2018年导游资格考试导游业务精选试题(2)
2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务精选试题，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务精选试题(2)1、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有( )。CA.纽带作用 B.标志作用 C.扩散作用 D.反馈作用2、等距离服务原则的基本要点是( )。DA.满足每位客人的要求 B.宾客至上C.热情友好 D.与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁3、个性化服务主要是指( )。BA.满足游客需要的服务 B.针对游客合理要求的服务C.旅行社向游客约定的服务 D.国际标准、行业标准规定的服务4、在人际交往中，以下握手顺序不正确的是( )。DA.上级先伸手，下级后伸手 B.主人先伸手，客人后伸手C.年长的先伸手，年幼的后伸手 D.男方先伸手，女方后伸手5、在部分东南亚佛教国家，通常盛行( )。 CA.接吻礼 B.鞠躬礼 C.合掌礼 D.握手礼6、导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是( )。CA.时间 B.场合 C.身份 D.地点7、散客旅游增加的主要原因是( )。CA.旅游需求更旺盛 B.旅游产品更多样化C.个性化需... [ 查看全文 ]2018年导游资格考试导游业务精选试题(2)的相关文章
2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游者个别要求的处理
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2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游故障的预防和处理1. 在旅游过程中发生的各种影响、阻碍旅游活动正常进行并有可能造成损害的倾向、问题和事故统称为旅游故障。2. 旅游故障的特点是突发性、危害性、复杂性。3. 漏接是指旅游团(者)抵达后...[ 查看全文 ]
