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大家做好准备迎接人力资源管理师考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年高级人力资源管理师考试复习资料：人力资源规划”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。
2017年高级人力资源管理师考试复习资料：人力资源规划
人力资源规划
第三节 企业集团人力资本战略管理
1、人力资本的基本特征：(1)一种无形的资本;(2)具有时效性;(3)收益递增性;(4)累积性;(5)无限创造性;(6)能动性;(7)个体差异性。
2、企业的总资本包括有形资本和无形资本(分为人力资本、组织资本和顾客资本)。
3、人力资本：企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值。
4、彼得.德鲁克认为管理的三个更广泛的职能是：管理企业、管理经理人员和管理员工及他们的工作。
5、人力资源具备其他资源所不具备的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”。
6、人力资本专指两种人：一种是职业经理人或称企业家，另一种是技术创新者。
7、人力资本的范畴：(1)广义的企业人力资本包括董事会成员——董事的人力资本、经理班子成员的人力资本以及企业内部各个层级的技术人才、管理人才和所有员工所拥有的人力资本。(2)狭义的人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才。
8、企业集团人力资本管理的内容：(1)人力资本的战略管理;(2)人力资本的获得与配置;(3)人力资本的价值计量;(4)人力资本投资;(5)人力资本绩效评价;(6)人力资本激励与约束机制。
9、企业集团人力资本管理的特点：(1)企业集团人力资本的整合与协同效应;(2)集团公司对成员企业人力资本的管理主要是以产权控制为主的间接控制;(3)以母子公司之间的人力资本管理为重点;(4)人力资本管理具有多种层次结构。
10、企业集团人力资本管理的优势：(1)它可以在更广阔的领域获得和配置人力资本;(2)它可以发挥团队优势和整体实力;(3)它具有很强的吸引优秀人才的优势;(4)人力资本可以在企业集团内部转移。
11、实施企业集团人力资本战略的基本原则：(1)适度合理;(2)集权与分权相结合;(3)权变原则。
12、制定人力资本战略的基本方法：(1)双向规划过程(通过自上而下和自下而上来制定);(2)并列关联过程;(3)单独制定过程。
13、企业人力资本战略的实施阶段：(1)统一认识阶段;(2)战略的计划阶段;(3)战略的实施阶段;(4)控制与评估阶段。
14、企业集团人力资本战略的实施主要与以下五个因素有关：(1)集团公司级成员企业各级管理者的素质;(2)组织结构;(3)企业文化和价值观;(4)资源分配;(5)计划控制欲员工激励制度。
15、常见的战略实施模式有以下五种：(1)指令型;(2)变革型;(3)合作型;(4)文化型;(5)增长型。
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考友们都准备好人力资源管理师考试了吗?本文“2017年助理人力资源管理师考试复习资料：市场营销”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!
2017年助理人力资源管理师考试复习资料：市场营销
第三章 第三节 市场营销
【考点】市场分析
(一)市场营销的概念
(二)市场的概念及分类
按交换对象不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等
(三)消费者市场分析
1、影响消费者购买行为的主要因素
(1)文化因素(2)社会因素(3)个人因素(4)心理因素
2、消费者的购买决策过程
(1)参与购买的角色(2)消费者购买行为类型(3)购买决策过程
(四)组织市场分析
1、组织市场的构成
(1)产业市场(2)转卖者市场(3)政府市场
2、产业市场的购买行为/4点
【考点】市场营销管理过程
(一)分析市场机会
1、发现市场机会
2、评价市场机会
(二)选择目标市场
1、市场细分
2、目标市场的选择
3、市场定位
(三)设计市场营销组合
(四)执行和控制市场营销计划
1、市场营销计划的执行
2、市场营销计划的控制
【考点】市场营销策略
(一)产品策略
1、产品组合策略2、品牌与商标策略3、包装策略
4、产品生命周期5、服务策略
(二)定价策略
(三)分销策略
1、销售渠道的概念
(1)渠道层次数目(2)渠道的长度
(3)渠道的宽度(4)渠道的多重性
2、销售渠道的设计
(四)促销策略
1、广告2、人员推销
3、营业推广4、宣传
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