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2017年导游资格证《导游业务》精选：误机事故的预防与处理

考友们都准备好导游资格证考试了吗?本文“2017年导游资格证《导游业务》精选：误机事故的预防与处理”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!2017年导游资格证《导游业务》精选：误机事故的预防与处理第六章常见旅游事故的预防与处理第三节漏接、错接、空接和误机事故的预防与处理【考点】误机(车、船)事故的预防与处理误机是由于某些原因或旅行社有关人员的失误，旅游团没有按照原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留1、原因1、非责任事故：旅游者的原因导致的，或中途遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发状况2、责任事故：导游人员或旅行社其他工作人员导致的2、预防地陪、全陪提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，核对日期、班次、时间、目的地等。临行时不安排范围广、地域复杂的景点参观游览;不安排旅游团到热闹的地方购物或自由活动。国内航班提早90分钟，国际航班提早2小时，火车提早1小时3、处理1、导游人员立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助2、地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让游客乘最近班次的交通工具离开本站，或采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下一站3、稳定旅游者的情形，安排好在当地滞留期间的食宿、游览事宜4、及时通知下一站，... [ 查看全文 ]

2017-08-29

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2017年导游资格证《导游业务》考点：证件丢失的处理

考友们都准备好导游资格证考试了吗?本文“2017年导游资格证《导游业务》考点：证件丢失的处理”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!2017年导游资格证《导游业务》考点：证件丢失的处理第六章常见旅游事故的预防与处理第四节旅游者证件、行李、钱物遗失的处理【考点】证件丢失的处理1、丢失国外护照和签证1、旅行社出具证明2、请失主准备照片3、请失主本人持证明去...[ 查看全文 ]

2017-08-29

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2017年导游资格证考试《导游业务》第五章练习题

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》第五章练习题”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》第五章练习题第五章导游服务中个别要求的处理一、单项选择题1、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为( D )。A、到旅游目的地入往第一家酒店时B、到旅游目的地入住每家酒店...[ 查看全文 ]

2017-08-24

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2017年导游资格证考试《导游业务》第四章习题

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游资格证考试《导游业务》第四章习题”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游资格证考试《导游业务》第四章习题第四章旅游接待中的应变处理1、在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：( C )。A、采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌B、导游员要提高警惕，但一般不必...[ 查看全文 ]

2017-08-24

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2017年导游业务考点：导游人员的修养与行为规范　　20

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2017-08-19

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2017年导游业务考点：导游的职业形象

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2017-08-19

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2017年导游业务考点：导游首站接迎服务

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2017-08-19

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2017年导游业务考点：导游接待准备工作

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2017-08-19

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2017年导游业务考点：自由活动要求的处理

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2017-08-19

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2017年导游资格证《导游业务》精选知识点

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2017-08-16

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2017年导游资格证考试《导游业务》第三章习题

要参加导游资格证考试的同学们，出国留学网为你整理“2017年导游资格证考试《导游业务》第三章习题”，供大家参考学习，希望广大放松心态，从容应对，正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!2017年导游资格证考试《导游业务》第三章习题一、单项选择题1、接待散客旅游者，游览路线由(　B　)。A 、导游员决定B、游客决定C、导游员提建议，游客自行选择D、游客提建议，导游采纳2、9名以下游客采取一次性预副...[ 查看全文 ]

2017-08-10

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