2017年助理人力资源管理师考试重点：个体心理与行为的分析
考友们都准备好人力资源管理师考试了吗?本文“2017年助理人力资源管理师考试重点：个体心理与行为的分析”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!2017年助理人力资源管理师考试重点：个体心理与行为的分析第四章 第一节 个体心理与行为的分析【考点】个体差异个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。(一)员工的能力与人格1、能力差异指个人在某方面所表现出实际能力;个人将来有机会通过学习，在行为上表现出的能力;2、人格差异人格只有差异之别，而绝无“高低”之分。(二)员工的态度1、态度的分析态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。态度直接显示出个体的中心价值和自我意向。2、工作满意度(1)工作满意度的定义。指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。(2)影响工作满意度的因素/5点(3)工作满意度与绩效和行为的关系3、组织承诺表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。三)员工的知觉和归因1、知觉及其意义感觉是人的感官对于声、光、色等基本刺激的直接反应。2、社会知觉指个体对其他个体的知觉，即我们如... [ 查看全文 ]2017年助理人力资源管理师考试重点：个体心理与行为的分析的相关文章
