增加。做好...[ 查看全文 ]
2017-05-23

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秘书资格证备考知识点:秘书回避

秘书的工作主要是围绕领导的工作需要而展开,辅助与服务于领导工作,当好领导的参谋及助手,秘书在与领导相处时.要主动领会领导的意图。秘书如果刻意同领导形影不离,反而会适得其反,或让领导方案,或使领导觉得碍手碍脚,切记自己起的是辅助、参谋的作用,最后还是由领导作决定,不要形成喧宾夺主的印象。在现实生活中,领导与秘书大部分时间是各自办公,聪明的秘书明自,并非陪领导时间越长越好。因此,回避是必要的。如何回...[ 查看全文 ]

秘书陪同首长的四个基本常识

陪同首长 陪同首长是秘书经常性的任务之一。首长活动一般有四种形式:一是下部队;二是参加上级会议或集训;三是到友邻单位协调工作或走访;四是参加地方党政会议或其他活动。首长秘书是随行工作的具体组织者,起着联系上下左右的纽带作用,秘书的组织、协调工作做得如何,直接影响服务保障工作的质量和首长活动的顺利与否。出国留学网考试频道小编为各位收集整理陪同首长的基本常识,供大家阅读和参考。 (一...[ 查看全文 ]

秘书需具备的电话接听礼仪

在日常工作中,秘书掌握一些接听电话的礼仪,会让对方在你亲切的话语中心平气和地谈事情,让客人对公司产生良好的印象,会有很大的帮助。信息技术的发展和工作节奏的加快,电话在机关工作中的作用越来越显得重要。正确使用电话是一门基本功,也是一门艺术。使用的好,能增加工作效率,提高工作质量,使用不好,既会误事漏事,又会影响上下、内外的团结和协。根据出国留学网考试频道小编了解,使用电话应注意以下几点: (1)...[ 查看全文 ]

秘书资格证备考知识点:印章管理

印章管理规定 公司的公章等重要的印章都是代表公司的行为的证明。社会上有两种承担法律责任的主体,一种是自然人,一种是法人。我们自然人是以签名作为自己认可某种行为或某种意思内容的表示,而公司则以印章作为自己认可某种行为或某种意思内容的表示。所以我们保管公司印章要象对待自己的签名一些慎重。因为从法律上来讲,我们对自己盖章的材料一般都应该承担法律责任的。做为一个秘书,管理好印章是重要而基本的工作,那印...[ 查看全文 ]

秘书资格证备考知识点:秘书基本素养

 秘书知识素养 对于秘书人员来说,秘书必备的基础知识、专业知识、相关知识都是所关注和迫切需要的,无论是什么层次、什么部门的秘书都用得上,据出国留学网考试频道了解对一个秘书工作者而言,一个完整的合理的知识结构应有三个方面: 一、基础知识 1. 科学文化知识:基础知识的基础,包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高,重视历史知识的学习,可以让自己透过历史的...[ 查看全文 ]

2017年秘书资格考试备考辅导

本文“2017年秘书资格考试备考辅导”,跟着出国留学网秘书资格考试频道来了解一下吧。希望能帮到您! 商务谈判并不是空谈的学问,而是一门有着丰富内涵的融多方面知识为一体的综合性学科。作为一个营销人员如何在商务谈判开始之前和之初与客户沟通,建立和谐的交际关系,给对方留下良好的印象,是十分重要的。 “嚗光”前热身运动: 步骤1:积极的参与,尽可能的收集对方的信息 知己知彼,百战不殆。对于谈判对手...[ 查看全文 ]

过来人秘书资格考试心得体会

本文“过来人秘书资格考试心得体会“,跟着出国留学网秘书资格考试频道来了解一下吧。希望能帮到您! 1、要有良好的心态。看很多人都说资格证很难考,刚开始我也有些怕怕。老师告诉我们,要有一种赢取胜利的主动心态,积极一些,树立自信心,别还没打仗就畏首畏尾。 2、要充分了解考试题型,合理安排好答题时间。秘书考试分两大块,一块是理论,一块是实务。考理论时,要先选择秘书基础知识的题来作答,因为这一部分有些题...[ 查看全文 ]
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