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2016年秘书资格考试(五级)辅导资料
会展的概念与类别
会展是经济行为的会议和展览，是既有市场性又有展示性的经济流通形式。在西方国家，会展英文简写为“MICE”，4个字母分别是公司业务会议(meeting)、奖励旅游(incentive travel program)、团体组织会议(convention)和展览(exhibition)4个英文单词的第一个字母组合。会展的两个组成部分的侧重是不同的：会议侧重于信息交流，可以是经济行为，也可以是政治、科技或文化行为;而展览侧重于产品展览和技术交流，主要是经济行为。
一、会展从性质上分有贸易性和消费性两种
(1)贸易性展览
它是制造业、商业等行业举办的展览，其主要目的是洽谈贸易、推广技术和交流信息。贸易性的展览主要是对工商业开放。
(2)消费性展览
它的主要目的是展出消费晶，直接销售，是对公众开放的展览。
将两种性质的展览功能合二为一的展览称作综合性展览，经济越发达的国家和地区，对两种展览的功能分得越清晰。
二、会议与会见、会谈的区别
会见又称接见、拜会。凡身份较高的人士见身份较低者，或是主人见客人，一般称为会见。凡身份较低的认识见较高者，或是客人见主人，一般称为拜会或拜见。会见分为礼节性、事务性和政治性3种。企业常用的会见主要是社交礼节性和涉及业务商谈、经贸洽谈等内容的事务性会见。
会谈是指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事问题，以及其他共同关心的问题交换意见，会谈也可以指洽谈业务，即就具体业务进行谈判、会商。会谈的内容较为正式，政治性、专业性较强。在企业中主要指商务谈判和业务会商。
三、会议与会见、会谈在对象、内容、功能、程序上存在明显区别：
(1)对象不同。会议可以是内部的也可以是涉及外部的。
而会见、会谈的对象一般是组织外部的，并与本组织有关的人员。
(2)内容不同。会见的内容礼节性、事务性较强;会谈的内容经济性、利益性较强。而会议的内容涉及面要比会见、会谈宽泛得多。
(3)功能不同。会见主要是为了加强双方的关系，处理事务。会谈就是指双方或多方为了消除分歧、改变关系而交换意见，为了谋求共同利益或契合双方利益而互相磋商的行为和过程。人们通过会议可以达到交流信息、集思广益、研究问题、决定对策、协调关系、传达指示、布置工作、表彰先进、鼓舞士气等目的。
四、会议标识的样式
(1)会议主席台背板的样式
(2)会议签到处的指示标识样式
(3)会议报到处的标识样式
五、会议证件的样式
会议证件的样式有很多，我们可以根据需要来选择。会议证件的样式主要有以下几种：
出国留学网秘书资格考试栏目整理“秘书资格备考指导：剪彩仪式”希望对大家有所帮助，如果您还想了解更多相关详情，请继续关注我们网站的更新!
秘书资格备考指导：剪彩仪式
一、周到细致地做好剪彩仪式的准备工作
1、场地的布置
环境的卫生、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训等等，必须认真细致，精益求精。
2、用具的准备
剪彩仪式上有些必备用具，诸如红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘及红色地毯等，要仔细地进行选择与准备。红色锻带，按照传统做法，应由一整块未曾使用过的红色绸缎，在中间结成数朵花团而成。红色缎带上所结的花团，不仅要行动、硕大、醒目而且具体数目往往还同现场剪彩者的人数直接相关。有两类模式可选择，其一是花团的数目比现场剪彩的人数多一个;其二是花团的数目比现场剪彩的人数少一个。前者可使每位剪彩者总是处于两朵花团之间，尤显正式。后者则不同常规，亦有新意。新剪刀，必须是每位现场剪彩者人手一把，而且必须崭新、锋利而顺手。白色薄纱手套，是专为剪彩者所准备的。在正式剪彩时，最好每人戴上一副白色薄纱手套，以示郑重其事。在剪彩仪式上所使用的托盘，最好是崭新、洁净的。通常道先银色的不锈钢制品。为显示正规，可在使用时铺上红色布或绸布。就其数量而论，在剪彩时，可以一只托盘集资向各位剪彩者提供剪刀与手套，并同时盛放红色缎带;也可以为每一位剪彩者配置一只专为其服务的托盘，红色缎带也专由一只托盘盛放。红色地毯，主要用于铺设在剪彩者正式剪彩时的站立处。其长度可视剪彩者人数的多寡而定，宽度则应在一米 或 一米以上。在剪彩现场铺设红色地毯，主要是为了提升仪式档次，营造一种喜庆的气氛。
二、慎重地选择剪彩人员
1、剪彩人员的组成
除主持人之外，剪彩人员主要由剪彩者与助剪者两部分人员组成。根据惯例，剪彩者可以是一个人，也可以是几个人，但一般不应多于五人。剪彩者多由上级领导、合作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表担任。
2、主剪彩人的位置
若剪彩者仅为一人，则其剪彩时居中而立即可。若剪彩者不止一人时，则同时上场剪彩时位次的尊卑就必须予以重视。一般的规矩是：中间高于两侧，右侧高于左侧，距离中间站立者愈低，即主剪者应居于中央的位置。
3、助剪者
助剪者指的是在剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。一般来说，助剪者多由东道主一方的女职员担任。具体而言，又可以分为迎宾者、引导者、服务者、捧花者、托花者、托盘者。
三、有条不紊地安排剪彩的程序
一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上愈短愈好。短则 15 分钟，长则不宜超过 1 小时。剪彩仪式，通常应包含如下六项基本的程序：
1、请来宾就位
在剪彩仪式开始时，即应敬请大家在已排好顺序的座位上就座。一般情况下，剪彩者应就座于前排。若其不止一人时，则应使之按照剪彩时的具体的顺序就座。
2、宣布仪式正式开始
主持人宣布仪式开始后，乐队应演奏音乐，全体到场者应热烈鼓掌。此后，主持人应向全体到场者介绍...
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2016年秘书资格考试辅导资料
一、办公室管理工作程序的含义和内容
所谓办公室管理工作程序，是指办公室内按照一定模式制定的完成各项管理工作所需的步骤的总和。它或者是书写、计划、讨论、收集、整理等一连串相关联的有计划的工作处理方法，或者是完成某一项工作的日程计划。
办公室管理工作程序设计的内容包括：确定事务处理的数量，组成程序的步骤顺序及性质，为设计程序研究相应的方法、方式、技术手段，程序使用的最佳时间和空间条件;将程序用文字或图表表述出来;设计统一程序等。
二、办公室管理工作程序设计原则
三、办公室管理工作控制的含义和内容
办公室管理工作控制就是通过办公室高层领导的指挥，使办公室工作沿着预定的目标前进。
办公室工作控制的内容主要有：(1)数量控制;(2)质量控制;(3)时间控制。
四、办公室工作简化的目标
办公室工作简化的总目标是提高办公室工作的效率。其具体目标主要有：(1)建立责任制，实行权责一致原则，减少相互推诿，相互扯皮;(2)将办公费用降到最低;(3)建立最有效的文件批阅传送程序;(4)缩减行政人员、办公室空间和资金;(5)在准确的时间将准确的管理信息传递和反馈给高层管理人员;(6)保证办公室管理达到自身目标。
五、办公室管理工作简化的意义
办公室管理工作简化的意义表现在：
1、 它从整体上提高办公室管理工作的效率
2、节省人力、物力和办公开支
3、通过办公室工作系统的测定分析，为上级管理者提供咨询，帮助他们做好管理和决策
4、在全体办公人员中灌输“效率就是生命”的观念，使办公人员心中时刻有效率观念
六、档案利用工作的方式
档案的利用工作一般有如下几种。
为利用者提供服务的工作主要有以档案原件提供利用的开设阅览室、档案外借和以档案复制件提供利用的制发档案复本等几种主要方法。
在提供利用时，要正确处理利用和保密之间的关系，避免泄露机密。
七、开设阅览室
开设阅览室是指档案馆(室)在特定的场所开辟阅览室，直接向用户提供信息的一种服务方式。
开设阅览室必须具备一定的条件。
1、人员条件。档案阅览室的工作人员应具备较强的业务能力，了解所藏档案的成分和位置，熟练掌握各种检索工具，能协助用户满足其利用需求。
2、物质条件。阅览室应具备服务台、阅览...
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