2018年导游资格考试导游业务精选试题(5)
2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务精选试题，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务精选试题(5)1、导游服务是随着( A)旅游活动的出现而产生的。A.社会性 B.消遣性 C.参与性 D.享乐性2、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是(B )。A.文明礼貌，优质服务 B.爱国爱企，自尊自强C.热情友好，宾客至上 D.遵纪守法，廉洁奉公3、( A )对于从事第三产业的人员尤为重要。A.不卑不亢，一视同仁 B.热情友好，宾客至上C.公私分明，诚实善良 D.文明礼貌，优质服务4、导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是( B )。A.语言、知识和身心健康 B.语言、知识和服务技能C.知识、讲解能力和处理事故的能力 D.语言、品质和知识5、旅客携带( C )进境,数量不受限制 ,但是必须向海关如实申报。A.外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证B.美元、人民币、旅游支票、信用证C.外汇、美元、旅游支票、信用证D.人民币、外汇、旅游支票、信用证6、导游人员必须按( A )的内容和标准向散客提供服务。A.组团合同 B.事先约定 C.口头协议 D.接待惯例7、导游服务的社会性来源于( C )的... [ 查看全文 ]2018年导游资格考试导游业务精选试题(5)的相关文章
2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游者个别要求的处理
2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游者个别要求的处理1. 对于旅游者提出的个别要求，导游员首先要做到的就是认真倾听，积极应对。只要是合法、合情合理的，导游员都要积极想办法予以最大限度的满足。2. 面对旅游者提出的不合理或不可能实现的要...[ 查看全文 ]2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游故障的预防和处理
2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游故障的预防和处理1. 在旅游过程中发生的各种影响、阻碍旅游活动正常进行并有可能造成损害的倾向、问题和事故统称为旅游故障。2. 旅游故障的特点是突发性、危害性、复杂性。3. 漏接是指旅游团(者)抵达后...[ 查看全文 ]
