我记得很清楚，82年，我分配到大学工作，为了买一台电风扇，我们苏州生产的长城电风扇，为了厂里的优惠价，当时找了四个人。现在我为了买一台电风扇，少几十块钱，找四个人，那么多时间，值得吗?但当时几乎每一个人都这么做的，营业员都吃香，都自豪，他会主动微笑，他会低下那高贵的头吗?不会。但现在不一样，没人要求他低下那高贵的头，他已经低下了高贵的头，他已经伸出了热情的手。是不是?但是我们相信，谁主动用这样的意识来规范自己，要求自己，就能把握教育市场的先机，这也是毫无疑问的。
前不久，我们苏州一所百年老校，也可以说是千年老校，成立了高一年级的家长委员会，我是高一年级家长会的名誉理事长。大家知道，家长会无非是两种人，一种是有钱的，一种是有权的，利用你的钱，利用你的权为我们的教育服务。是不是?我到学校去，我跟校长开玩笑说，你请神容易，送神难。你把我们家长会办起来了，好事情。毫无疑问，家长参与办学，是教育的进步。但事实上，很少有学校，很少有老师真正把家长当一回事。无非是到时用车不方便，请你朱市长打个招呼，请你黄经理稍微出点钱，如此而已。我跟校长说，你把我请了来，我们约法三章，第一，你有困难，我们家长理事会全力支持，有钱的出钱，有力的出力，毫无疑问，孩子要活动，孩子要发展，我们不仅出钱出力，我们把心掏出来都愿意。中国的家长就是这样。但是，我说，我们既然是理事，就要“理事”，我们不能不理事，你们学校的课程，我们要参与，你应该增加一点讲座课程，苏州那么多外资企业，那么多世界五百强，有九十家在苏州，你请个十个企业家，总没有问题吧，给我们的孩子做做报告。我说我们的孩子应该了解人家是怎样创业，我们的孩子要了解这些总经理的个人是怎么成长的，这比你课堂的东西要有用得多。这个能做到。有些课程能不能少讲，45分钟太累了，人的注意力不可能保持45分钟，能不能讲个20分钟，留25分钟给孩子，让孩子们讲。我们的孩子是哑巴，都不会说话了，中国的孩子没机会讲话，在家里也没机会讲话，他也不愿意跟父母讲话，以后不会讲话，在社会上没有地位。有一些老师上课不怎么样，能不能把他换掉，家长会要有家长会的声音。现在我们很多家长，对学校、对老师，是战战兢兢，如履薄冰，如临深渊，所以很多家长听到开家长会，就唯恐自己挨批评，丈夫和老婆，你推我，我推你，特别是某些成绩不好的家长。因为一般家长会总是在期中考试或期末考试以后，宣布成绩的时候，让大家知道自己孩子的排名，好的再接再厉，发扬成绩;差的认清形势，真抓实干。