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06-14
未成年是祖国未来的希望，现在是祖国的花朵，我们一定要保护好这些花朵能在良好的环境下健康成长。那关于保护未成人的法治月宣传月的活动工作报告该怎么写比较好呢？不妨跟随出国留学网小编一起看下“2022未成年人保护法治宣传月活动工作报告”希望可以帮助到你！
为进一步提高广大青少年学生的法制意识和法律素质，推动学校法制教育的深入开展，引导广大学生学法、懂法、守法，特制定进一步开展法制教育活动实施方案：
一、指导思想
以提高学生法律素质为目标，深入开展法制教育，大力推进依法治教、依法治校，坚持法制教育与道德教育相结合、与法治实践相结合、与科技文化教育相结合、与社会实践活动相结合，不断增强青少年的法制观念和自我保护意识，大力营造有利于青少年健康成长的社会环境，努力开创我校学法制教育工作的新局面。
二、活动目标
对学生要着重进行社会主义民主与法制观念教育，增强学生的爱国意识、权利与义务意识、守法用法意识，进行预防未成年人犯罪教育，提高学生明辨是非、自我保护能力，不断提高广大学生的法律素质，预防和减少违法犯罪行为。
二、活动主题
做知法、守法楷模，建和谐、文明校园
三、活动形式
组织开展六个一活动：学校开设一场法制报告会、出一期法制教育专栏板报，召开一次班级法律主题班会、举办一次知识竞赛，致学生家长一封信、开展一次比赛活动。
四、活动内容
重点学习宣传《中华人民共和国未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》，对学生进行法律启蒙和法律常识教育，培养自我保护意识，提高分辨是非能力，养成遵纪守法习惯。
五、活动步骤
1、营造浓厚宣传氛围。学校要利用校园广播、板报、升旗仪式、班队会等宣传教育阵地，加强学校法治文化建设，通过深入开展形式多样、富有成效的“法制教育宣传月”活动，在校园中营造学法、用法的浓厚氛围，对教师、青少年学生进行法制教育，发挥学校法治文化建设在法制教育中的积极作用。具体要求：各班办好一期法制教育黑板报、开好一次法制主题班会。
2、坚持发挥学校课堂在青少年法制教育的基础性和主渠道作用。使法制教育成为学校全面落实素质教育的重要内容。充分发挥《品德与生活》及《品德与社会》课在法制教育中的重要作用，要在相关学科教学过程中根据青少年学生身心成长的特点和接受能力，渗透法制教育内容，把传授知识和法纪教育融为一体，不断提高法制教育的针对性和实效性。
3、建立和完善学校、家庭、社会“三位一体”的青少年法制教育网络。一是聘请学校兼职法制副校长，开展法制专题讲座。二是通过开办家长学校、向家长宣传法律知识和科学的教育方法，提高家长的法律意识和法律素质，更好地配合学校对学生进行法制教育。
六、工作要求
1、高度重视，加强领导。学校高度重视法制教育工作，成立法制教育组织领导机构。
2、认真总结，推广经验。学校深入开展调查研究，及时总结推广青少年学生法制教育的好经验、...
05-16
“未成年人保护法治宣传月”活动中我们有许多的收获，活动结束要记得进行总结。下面是由出国留学网编辑为大家整理的“未成年人保护法治宣传月活动总结2022最新”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
2022年我局在县委、县政府的正确领导下，把未成年人保护工作作为保障民生、促进社会稳定的一项重要工作来抓，未成年人是社会主义大家庭的一员，关爱未成年人是社会的共同责任。我局高度重视，将未成年人保护工作作为社会救助的特殊对象，结合民政部门自身实际，多部门联动，多方面推进，充分发挥社会救助的资源优势，扎实做好未成年人权益保障工作，保护未成年人身心健康，使未成年人共享社会发展成果。
一、加强组织领导
保护未成年人的合法权益，保障未成年人健康成长，预防未成年人违法犯罪，是政府和全社会的神圣责任。为切实抓好未成年人保护工作，我局成立了以分管领导为组长的领导小组，业务由社会事务股具体负责指导、安排实际工作的.开展。其次，我们把未成年人保护工作作为一项社会系统工程来抓，广泛发动宣传，形成与其他相关部门协调配合，全社会齐抓共管的积极扭转，确保未成年人保护工作各项活动的正常开展和有效落实。
二、结合民政实际
(一)保障未成年人流浪救助权益。联合公安、城管等部门，依靠社区力量，按照“自愿求助，无偿救助”的原则，对符合救助条件的流浪未成年人，按照就地、就近、就便的原则，及时联系救助站，引导、护送流浪乞讨儿童自愿到救助站接受救助，妥善安置被救对象。同时，详细询问、了解被救助对象的家庭住址和基本情况，及时联系当地教育、公安等部门及家属前来接送，确保流浪儿童回归家庭。
(二)保障未成年人基本生活权益。将符合条件的城乡未成年人困难家庭纳入保障范围，作为保障的重点对象，若是学生家庭、单亲家庭、重病家庭、残疾家庭和三无对象的，对其进行分类施保，使其在原有低保待遇的基础上享受额外的政策性补贴。通过低保优待照顾措施，切实保障了未成年人家庭的基本生活。
(三)保障未成年人基本教育权益。广泛开展助学活动，通过福彩资助、扶残助学、春蕾计划等渠道，对困难群众、重点优抚对象和其他临时困难家庭未成年人子女实施教育救助，发放学习用品等，有效帮助未成年人接受九年义务教育，促进未成年人平等享有基本教育的权利。
(四)保障未成年人身心健康权益。结合文明市民、文明家庭、文明社区、文明校园等创建活动，依托家庭、社区、学校、社会的力量，引导家庭、社区、学校形成监管合力，通过自律与他律，珍惜学习机会，立志做一个有思想、有道德、有文化、有素质、有贡献的人才。
(五)保障未成年人法律援助权益。将未成年人家庭作为法律援助的重点对象，依托县司法部门法律援助中心，依靠法律专业事务机构的共同参与，为切实为需要帮助的困难家庭免费提供法律咨询、代理文书等法律援助服务，认真办理和严厉打击虐待、遗弃等侵犯未成年人合法权益的各类案件。大力宣传《中华人民共和国未成年人权益保护法》、《xx省未成年人保护条例》以及国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》、《xx县城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理规定》等涉幼法律法规，提高全社会关爱未成年人、保护未成年人的法制意识。
三、下...
05-16
“未成年人保护法治宣传月”活动，采用“宣、监、发、办”等形式，推动未成年人保护法、预防未成年人犯罪法、家庭教育促进法深入人心。下面是由出国留学网编辑为大家整理的““未成年人保护法治宣传月”主题活动总结精选”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
为了进一步加强社区儿童青少年对未成年人社会保护内容的认识和了解，提高未成年人的自我保护意识，促进未成年人的身心健康成长。xx社区服务中心社工于2022年5月x日下午在社区内开展了呵护成长•“未”你而来--xx社区未成年人保护宣传活动。活动吸引了xx余名儿童青少年及父母参与。
宣传活动设置了“社工咨询区”“开心互动区”及“未保项目宣传区”。活动伊始，负责“社工咨询区”的社工借助未成年人保护法宣传折页对活动内容和社工服务进行了讲解和介绍，并引导儿童青少年认识社工，了解未成年人社会保护的内容。其次社工引导参与者积极参与了“开心问答”“掌上明珠”等趣味互动环节。这两环节均将未保活动内容及社工知识融入其中，让参与者在享受体验乐趣的同时又了解到未保活动的知识，达到宣传的目的。最后，社工引导活动参与者填写《参加者意见表》，收集参与者的需求，为下一步的服务提供依据。
本次宣传活动内容丰富，形式新颖，吸引了社区内儿童青少年的积极参与。部分参与者给予活动形式及社工好评，同时也希望以后有更多社工服务进入到社区中来。下一步社工会尽可能吸引社区更多公益资源共同开展未保活动，共同呵护社区儿童青少年的成长。
为贯彻落实《省教育厅办公室关于落实检察建议加强青少年法治教育的通知》、《xx市教育局关于开展青少年法治宣传教育周活动的通知》等有关文件精神，进一步加强高师生法治教育。我校于 5 月x日--x日以“尊法学法守法用法 法律伴我健康成长”为主题面向全校学生开展了法治宣传教育周活动。
活动重点开展“五个一”法治系列教育活动。
一是召开一次法治主题班会。全校各班级于5月x日晚召开法治宣传主题班会。
二是举行一次法治主题升旗仪式。学校于5月x日上午在校操场上举行了以法治教育为主题的升旗仪式，张彦芝副校长作国旗下讲话，全校学生参加活动。
三是组织学生观看一部法治教育片。学校于5月x日晚组织全校学生观看了《为了明天——青少年模拟法庭教育》法治教育宣传片。
四是学唱一首法治歌曲。学校各班级每天利用午时静默时间，学唱《宪法伴我成长》歌曲，学校广播定期播放该歌曲。
五是组织一次法治主题手抄报评选活动。学校于5 月x日--x日组织全校各班级制作法治教育主题手抄报，经班级、系部初评，每班向学工处报送x张优秀作品，学工处评选出x名一等奖，x名二等奖，x名三等奖并予以表彰。
校领导多次深入一线指导活动开展，丰富多彩的法治宣传活动，让同学们了解了未成年人保护法、预防未成年人犯罪法等法规。活动进一步推广了青少年法治教育先进经验，进一步增强了高师生法治观念和法律素养，在全校营造了浓厚尊法、学法、守法、用法氛围。
为进一步加强和改进未成年人思想道德建设，传播法律知识，提高全校师生法治意识和法律素质，给未成年人的健康成长营造良好的环境，有效地预防和减少违法犯罪，我校根据市教...
12-26
正因为未成年人需要保护，所以才有了保护未成年人的法律，也正是因为如此，我们才需要好好的学习！下面是由出国留学网小编为大家整理的“学习《未成年人保护法》心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。
未成年人保护法是我国第一部保护未成年人权益的专门法律，它具体规定了保护未成年人的指导思想、保护内容、保护工作的原则，对未成年人的合法权利予以家庭保护、学校保护、社会保护和司法保护的方法与内容，以及各种侵害未成年人合法权益行为的法律责任，是一部保护未成年人合法权利的基本法。它的颁布和实施，充分体现了党和政府以及全社会对未成年人健康成长的重视和关怀，为维护未成年人合法权益，优化少年儿童成长环境提供了有力的法律保障。
未成年人处于身心发育的特殊阶段，决定了其始终处于一种被抚养、被监护、被教育、被保护的地位。在生活中，未成年人的人格尊严常常受到监护人、教师及其他成年人的侵犯，严重伤害了未成年人的人格和自尊心。如：在一些学校里，侵犯学生权利、伤害学生自尊心的现象时有发生，或多或少存在体罚和变相体罚学生的行为。如有时罚站，有时一个学生违纪全班同学挨批，优待尖子生，有时对后进生态度粗劣等。这些做法不仅违背了有关法律的规定，严重危害了学生的身心健康。因此，我们教师要全面准确地理解自身的权利和义务，关心爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生的品德、智力、体质等方面全面发展，杜绝有害于学生的行为或其他侵犯学生合法权益的行为。
保护未成年人健康成长，已逐步成为全社会的共识。然而，社会各方面的保护和帮助还要通过未成年人的配合才能收到良好的效果。其中一个重要原因是家长、教师和社会不可能时时刻刻呵护着未成年人，未成年人只有自己长本事，才能有效防范来自社会生活中的侵权侵害，应该让他们懂得，当自己的合法权益受到侵害时，自我保护最有效的措施是求助法律。依法维权不仅能保护自己的合法权益不受侵害，而且是维护法律的尊严。
所以，在加强来自家庭、学校、社会保护的同时，增强未成年人自我保护意识，提高自我保护的能力，依法维护自身权益则十分必要。
未成年人是人类的希望，国家、民族的未来。我们每一个公民，都承担着保护未成年人合法权益，培养未成年人健康成长的神圣义务。我们教师要认真学习教育法制的基本知识，不断增强教育法制观念，在教育教学中自觉地贯彻执行国家的教育法律、法规，正确的履行自己的权利和义务，保护学生的合法权益，不断增强贯彻国家教育方针的意识和能力，提高教育教学水平。
我们幼儿园的工作性质面对的是天真无邪的孩子，他们的心灵像白纸一样纯洁无暇，我们教师精心的呵护着他们，尊重理解平等的对待每个孩子，保护幼小的心灵，工作中的每一天，作为教师的我尽心尽力、尽职尽责，把自己的爱献给我的孩子们，我们加强各方面的学习，使自己的思想得到进一步升华，使自己有了新的理解和认识，尤其学习了《未成年人保护法》，对我触动更大，深深的体会到其中的意义和价值。
幼儿园为孩子们创造了学习发展的良好环境，即培养孩子们的综合素质，使他们各方面的能力得到更大的提高，我们全身心的保护孩子的自尊心不受到任何伤害，如今颁布了《未成年人保护法》，更进一步强化我们的责任和保护孩子的意识，我们每位教师时时刻刻严格约束自己，为身边的人做出表率。并引导家长和社会界的各个人士，共同维护孩子们受保护的权利。如今面对社会组织形式的多...
04-07
出国留学网为您整理“2018年二建《法规知识》精选练习题：环境保护法与节约能源法”，欢迎阅读参考，更多精彩内容请继续关注我们的网站(www.liuxue86.com)。
2018年二建《法规知识》精选练习题：环境保护法与节约能源法
1、根据《环境保护法》，建设项目中防治污染的设施与主体工程应当( )。
A、同时招标
B、同时竣工
C、同时设计
D、同时施工
E、同时投产使用
[答案]CDE
2、环境影响评价规定中，应当填报环境影响登记表的是( )。
A、可能造成轻度环境影响的
B、可能造成重大环境影响的
C、对环境影响很小的
D、没有环境影响的
[答案]：C
与施工定额不同，预算定额是社会性的，而施工定额则是企业性的。
3、建设项目的环境影响评价文件自批准之日超过( )年，方决定该项目开工建设的，其环境影响评价文件应当报原审批部门重新审核。
A、1
B、2
C、3
D、5
[答案]：D
4、某大型工程建设项目交付使用后，发现与审批的环境影响报告表内容不符，建设单位应当( )。
A、组织环境影响后评价
B、立即停止使用
C、采取改进措施
D、填报环境影响报告书
E、接受建设行政主管部门处罚
[答案]：AC
5、环境保护设施竣工验收，应当与主体工程竣工验收同时进行，需要进行试生产的建设项目，建设单位应自建设项目投入试生产之日起( )个月内，向相关单位申请该项建设项目的环境保护设施竣工验收。
A、1
B、2
C、3
D、6
[答案]：C
6、在城市市区范围内，建筑施工过程中使用机械设备可能产生噪声污染的，施工单位必须在开工( )天以前，向工程所在地县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门申报该工程所采取的环境噪声污染防治措施的情况。
A、5
B、10
C、15
D、20
[答案]：C
7、在城市市区噪声敏感区域内，禁止夜间进行产生噪声污染的施工作业，因特殊需要必须连续作业的，必须( )。
A、经附近居民所在单位的同意
B、在居民小区代表监视下施工
C、公告附近居民
D、经居民小区业主委员会同意
[答案]：C
8、根据危险废物污染环境防治的特别规定，下列说法错误的是( )。
A、禁止将危险废物与旅客用同一运输工具载运
B、允许经中华人民共和国过境转移危险废物
C、从事危险废物经营活动的单位应制定意外事故措施
D、转移危险废物必须填写“转移单”向移出地和接受地环保部门报告
[答案]：B
9、下列各项，《固体废物污染环境防治法》未...
02-21
出国留学网为您整理“2018年二级建造师法规知识模拟题：环境保护法”，欢迎阅读参考，更多有关内容请继续关注本网站二级建造师栏目。
2018年二级建造师法规知识模拟题：环境保护法
一、单项选择题
1、根据我国《环境影响评价法》的规定，对于规划、建设后可能造成重大环境影响的项目，建设单位应当编制( )。
A、环境等级报告单
B、环境影响报告表
C、环境等级报告表
D、环境影响报告书
2、下列关于建设项目环境影响评价的分类管理，说法正确的是( )。
A、可能造成重大环境影响的，应当编制环境影响报告表，对产生的环境影响进行专项评价
B、可能造成中等环境影响的，应当编制环境等级报告表，对产生的环境影响进行综合分析
C、可能造成轻度环境影响的，应当编制环境影响报告书，进行全面评价
D、对环境影响很小、不需要进行环评的，应当填报环境影响登记表
3、根据《环境影响评价法》，( )应当对建设项目投入生产或者使用后所产生的环境影响进行跟踪检查。
A、环境保护行政主管部门
B、建设行政主管部门
C、省级环境保护协会
D、行业主管部门
4、根据我国《环境影响评价法》的规定，关于环保设施验收的下列说法错误的是( )。
A、环保设施竣工验收，应当在主体工程竣工验收之前进行
B、环保设施竣工验收，应当与主体工程竣工验收同时进行
C、分期使用的建设项目，其相应的环保设施应当分期验收
D、分期建设的建设项目，其相应的环保设施应当分期验收
5、在城市市区范围内，建筑施工过程中使用机械设备，可能产生噪声污染的，( )必须在工程开工前( )日以前向工程在地的相关部门申报相关情况。
A、建设单位;15
B、施工单位;15
C、规划部门;15
D、建设单位;30
二、多项选择题
1、环境保护三同时制度是指建设项目需要配套建设的环境保护设施，必须与主体工程( )。(2009)
A、同时立项
B、同时设计
C、同时施工
D、同时竣工
E、同时投产使用
2、我国《固体废物污染防治法》中对危险废物污染的规定，下列叙述正确的是( )。
A、禁止危险物和非危险物混存
B、禁止经中华人民共和国过境转移危险物
C、禁止将危险物与旅客用同一运输工具运载
D、禁止将危险废物提供或者委托给无经营许可证的单位从事收集、贮存、运输、处置的经营活动
E、禁止向水体排放和倾倒工业废渣及城市垃圾
答案
一、单项选择题
1、
【正确答案】 D
2、
【正确答案】 D
【答案解析】 可能造成...
2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策与法规精选考点，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。
2018年导游资格考试政策与法规精选考点：消费者权益保护法律制度
1. 消费者，是指为满足生活消费需要而购买、使用经营者提供的商品或者服务的人。
2. 我国根据《消费者权益保护法》，消费的九项权利包括：安全保障权、知情权、自主选择、公平交易权、索赔权、结社权、获取知识权、受尊重权和监督批评权。
3. 国家对消费者权益的保护包括立法保护、行政保护和司法保护三个方面。
4. 工商行政管理部门是消费者保护领域的主要行政法机关。
5. 经营者提供商品或者服务，造成消费者或其他人人身伤害或者死亡，构成犯罪的依法追究刑事责任。
6. 购物凭证或服务单据时经营者向消费者出具的证明合同成立的书面凭证。
7. 经营者以默认担保或明示担保两种方式来保证商品和服务质量。
8. 消费者协会不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
9. 公平交易的实现条件是质量保障、价格合理、计量正确以及拒绝强制交易。
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01-30
出国留学网考研网为大家提供2017上海政法学院考研真题：环境与资源保护法学，更多考研资讯请关注我们网站的更新!
2017上海政法学院考研真题：环境与资源保护法学
考试科目名称：环境与资源保护法学
一、名词解释题(本大题6小题，每小题5分，共30分)
1、环境污染
2、环境公益诉讼
3、重点污染物总量控制制度
4、环境保护目标责任制
5、共同但有区别的责任原则
6、国际环境法中的代内公平
二、简述题(本大题共4小题，每小题15分，共60分)
1、简述环境民事责任的内涵及特点。
2、简述环境标准制度。
3、简述“三同时”制度
4、简述突发环境事件应急预案制度。
三、论述题(本大题共2小题，每小题30分，共60分)
1、论述我国的环境影响评价制度。
2、论述国家资源开发主权权利和不损害国外环境责任原则。
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导游证考试政策与法规高频考点：权益保护法
《中国消费者权益保护法》
1： 1993年10月通过、1994年1月1日开始实施此法;
2：消费是社会再生产的重要环节之一，是生产、交换、分配的目的与归宿;包括“生产”“生活”消费两种;
3：经济学上：消费者、政府、企业，并列三大主体之一;
4：消费者属于生活消费，满足人的发展与享受等高层次需要的消费;包括所获得物质、精神产品，旅游服务;
5：旅游消费者是消费者一种类型，通过购买旅游产品、接受旅游服务、从而满足其旅游需求的人;判断题
消费者的保护法概念和范围
1：消费者权益保护法总称是指：调整国家、经营者、消费者在保护权益过程中发生的经济关系的法律规范。
2：消费者权益保护法广义指：包括所有 有关消费者权益保护法的“法律、法规”，
广义具体包括：《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告法》、《食品卫生法》。
2.1)狭义指：有关消费者权益保护的“单行法律法规”，即是《中国消费者权益保护法》。
3：消费者保护法的适用范围：
①消费者为生活需要的购买、使用商品、接受服务;
②经营者为消费者提供的生产、销售的商品、或提供服务，应遵守本法;
#权益保护法的基本原则：
1：国家保护原则，这是权益保护法的核心原则，该原则体现了宪法原则。
2：社会保护原则：这是全社会力量保护消费合法权益的原则，目的是形成社会机制。
(大众传播媒介应做好宣传，对损害的行为进行舆论监督。)
3：自愿平等公平诚实信用原则：这是《民法通则》确立的民事活动的基本准则;交易遵循的基本原则;
(实事求是、恪守信用，不得弄虚作假、恶意欺骗)
#消费者保护法存在的问题：
①旅行社服务不规范;②擅自变更合同约定，降低服务标准;③就餐卫生环境条件差;
④导游素质参差不齐，游客利益难以保障;⑤行程安排不合理，是游览成为走马观花;
⑥出境游凸显“零团费”、“付团费”现象。
⑦景点强制消费屡见不鲜，假冒伪劣商品藏身购物点，是游客上当;(主要原因守法、履约意识薄弱)
(消费者不能以牺牲他人利益为代价，更不要去扩大损失，扩大部分的损失将不会的到赔偿。)
1：消费者独自享有的一种权利、经营者必须履行的一种义务;
2：旅游消费者享有9种权利：
①安全保障权包括：人身安全权、财产安全权;财产安全权是旅游者顺利参加旅游活动的物质基础;
②知情权是知悉其所购买使用的商品的真实情况的权利，即是有权了解，有权询问有关情况;
③对旅游商品、线路、项目、服务方式、进行比较、鉴别、挑选、接受or不接受服务、决定购买自主选择权。<...
04-05
出国留学网执业药师栏目诚意推荐“执业药师药事管理与法规2017知识点：消费者权益保护法”，希望对广大读者有所帮助。更多相关讯息，请继续关注本网。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
一 消费者的权利
消费者依法享受的权利：
1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4.消费者享有公平交易的权利。
5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
二 经营者的义务
经营者应尽的义务：
1.经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。
2.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
3.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
4.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
5.经营者应当标明其真实名称和标记。
6.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
7.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
8.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
9.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
10.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
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