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高级人力资源师考试2017难点:平衡计分卡的设计与应用

出国留学网诚意整理“《高级人力资源师考试2017知识点:平衡计分卡的设计与应用》”,希望在高级人力资源师考试复习方面,可以帮助考生提高,更多复习资料,模拟试题,请继续锁定出国留学网. 平衡计分卡的设计与应用 一、平衡计分卡的内容 平衡计分卡是一种绩效管理工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评,从而为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础。 平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。 财务绩效指标主要包括:收入增长指标、成本减少或生产率提高指标、资产利用或投资战略指标。也可根据企业的具体要求,设置更加具体的指标,如经济增加值、净资产收益率、投资报酬率、销售利润率、应收账款周转率、存货周转率、成本降低率、营业净利润额和现金流量净额等。 客户方面绩效指标主要包括:市场份额;客户保留度;客户获取率;客户满意度;客户利润贡献率。 内部流程指标主要包括三个方面: 1.评价企业创新能力的指标,如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争对手率先推出新产品的比例、所耗开发费用与营业利润的比例、第一设计出的产品可完全满足客户要求的产品所占的比例、在投产前需要对设计加以修改... [ 查看全文 ]

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高级人力资源师2017考试重点:绩效管理系统的诊断与维护

出国留学网为您提供“高级人力资源师2017考试重点:绩效管理系统的诊断与维护”,如果想要报考高级人力资源师,请关注出国留学网发布的相关资料。 绩效管理系统的诊断与维护 诊断的具体内容包括: 1.对管理制度的诊断。 2.对绩效管理体系的诊断 3.对绩效考评指标体系的诊断 4.对考评全面全过程的诊断 5.对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断 绩效管理调查问卷设计是诊断企业绩...[ 查看全文 ]

2017高级人力资源师考试基础知识点

高级人力资源师考试就要开始咯,赶快复习起来吧,出国留学网竭尽全力为各位同学准备了“2017高级人力资源师考试基础知识点”,希望对各位考生有帮助。 绩效考评结果应用体系设计 一、绩效考评结果反馈体系设计 (一)绩效反馈面谈程序 1.为双方营造一个和谐的面谈气氛。 2.说明面谈的目的、步骤和时间。 3.讨论每项工作目标考评结果。 4.分析成功和失败的原因。 5.与被考评者讨论考评的结果...[ 查看全文 ]

2017高级人力资源师考试知识点:绩效管理运作体系设计

出国留学网小编们精心为广大考生准备了“2017高级人力资源师考试知识点:绩效管理运作体系设计”,各位同学赶快学起来吧,做好万全准备,祝各位同学考试顺利通过。更多相关资讯请持续关注出国留学网。 绩效管理运作体系设计 绩效管理运作体系设计主要包括考评的组织设计、考评流程设计以及考评的方式方法和考评工具设计等内容。 一、考评组织的建立 (一)考评组织部门的建立 1.绩效管理委员会为绩效管理的最...[ 查看全文 ]

高级人力资源师考试2017知识点:绩效考评指标体系设计

出国留学网诚意整理“《高级人力资源师考试2017知识点:绩效考评指标体系设计》”,希望在高级人力资源师考试复习方面,可以帮助考生提高,更多复习资料,模拟试题,请继续锁定出国留学网. 绩效考评指标体系设计 一、两种建立绩效指标的方法 (一)基于经济增加值EVA的绩效指标 Economic Value Added, EVA企业税后净营业利润减去企业所占用资本的成本之后的剩余收益。 以EVA为...[ 查看全文 ]

2017高级人力资源师考试知识点

出国留学网为您提供“2017高级人力资源师考试知识点”,如果想要报考高级人力资源师,请关注出国留学网发布的相关资料。 绩效管理系统设计的基本内容 一、绩效管理系统的定义 系统是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体,这个定义包括了系统、要素、结构、功能四个概念,表明了要素与要素、要素与系统、系统与环境三方面的关系。 绩效管理系统定义为:绩效管理系统是由考评者、被考评者、...[ 查看全文 ]

2017高级人力资源师考试知识点:思维创新

高级人力资源师考试就要开始咯,赶快复习起来吧,出国留学网竭尽全力为各位同学准备了“2017高级人力资源师考试知识点:思维创新”,希望对各位考生有帮助。 高级人力资源师考试知识点 思维创新 一、创新能力的含义: 1.创新与创造 创新:是指主体为了一定的目的,遵循事物发展的规律,对事物的整体或其中的某些部分进行变革,从而使其得以更新与发展的活动,它包含目的性、规律性、变革性、新颖性和发展型等因...[ 查看全文 ]

高级人力资源师考试2017知识点:企业培训文化的营造

出国留学网小编们精心为广大考生准备了“高级人力资源师考试2017知识点:企业培训文化的营造”,各位同学赶快学起来吧,做好万全准备,祝各位同学考试顺利通过。更多相关资讯请持续关注出国留学网。 企业培训文化的营造 一、培训文化的含义及其功能 培训文化是企业文化的重要组成部分,是知识经济时代企业文化的重要特征,是衡量培训工作完整性的工具,更是考察组织中培训发展现状的重要标志。 功能:1.衡量培训...[ 查看全文 ]

高级人力资源师2017考试知识点:企业培训文化的营造

出国留学网高级人力资源师为您提供2017高级人力资源师基础教材考点、知识点,帮助您更好的把握高级人力资源师试考点,相信您在了解这些之后,水平会有很大的提高。 高级人力资源师2017考试知识点:企业培训文化的营造 企业培训文化的营造 一、培训文化的含义及其功能 培训文化是企业文化的重要组成部分,是知识经济时代企业文化的重要特征,是衡量培训工作完整性的工具,更是考察组织中培训发展现状的重要标志...[ 查看全文 ]

高级人力资源师考试知识点:绩效管理系统的诊断与维护

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