出国留学网相关文章

2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第二套的相关文章推荐

2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第二套

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第二套”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第二套一﹑判断题 (请判断下列各题的表述是否正确。如果正确,在题后的括号内填“对”;如果错误,在题后的括号内填“错”)1. 旅游投诉所涉及的大部分都是民事纠纷,所以,旅游投诉受理机构应尽量调解。对2. 旅游者的投诉可以是口头形式也可以是书面形式,旅游投诉管理机构应当及时调查处理,并应当在10日内作出是否受理的决定,决定受理的,应当在45日被作出处理决定,并答复投诉者。对3. 旅游投诉的被投诉者有权自行和解;有权依据事实,反驳投诉请求;有权提出申辩,请求保护其合法权益。对4. 旅游投诉的被投诉者在旅游行政管理部门作出处罚后有权要求举行听证会。错5. 旅游投诉境旅游投诉管理部门调查处理后发现是其他部门的过错,则表示与旅行社没有关系,应该转送有关部门处理。错6. 旅游投诉的受理机关可以市旅游局的质监所,也可以使法院和仲裁机构。错7. 旅游投诉的被投诉者必须在接到旅游投诉管理机关送达的投诉状副本和通知之日起30天内作出书面答复。对8. 一旦旅游者向旅游投诉管理机构提出投诉,则在旅... [ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第二套的相关文章

2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第一套

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第一套”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第一套一、单项选择题1、《旅行社业务经营许可证》的有效期为( )。A、1年 B、2年 C、3年 D、4年2、旅行社招徕、接待旅游者,应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游业务》第五章第二节

要参加导游资格考试的同学们,出国留学网为你整理“2017年导游资格考试《导游业务》第五章第二节”,供大家参考学习,希望广大放松心态,从容应对,正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!2017年导游资格考试《导游业务》第五章第二节第五章 导游服务技能第二节 导游人员的带团技能导游带团技能是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要,熟练运用能提高旅游产品的使用价值的方式、方法和技巧的能力。...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节

要参加导游资格考试的同学们,出国留学网为你整理“2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节”,供大家参考学习,希望广大放松心态,从容应对,正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!2017年导游资格考试《导游业务》第五章第一节第五章 导游服务技能第一节 导游人员的语言技能导游作为一种社会职业,在长期的社会实践中逐渐形成了具有本职业特点的语言一一导游语言,它是导游人员用来从事导游服务工作的专业工...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游业务》第三章第六节

考友们都准备好导游资格考试了吗?本文“2017年导游资格考试《导游业务》第三章第六节”,跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力,无论考什么都不会害怕!2017年导游资格考试《导游业务》第三章第六节第三章 旅游者个别要求处理第六节 旅游者投诉的处理旅游投诉,是指旅游者对旅游产品和服务质量低于旅游合同的约定或其期望表示不满,从而采用口头或书面形式所提出的诉求。导游人员如果不及时处理旅游...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游业务》第三章第五节

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游资格考试《导游业务》第三章第五节”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格考试《导游业务》第三章第五节第三章 旅游者个别要求处理第五节 要求中途退团或延长旅游期限的处理一、旅游者要求中途退团旅游者在游览过程中要求中途退团虽不多见,但也时有发生;旅游团或部分旅游者被迫或主动要求延长旅游期的...[ 查看全文 ]

2017年导游资格考试《导游业务》第三章第四节

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游资格考试《导游业务》第三章第四节”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格考试《导游业务》第三章第四节第三章 旅游者个别要求处理第四节 要求探视亲友或亲友随团活动及转递物品和信件的处理海外旅游者要求探望在中国的亲戚朋友,这可能是他们来中国旅游的重要目的之一。导游人员应设法予以满足,帮助旅...[ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题汇总

考友们都准备好导游资格考试了吗?本文“2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题汇总”,跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力,无论考什么都不会害怕!2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题汇总 2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题汇总12017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题一22017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题二32017年导游资...[ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题八

考友们都准备好导游资格考试了吗?本文“2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题八”,跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力,无论考什么都不会害怕!2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题八一、单项选择题1、若游客被蜂蛰伤,导游人员不能采取的方法是( C )。A、设法将毒刺拔出B、用盐水洗敷伤口C、用口或吸管吸出毒汁D、让其服用客人自备的止痛药2、乘坐长江客轮的免票儿...[ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题七

考友们都准备好导游资格考试了吗?本文“2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题七”,跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力,无论考什么都不会害怕!2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题七一、单项选择题1、旅游团乘船经过神女峰时,导游员向游客讲述了关于神女的传说。这种导游方法是:( A )。A.虚实结合法B.触景生情法C.突出重点法D.画龙点睛法2、清晰流畅是导游语...[ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题六

考友们都准备好导游资格考试了吗?本文“2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题六”,跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力,无论考什么都不会害怕!2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题六1、在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是( C )。A.采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌B.导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉乘客...[ 查看全文 ]
推荐访问
业务拓展员 业务跟单主管 外贸业务经理 户外广告高级业务总监 外贸业务 团购业务副总监 高级业务经理 国内业务人员 威海业务员 集团业务支撑专员 青岛啤酒业务代表 湛江业务 兼职业务代表 银保业务部客户经理 顺德区摩托车润滑油业务代表 配件业务员 三星电子总部家用空调部门烟台业务现场督导 业务代表-江门 驻地业务员 钢管外贸业务员
热点推荐
高二英语教师工作总结 尼加拉瓜大学计算机专业排名 谢谢你老师作文 赤道几内亚大学教育学专业申请条件 大海作文 三年级写景作文200字 马尔代夫留学签证申请 叔叔作文 男寿横批 关于和谐的作文