助理人资重点复习:态度型培训法
出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供助理人资重点复习:态度型培训法,更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新! 态度型培训法 主要针对行为调整和心理训练。包括:角色扮演法,拓展训练法。 (一)角色扮演法 概念:让参加者身处一个模拟真实的工作情境中,按照实际工作中应有的权责来担当角色,模拟处理事务,从而提高处理各种问题的能力。 优点: ① 学员参与性强; ② 有利于增强培训效果; ③ 可以增加彼此之间的感情交流; ④ 相互学习,及时认识自身存在的不足并及时改正; ⑤ 提供学员业务能力,加强其反应能力和心理素质; ⑥ 具有高度灵活性。 缺点: ① 设计者要有精湛的设计能力; ② 模拟环境是静态的,不变的; ③ 问题分析限于个人,不具有普遍性; ④ 有时学员参与意识不强,角色表现漫不经心,影响培训效果。 ——行为模仿法(一种特殊的角色扮演法) 概念:向学员展示特定行为的范本,由学员模拟进行角色扮演,指导者对其行为提供反馈。 适用于:中层管理人员、基层管理人员、一般员工。 作用:提高学员的行为能力;使学员能更好地处理人际关系。 操作步骤:建立示范模型;角色扮演与体验;社会行为强化;培训成果的转化与应用。 (二)拓展训练 概念:通过模拟探... [ 查看全文 ]助理人资重点复习:态度型培训法的相关文章