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2017年中级社会工作实务考点:评估的目的

 

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  2017年中级社会工作实务考点:评估的目的

  评估的目的

  社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术,系统地评价社会工作的介入结果,总结整个介入过程,考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的和目标的过程。评估的主要目的有4个:

  (1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。

  (2)总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。

  (3)验证社会工作方法的有效性。

  (4)进行社会工作研究。

  评估的作用

  社会工作评估的主要目的是检查社会工作的介入是否符合

  社会服务的各项标准,起到规范服务的作用。目前,已有一些社会工作行政部门制订的各种服务标准可供评估之用。评估的作用如下:

  (1)监督介入工作进度。

  (2)发展本土社会工作知识和方法,促进专业成长。

  (3)巩固改变成果。

  (4)社会问责。通过评估,社会工作能够向服务对象作出交代、进行社会交代、进行专业问责。社会工作者有义务对社会、服务机构和服务对象负责,而评估能够确定社会工作的介入是否恰当、是否有效,并识别出对服务对象的影响,找出需要改进的地方。这些资料和信息能够被用于后续的专业实践,提升服务质量。

  评估的类型

  社会工作评估有不同的策略,因评估目的不同也有不同类型,比较常用的有以下两种评估:

  (1)过程评估。过程评估是对整个介入过程的监测,包括社会工作介入进行中的评估。过程评估提供有关服务过程的各种信息,包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。

  (2)结果评估。结果评估是在工作过程的最终阶段进行的评估,是检视计划介入的目标结果以及这些结果实现的程度及其影响。

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2017中级社会工作实务重点:妇女社会工作的内容

 

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  妇女社会工作的主要内容

  妇女社会工作的内容主要围绕三个方面:为妇女服务,解决妇女面临的实际困难:关注妇女的发展。解决妇女在政治、经济、文化、婚姻家庭的权益和发展问题;倡导和促进性别平等和公正的机制建设。具体来说,包括如下三大方面10个内容。

  1.针对妇女具体需要和发展的工作

  (1)婚姻和家庭关系的调适与工作策略。

  ①婚姻和家庭关系调适。主要包括夫妻关系的调适、婆媳关系的调适、亲子关系的调适3个方面,考生要掌握具体的调适方法和技巧。

  ②针对单亲母亲家庭的服务。单亲母亲家庭常常面临的主要问题有:单亲子女教育难,单亲母亲贫困化,就业、再婚难,社会对单亲母亲的歧视和偏见使得她们的生存环境恶劣,缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。社会工作者应从以下几方面来看待单亲母亲家庭:第一,单亲家庭是一种现实存在,是正常的家庭形式;第二。单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题,而是社会福利不足、社会歧视观念等导致的问题:第三,尊重单亲母亲应对问题的能力和智慧。

  注意:在应考和实际工作中,解决单亲家庭的问题,除了提供个别心理辅导和连接资源,解决现实的就业、孩子入学等问题之外,需要把同类问题的单亲母亲组成支持小组,促进互帮互助,减低孤独,增加生活的信心和力量。更需要建立针对单亲母亲家庭的社会福利保障措施和良好的舆论环境。

  ③针对失独家庭的服务。面对近年来逐步增多的失独家庭及问题.社会工作者应从社会层面倡导政策的制度性保障、社区层面的互助关怀氛围以及家庭层面的辅导与支持等方面来开展服务。

  ④性别视角的家庭工作原则。包括:尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性;重新调整家庭权利,避免家庭暴力、冲突与资源分配不均;工作和家庭生活的协调与平衡;父亲的职责和母亲的职责同样重要,都需要训练;社会应该为家庭提供必要的资源和服务,减轻家庭的负担。

  ⑤家庭为本和妇女为本原则的使用策略。“家庭为本”服务的信念是:协助家庭最好的方法是加强和提高家庭的自主能力。“家庭为本”强调以人格平等为原则的现代家庭关系,在重视个人要求的同时。维持家庭关系的协调.但不能为了家庭的整体利益而忽视或者牺牲个人的需求.在具体处理问题的过程中应尽量做到家庭整体利益和妇女利益两者的兼顾。

  注意:考生在掌握这一知识点的时候。需要掌握性别视角的有关理论,理解家庭为本、妇女为本的核心理念,需要有性别平等的敏感度及关注妇女的经验,关心家庭中女性是否受到来自文化、社会、政治、经济等方面的外在影响,以及这些影响是否给妇女造成了压迫和家庭中的不平等地位。在设计介入策略的时候,要尽量做到家庭整体利益和妇女利益两者的兼顾,把重点放在教育女性在家庭生活中如何自我增权,如何争取自我更人性化的生活。以及如何尊重女性独特的个性和权利,而不仅仅成为家庭角色的扮演者。

  (2)针对伤害妇女行为的干预。

  ①针对妇女的婚姻暴力。

  ②拐卖妇女。

  ③针对妇女面对的******和性侵害。

  ④针对妇女暴力的干预原则和策略。...

2017中级社会工作实务重点:青少年社会工作的主要方法

 

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  青少年社会工作的主要方法

  青少年社会工作需要整合地运用社会工作专业方法。社会工作者在建立专业关系时的主动性、外展性技术,开展服务活动时的群体性、体验性和创新性手法,都是青少年社会工作方法的特点之一。自我探索、生涯规划、历奇辅导、青少年空间等服务项目成为促进青少年成长的重要手段。实务研究则是发展本土化青少年社会工作专业服务、提升社会工作者专业能力的重要策略。这里主要从直接的方法和专项领域的实务操作来向考生展示青少年社会工作的具体应用。

  1.青少年社会工作直接方法的主要特点

  (1)个案工作的过程特点。

  ①在对青少年服务中,接案和建立关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性等特点。

  ②青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估,也包括开展专业服务所需要的资源评估。

  ③服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。

  ④专业理论,特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用,是开展青少年社会工作的科学基础。

  (2)小组工作的功能特点。

  ①小组可以为青少年提供增强与同伴交往的机会。

  ②小组的过程更能刺激出大多青少年的真实世界。

  ③小组规范会对规范青少年的行为起到很好的制约作用。

  ④小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者,小组也可以提供如实验室般模拟练习的机会。

  ⑤小组工作为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持,并创造了安全开放的交往环境。

  (3)社区工作的内容特点。

  ①举办各类促进社会参与的社区活动,有助于青少年适应并融入社会。

  ②开展青少年社会工作行动系统建设。

  (4)社会工作方法运用的整合性特征。

  ①青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性。

  ②社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性。

  ③社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性。

  2.青少年社会工作服务项目成效评估

  开展专业服务,要求整个服务项目必须“成效为本,逻辑为导向”、“有根有据,环环紧扣”,就要对服务项目进行成效评估。考生在这里,要掌握常见的社会工作服务成效评估模式——程序逻辑模式。着重理解服务成效的程序逻辑模式的七个环节:资源投入、活动/服务、服务成效、处境分析、假设/理论基础、外在环境、逻辑联系,并具体理解其内涵,尤其是对服务成效的评价内容的掌握。

  考生要对教材中程序逻辑模式的架构图熟识。

  注意:此点为新增知识点,这也是一直以来的教材中第一次强调对服务成效评估的服务领域内容及方法,值得考生关注。

  3.青少年自我探索服务

  (1)理论基础。青少年的自我探索服务的理论基础主要包括马西亚的辨识认定论和韦恩斯坦的“自我探索历程”。考生要注意通过对这两个理论的理解,从而协助青少年进行自我辨识与认定.进行自我探索。

2017中级社会工作实务重点:老年社会工作的主要方法

 

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  老年社会工作的主要方法

  本考点属于本章重点考点,新版教材可操作性、指引性强,需要考生结合教材中的内容和实例进行强化理解,并结合实际对老人服务的各种方法进行记忆。

  1.老年人评估

  本知识点虽为新增知识点,但对老年社会工作服务计划的制定和介入起着非常重要的作用。了解老年人的各方情况,评估老年人的能力和需要,才能有针对性地开展服务。考生要注意掌握具体的评估方法和应用。

  (1)老年人评估的意义。

  (2)老年人评估的基本类型。包括社区居家养老评估、机构养老评估和老年个案管理评估。

  (3)老年人评估的目的。①识别老人的优势和不足;②识别支持和维护现有功能的方法:③识别恢复丧失功能的干预措施;④识别替代丧失功能的支持性措施。

  (4)老年人评估的方法。①实施评估的物理环境;②选择最佳时机做评估;③解释评估的目的;④注意保密问题;⑤通过观察收集评估信息。

  (5)老年人评估的工具。①在身体健康方面,评估工具一般包括疾病诊断、治疗和用药情况的筛查表;②在心理和情绪方面,常用的评估工具有福尔斯坦简易精神状态检查、老年抑郁量表等;③在社会功能方面.常用的评估工具有肖水源的社会支持评定量表等;④在日常生活能力方面,常用的评估工具包括日常生活能力量表和工具性日常生活能力量表:⑤在经济状况和环境安全方面,常用的评估工具有老年人家居安全查对表等。

  (6)老年人评估的注意事项。①平衡好老人自立与依赖他人的需要;②关注最初提议做评估的人;③老年人群体的异质性;④尊重老年人的隐私权。

  2.缅怀往事疗法

  缅怀往事疗法是通过回忆一生的成就,能增强自己进入老年后的自尊,从而避免陷入绝望。包括整合性缅怀往事、工具性缅怀往事、传递性的缅怀往事、叙事性缅怀往事、规避现实型缅怀往事、强迫性缅怀往事这6种类型。缅怀往事疗法对老年人的抑郁症、自尊和社会化有积极的作用。

  人生回顾疗法所用的时间可以根据老年人做人生回顾的目的、老年人的健康状况、个人的偏好等决定,让老年人逐步识别自己拥有的力量。一般。每个重要的人生阶段会用两节的时间来讨论,也可以和老年人设计制作具体的成果来总结和结束人生回顾。需要注意的是,采用此种方法,必须做的是对整个介入进行结果测评,对比介入前的测评,评估介入的效果。

  3.老年人小组工作方法

  (1)老年人小组工作的特点。老年人有各种身体上的不便和知觉方面的限制,因此在开办小组的时候要有相应的调整;在老年人小组中。带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色;老年人由于其身心健康状况,常使小组工作的节奏比年轻人的小组慢许多。

  (2)专门适用于老年人的小组。老年人的生理心理的特殊性,社会工作者要考虑到小组实施的可行性。主要是针对具有轻度到中度认知混乱的老年人开展现实辨识小组和减少社会接触的老年人动机激发小组。

  4.老年社区照顾

  (1)老年社区工作的重点目标人群。包括空巢与独居老人、...