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2020初级银行从业考试《个人理财》高频考点汇总【五】

新的一期银行从业资格考试即将杨帆起航，为了帮助广大考生能够更好更有效的备战下半年的考试，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级银行从业考试《个人理财》高频考点汇总【五】”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!2020初级银行从业考试《个人理财》高频考点汇总【五】考点：了解客户的方法了解客户、收集信息的渠道和方法如下：一、开户资料二、调查问卷使用调查问卷工具的优势包括：简便易行，有的放矢、有针对性采集信息，容易量化，客户接受度高;调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户;客户有时不愿意填写或不认真填写。三、面谈沟通第一，理财师在见面客户前要有所准备，准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;除此之外，安排好自己的工作计划、时间，不得迟到或让客户久候。第二，在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然。取得客户信赖是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。第三，理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用，譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。第四，要做好会面后的后续跟踪工作，譬如电话或邮件致谢，即感谢客户抽空来赴约;关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题，如小孩病... [ 查看全文 ]

2020-04-03

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2020-04-03

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2020-04-03

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2020银行从业考试备考重点有哪些？

虽然疫情让银行从业考试时间推迟了许多，但这也给许多考生增加了不少的备考时间，大家都知道备考一门考试是一个长期的备考过程，在备考中除了需要学习知识点，还需要规划和学习一些技巧和方法，为了帮助各位考生能够更好的备考银行从业考试，下面出国留学网小编就银行从业考试备考重点有哪些，让我们来看看！一、规划备考计划对于在学习备考中，有一个好的备考规划能够帮助考生可以更好地备考银行从业考试，因为很多考生对于银行从...[ 查看全文 ]

2020-04-01

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在职考生该如何去备考银行从业考试？

虽然现阶段因为疫情的因素导致了银行从业考试进行的推迟，但随着时间的推进银行从业考试时间也将不期而至，对于参加银行从业考试的考生，相信有着不少一部分是在职考生，对于在职期间没有多少时间去备考以及没有太多的精力去备考，这让许多在职考生都比较头疼，下面出国留学网小编就在职考生该如何备考和考生一起说说，让我们来看看吧！一、规划备考，学会挤时间作为在职考生首先第一件事情就是学会如何去规划自己的复习时间，因为...[ 查看全文 ]

2020-04-01

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2020-04-01

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2020-04-01

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2020-04-01

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2020-04-01

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2020-04-01

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2020-04-01

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