2017年导游业务考点:导游首站接迎服务
出国留学网小编为你整理“2017年导游业务考点:导游首站接迎服务”哦,包括导游业务等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!首站接迎服务入境旅游团:在入境口岸迎接游客国内旅游团:去约定的出发点或是机场、车站、码头迎候游客一、国内团队首站出发、抵达1、提前抵达集合地点,迎候游客到来。佩戴好导游证、持导游旗等候,来的游客分发旅游帽、行李卡,同时收取游客身份证,注意放好在随身携带的包包内,未按时到的游客,电话联系催促尽快到达2、致简短欢迎辞3、办理登机牌、托运游客行李。将机票和登机牌分发给游客,同时将身份证还给游客4、带领全团游客通过安检、登机。带领游客过安检,进入候机室,上机后,尽量坐靠后走道的位置,以便观察、照顾游客。及时电话给目的地地陪:团队已经登机二、入境团队迎接入境游团队的首站接团服务,是要使境外游客入境后能立即得到热情友好的接待,让旅游者由宾至如归的感觉1、出团前,全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况2、提早半小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团3、全陪应协助地陪尽快找到旅游团,并核对实到情况4、协助海外领队向地陪交接行李5、致欢迎辞三、到达目的地机场时的全陪工作1、提醒游客带齐所有物品。告知地陪团队已经抵达,并询问地陪所站位置2、在... [ 查看全文 ]2017年导游业务考点:导游首站接迎服务的相关文章