出国留学网专题频道it经理职责栏目，提供与it经理职责相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！
想要做好银行大堂经理的工作，就先来好好的了解一下岗位的职责需求吧！下面是由出国留学网小编为大家整理的“银行大堂经理职责有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读。
（一）服务管理。严格按照《银行服务工作规则》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
（十一） 定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户 需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的 建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问 题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时 研究，并采取有针对性的措施加以解决。
扩展阅读：银行大堂经理所需的能力
营销、引导、指导、沟通
1. 营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
2. 引导：引导客户到正确的柜台办理业务，不仅可以提高业务员的工作效率，也提升了银行的形象，现在到银行来办理业务的人很多，效率是大家都非常关心的话题，一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
3. 指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间；有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备；取号前会遇到个...
每个不同的岗位都有不同的职责，只有各个岗位上的人都各司其职，才能保障社会平稳运行。下面是由出国留学网小编为大家整理的“大堂经理职责”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助!
1、服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象
2、送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
3、务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4、别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
5、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
6、搜集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
7、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
8、维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
9、工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
10 、定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。
2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
6、协调各部门之间的关系。
7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。
8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。
9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。
10、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。
11、认真填写《大堂副理日志》，定期汇总有关信息，并附上见解和建议，上报...
总经理只是一个组织内的职位名称而已。总经理的权力有多大，要参考其雇佣合约条款及工作范围。总经理位置有多高，要研究其组织架构图 (Organizational chart)，有不少企业其内部有不少于一个总经理。下面是出国留学网小编为大家整理的：各行业总经理职责，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注出国留学网(liuxue86.com)。
一、贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程，尊照《董事会议事规则》和《企业高管工作细则》尽忠职守、勤勉工作。
二、执行董事会决议，向董事会报告工作，接受监事会的监督。
三、编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，保证经营目标和安全生产目标的实现。
四、全面主持公司日常生产经营和管理活动，在董事会授权范围内，代表公司签署对外合同、合约，审批、处理公司各项事务。
五、协调政府及各职能部门的关系，保持企业良好的运营环境。
六、搞好增收节支和开源节流工作，依法维护企业、股东和职工的利益，正确处理企业与股东、职工、债权人和客户等之间的相互关系。
七、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，制订公司的基本规章制度和具体管理制度，并能够适时引进先进的管理模式，推动公司的技术进步。
八、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员; 聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的管理人员，决定公司临时用工招聘事宜。
九、坚持民主集中制的原则，充分发挥“领导班子”的集体智慧，提高全体员工的工作积极性和创造性。
十、加强企业文化建设，提高员工综合素质，树立企业良好的社会形象。
一、在公司总经理的领导下，全面主持商场各项工作。
产品经理是每个产品牵头人，在市场营销部，对某个产品在集团内的盈亏负责，并为这个产品的运作去协调所有的人，并充分地协调这个产品的所有运作环节和经营活动。下面是出国留学网小编为大家整理的：各行业产品经理职责，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注出国留学网(liuxue86.com)。
1、负责相关产品线的销售和市场规划、市场推广策略及市场行动计划，协调市场部和各区域落实该行动计划;
2、组织各类宣传资料、产品资料和培训资料，及时对销售人员和相关人员进行产品培训和销售技巧培训;
3、负责协调相关产品线的市场推广活动;
4、与各区域负责人协商并制定相关产品线的市场推广活动方案和行动计划，负责该产品线的市场推广方案的执行和落实;
5、制定相关产品线的销售策略并执行。
产品经理的核心价值：
一、行业认知及分析
二、需求分析及系统化
三、用户体验及产品设计
1、产品经理的主要工作职责
作为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。
虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：
1.1市场调研
09-23
市场部到底是做什么的?以下是出国留学实用资料栏目小编为您整理建筑公司市场部经理职责，供您参考，希望对你有所吃帮助，更多详细内容请点击出国留学网查看。
1.在公司主管领导的带领下，将部门工作细化分配，协调部门内部员工做好各项工作。
2.全面把关公司房屋销售及租赁、市场调研、产品策划、整合推广、酒店招商、自持物业招商及经营、物业管理等重点工作。
3.负责与重要大客户进行谈判，为重要客户提供服务，审核、会签重要合同、协议等文件，并监督各销售合同及客户服务承诺的履行情况
4.根据公司战略目标，参与编制公司经营及销售计划，负责公司整体经营计划在本部门的分解与落实
5.组织制定本部门主管业务的工作规程和工作标准，负责对本部门主管业务的关键商务条件进行把关
6.根据公司整体经营计划，组织制定销售经营计划，报主管经理审核，经理办公会批准后组织实施
7.根据市场及客户的需求，审核项目的设计方案、产品定位，提出公司销售执行的相关建议
8.审核销售推广方案建议，确保销售推广方案的合理性及可行性
9.根据公司整体经营计划，负责编制部门年度、月度工作计划并监督计划的执行情况完成部门人员招聘选拔、绩效考核、组织部门内部培训、提高下属业务能力。
1.在运营副院长的领导下，组织本部门员工，做好入住人员的前期咨询、参观接待、资料宣传、来访登记、入院评估、入院建档，入院签约等相关工作。
2.负责督促检查本部门员工定期整理机构内的各类反馈意见，并与相应部门沟通，解决反馈问题。
3.全面掌握机构内的床位设置及使用情况，配合医护部做好人员接收、转区工作中各个环节的协调与衔接工作。
4.负责组织、整理入住人员的基本情况及兴趣爱好，支持社工有效的开展心理、精神支持服务工作，有序的组织文化娱乐活动。
5.负责所管部门人员的素质、技能知识的教育，不断提高业务人员的素质和专业水平。
6.宣传倡导和谐环境，及时调解老人矛盾纠纷。7.负责领导交办的各项临时性工作。
1、搜寻市场信息，了解行业动态，寻找潜在客户，促成新的客户订单。
2、负责客户关系维护，深入挖掘潜在的二次销售机会。
3、负责产品推荐、演示、演讲，促成合同签订意向。
4、合同谈判、回款追踪。
5、收集客户反馈，优化产品，更好满足客户的需求。
第一 帮助经理做好市场开发工作，针对本部门特点制定工作计
划，不断提高部门业务水平;
第二 负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施; 第三 要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的
业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比;
第四 全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场; 第五 督促、检查部门人员做好客户的维护工作; 第六 做好与其他各相关部门的沟通与协调工作。
第七 负责公司各项工程招、投标及合同签订、履行的全过程。 第八 完成公司领导交予的各...
09-23
按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。以下是出国留学实用资料栏目小编为您整理园林公司市场部经理职责，供您参考，希望对你有所吃帮助，更多详细内容请点击出国留学网查看。
1、根据公司发展战略组织制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持;
2、负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势; 3、负责公司品牌宣传、策划项目销售方案;
4、搜集、整理营销相关资料，做好归档工作;
5、负责安排公司商务接待工作。
1、主要负责园林设计、施工、养护、苗木销售的市场拓展;配合拓展市场，寻找到目标客户;
2、按照公司下达的指标拟订工作计划，完成工作指标;及时上交工作所涉及的各种表格，每天必须统计市场客户信息，及时追踪、跟进。
3、负责网络宣传、媒体、户外广告等媒体的宣传、推广工作;
4、参与园林相关市场信息收集、产品介绍、简单报价、商务谈判、合同签订、回款、后期关系维护等工作;了解、分析、反馈市场情况，协调、处理所业务部门在项目执行过程中的突发事件，负责解决甲方提出的一切问题;
5、回访客户，及时填报客户回访反馈表。
1.1市场资讯的收集与分析
1)收集、分析政府产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯，并提出分析报告;
2)定期进行消费者调研，提出调研报告;
3)定期进行区域市场情况调查，并形成分析报告;
4)定期进行内部销售数据分析，形成分析报告;
5)收集分析竞品资讯;
1.2市场趋势及市场远程目标的研究及规划
1)分析研究市场趋势，并提出市场趋势报告及建议;
2)根据公司战略及市场趋势报告，研究及提出市场远程目标;
3)根据市场远程目标编制实施计划;
1.3品牌发展及品牌传播的管理
1)进行品牌定位，创造品牌个性，建立品牌识别系统;
2)根据公司发展需要，协助人力资源部组织对公司员工进行品牌知识培训;
3)制订品牌传播策略及计划，包括提出并实施品牌传播年度预算;
4)监控品牌传播的实施;
1.4促销管理
1)按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算;
2)制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方案;
3)执行促销方案，办理有关促销活动的公证手续，选择现场活动的场地并进行布置，准备宣传器材，联系参加现场活动宣传的外协团体和人员，对促销活动实况进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后评估促销效果;
4)研究促销理论，发展、创新促销技术;
5)对驻外机构组织的现场活动进行业务指导;
1.5新闻宣传
1)根据营销方案，并研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划;
2)撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣...
1、 项目经理为整个项目的第一责任人。
2、 项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。
3、 项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现 并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。
4、 负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差，采取纠正措施。如果发现项目实 际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。
5、 根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。
6、 可根据需要调配组内人员等资源。
7、 有权对项目组成员提出奖惩建议。
8、 项目经理负责组织需求分析工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。
9、 分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。
10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。
11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。 开发小组会议每周至少举行一次 (可与项 目例会合并) ，对难点、疑点问题进行分析、解决，保证小组内成员充分沟通。
12、负责每周对开发人员的代码进行检查。
13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境，每个项目只能有一个测试环境，开 发环境不可与测试环境混合。
14、所需提交文档： 立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。
1、负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。
2、负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理。
3、负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。
4、负责集团公司网站建设计及总体规划。
5、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。
6、根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。
7、负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考。参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。
8、负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化。ERP系统项目的论证、引进(或开发)与实施，组织ERP系统与企业状况之间关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。
9、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。...
1、全面负责食堂伙食管理工作带领全体员工完成集团，中心交给的各项工作任务。模范遵守并坚决执行集团、中心制定的各项规章制度。
2、努力提高管理水平，抓住关键、突出重点，合理安排人、财、物的配置，使食堂工作运行良性循环。最大限度地完成中心下达的营业经济指标和社会效益。
3、认真做好成本核算工作，抓节约、堵漏洞、努力降低伙食成本、不断提高伙食质量。
4、严格执行《食品卫生法》和卫生“五·四制”，把好食品卫生操作关，抓好食堂卫生和员工个人卫生，杜绝食物中毒的发生。
5、做好食堂员工政治思想工作，加强职业道德和业务技术的学习，努力提高食堂员工的综合素质。把“三服务”、“两育人”落实到实处。
6、抓好食堂伙食质量，提高服务态度，做好清洁卫生工作，并经常听取就餐者的意见，尽力增加和变换食品的花色品种，满足不同的地区、层次就餐者的要求和需要。
7、抓好考核考勤工作，严格执行考核考勤制度，做到考核考勤公开公正，充分调动食堂员工的工作积极性。
8、合理安排食堂的劳动力，做到有劳有逸，建全食堂良好的工作秩序。开足窗口、减少排队现象。
9、加强食堂各种炊事机械的管理，严格执行炊事机械的操作规程，严防机械安全事故发生。爱惜财产设备，努力降低食堂运行综合成本。
10、努力完成后勤集团与中心临时下达的工作任务。
1.负责当值时的各项管理和协调工作。
2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。
3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。
4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。
5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。
6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。
7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。
8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。
小编精心推荐：
1、组织相关部门和人员研讨公司年度产品市场营销策略和全年市场计划，形成方案呈报公司批准后组织实施;
2、根据公司发展战略，制定新产品上市计划，呈报公司批准后负责协调相关部门和人员具体执行;
3、根据上市产品销售状况，制定市场活动费用预算，在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行;
4、审核、批准产品调研计划，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行;
5、审核、批准产品广告策划案、确定发布方式及相应的媒介，报公司批准后组织实施;
6、制定市场信息收集制度，设计相关表格，指导销售部、市场部、客服部人员进行相关信息的收集、整理，进行研究、分析后形成月度运营状况评估报告，在月度营销分析会议向参会人员进行汇报;
7、在公司内部建立市场信息共享机制和相应的保密措施;
8、在财务授权范围内审核、批准产品品牌建设及维护方案，提交公司审批后组织实施;
9、组织、落实产品学术资料的制作、更新;
10、组织市场部人员策划全国性及区域性的学术推广活动，形成方案呈报公司审批后组织实施;指导省级经理联络地区级代理商开展学术推广活动，审核、控制各项费用支出;
11、带领市场部成员组建专家团队，统一管理，分级维护;
12、负责与医学会等专业机构建立联系;
13、组织制定本部门工作目标、工作计划并监督落实执行;
14、协助公司人力资源部招聘本部门人员，负责本部门员工的培训、使用、激励、考核，负责下属的日常管理、沟通等。
15、参与公司年度销售政策的制定。
16、负责与公司其它部门的工作协调，获得其他部门对本部门工作的支持;
17、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。
1、根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行
2、组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息
3、按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案
4、定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动
5、根据企业财务制度的划定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节俭企业管理本钱
6、负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系
7、具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作
8、负责市场部内部管理工作
9、完成上级临时交办的工作
小编精心推荐：
岗位职责范本 |
1、负责银行客户关系的建立和维护;
2、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;
3、负责售前和售后的协调工作;
4、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;
5、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;
6、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议;
7、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;
8、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。
1.密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责集团客户需求的深入挖掘与研究;
2.准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标;
3.分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议;
4.快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务;
5.通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系;
6.受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果;
7.收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作。
小编精心推荐：
...it经理职责推荐访问
