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01-06
人力资源管理师考试就要开始咯，赶快复习起来吧，出国留学网人力资源管理师栏目为各位同学准备了“2017三级人力资源管理师测试题与答案”，希望对各位考生有帮助。
一、单选题
1、静态的组织设计理论不研究( )等方面的问题。
A.行为规范
B.组织体制
C.信息控制
D.部门结构
参考答案：C
参考解析：静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。
2、( )组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。
A.独立型
B.模拟分权制
C.依托型
D.多维立体制
参考答案：D
参考解析：多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。
3、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。( )不属于部门结构模式。
A.直线职能制
B.咨询机构
C.超事业部制
D.事业部制
参考答案：B
参考解析：部门结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等
4、下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是( )。
A.更加强调管理的系统化
B.更加强调管理手段的现代化
C.更加强调管理的规范化
D.更加强调管理技术的静态化
参考答案：D
参考解析：现代企业人力资源管理的技术是动态发展的，不断进步的。
5、( )不属于组织结构分析的内容。
A.各种职能的性质及类别
B.员工与岗位之间是否匹配
C.决定企业经营的关键性职能
D.内部环境变化对企业组织职能的影响
参考答案： B
参考解析：组织结构分析主要有三方面：
(1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变
(2)哪些是决定企业经营的关键性职能?明确后应置于组织结构的中心地位。
(3)分析各种职能的性质及类别
6、企业结构整合的过程包括：①互动阶段;②拟定目标阶段;③控制阶段;④规划阶段。排序正确的是( )。
A.①②④③
B.②④①③
C.②④③①
D.④②①③
参考答案：B
参考解析：企业结构整合的过程包括：拟定目标阶段、规划阶段、互动阶段、控制阶段。
7、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需要量等于( )。
A.计划期人员总需要量减去报告期期末人员总数，加上计划期自然减员人数
B.计划期人员总需要量加上报告期期末...
12-13
出国留学网小编们精心为广大考生准备了“2017年助理人力资源管理师测试题与答案9”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。更多相关资讯请持续关注出国留学网。
1[多选题]以下( )属于保险福利项目包含的项目。
A.员工住房基金
B.工伤保险费
C.员工教育经费
D.失业保险费
E.医疗保险费
【答案】ABCDE
【解析】人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，支付给员工的全部费用，主要包括：①工资项目;②保险福利项目;③其他项目。保险福利项目即根据劳动合同以及国家相关规定，定期支付给本企业全体员工或定期为员工缴纳的保险福利费用，如基本养老保险费和补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费、员工福利费、员工教育经费、员工住房基金以及其他费用。
2[多选题]在培训项目设计过程中，管理者应注意( )的问题。
A.系统动态地对培训需求进行分析
B.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要
C.建立培训奖惩制度和激励保障体系
D.建立培训时间保证制度
E.营造良好的培训文化
【答案】AB
【解析】在培训项目设计过程中，管理者应注意两方面的问题：①系统动态地对培训需求进行分析;②培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要。CDE三项属于确保企业培训项目设计的有效落实的措施。
3[多选题]事业部制结构具有的优势，包括( )。
A.权力下放
B.各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定
C.各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动
D.各事业部经营责任和权限明确
E.易出现管理人员膨胀现象
【答案】ABCD
【解析】事业部制主要具有以下几个方面的优势：①权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制订长远的、全局性的发展战规划，使其成为强有力的决策中心。②各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力。③各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业。④各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。
4[多选题]管理岗位知识能力规范的内容包括( )。
A.职责要求
B.年龄要求
C.知识要求
D.经历要求
E.能力要求
【答案】CDE
【解析】管理岗位知识能力规范是对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。该种规范内容一般包括以下几类：①知识要求。胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水平。②能力要求。胜任本岗位工作应具备的各种能力素质。③经历要求。能胜任本岗位工作，一般应具有的一定年限的实际工作经验，从事低一级岗位的工作经历，以及从事过与之相...
12-12
助理人力资源管理师考试就要开始咯，赶快复习起来吧，出国留学网竭尽全力为各位同学准备了“2017年助理人力资源管理师测试题与答案5”，希望对各位考生有帮助。
1[单选题]制定培训规划时，培训需求分析的目标是( )。
A、明确员工现有技能与理想状态间的差距
B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C、明确培训的需求，预测培训的潜在困难
D、明确测评培训规划的工具、指标和标准
答案：A
解析：培训需求分析目标是明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。
2[单选题]企业在成立初期，培训力量应集中于( )。
A、组建管理团队
B、提高创业者的营销公关能力
C、提高员工对企业的认同感
D、提高中层管理人员的管理能力
答案：B
解析：创业初期企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。
3[单选题]企业中层管理人员的培训目标不包括( )。
A、提高其经验、知识和技能
B、使其适应不断变换的环境
C、培养业务骨干成为接班人
D、对目前的业务能更加熟练
答案：D
解析：中层管理人员的培训目标主要有：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能;使其能够适应不断变化的环境;使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化;培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。
4[单选题]一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，( )是最重要的。
A、专业技能
B、理念技能
C、人文技能
D、协调技能
答案：C
解析：对中层管理人员而言，人文技能最重要。
5[单选题]企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是( )。
A、建设性评估是非正式评估
B、建设性评估是主观性评估
C、建设性评估的结果决定了培训项目是否保留
D、建设性评估让培训对象认识到自己是否进步
答案：C
解析：建设性评估经常是一种非正式的主观的评估。建设性评估作为培训项目改进的依据，优点是它有助于培训对象学习的改进，帮助培训对象明白自己的进步，从而使其产生某种满足感和成就感。总结性评估只能用于决定培训项目的取舍。
6[单选题]( )是一种评价中心技术，它将被考评者置于模拟管理岗位上，让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草，并解决工作中出现的各种问题。
A、实务作业
B、个人报告
C、管理游戏
D、个人测验
答案：A
解析：实务作业是模拟某一个管理岗位，让被考评者在一定的时间内，参与所有相关文件、文书(包括备忘录、信函等)的起草和处理，并解决工作中出现的各种问题。
7、 ...
12-09
出国留学网诚意整理“2017三级人力资源管理师测试题：培训与开发”，希望在人力资源管理师考试复习方面，可以帮助考生提高，更多复习资料，模拟试题，请继续锁定出国留学网.
1[单选题] 三维培训需求分析模型中可以区分出( )个象限。
A.3
B.6
C.8
D.9
参考答案：C
2[单选题] ( )是学员之间互相学习的重要方式。
A.自我学习
B.团队学习
C.课堂学习
D.在职学习
参考答案：B
参考解析：团队学习是学员之间互相学习的重要方式。要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境，应避免同一部门或单位的人在一组学习。
3[单选题] 下列对前瞻性培训需求评估模型的说法错误的是( )。
A.该模型以未来需求为基点
B.该模型能充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点
C.该模型适用于未来需要中层管理与技术人才的企业
D.使用该模型，企业存在与企业战略目标相脱节的风险
参考答案：C
参考解析：前瞻性培训需求评估模型适用于那些企业未来需要的高层管理与技术人才。
4[单选题] 培训项目规划的内容不包括( )。
A.培训项目的确定
B.培训内容的开发
C.任务分析
D.培训成本的预算
参考答案：C
5[单选题] 在制定培训规划时，通常排序依赖于对需求分析、( )的检查和分析。
A.任务说明的结果
B.绩效分析的结果
C.工作说明的结果
D.工作分析的结果
参考答案：A
6[单选题] 培训项目材料不包括( )。
A.课程描述
B.课程的具体计划
C.拓展训练
D.小组活动设计与说明
参考答案：C
7[单选题] 培训开始实施以后要做的第一件事是介绍，具体内容不包括( )。
A.“破冰”活动
B.学员自我介绍
C.培训主题介绍
D.确认培训时间
参考答案：D
参考解析：培训课程开始实施以后要做的第一件事就是介绍，具体内容包括：(1)培训主题;(2)培训者的自我介绍;(3)后勤安排和管理规则介绍;(4)培训课程的简要介绍;(5)培训目标和日程安排的介绍;(6)“破冰”活动;(7)学员自我介绍。确认培训时间属于前期准备工作。
8[单选题] 下列对评估有效性的说法错误的是( )。
A.对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大
B.对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高
C.培训有...
11-30
出国留学网小编们精心为广大考生准备了“2017年人力资源管理师二级试题与答案”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。更多相关资讯请持续关注出国留学网。
一、简答题
1、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤?
2、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤?
3、简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。
二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分)
1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。
请结合本案例回答以下问题：
(1)公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤?(12分)
(2)公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作?(6分)
2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题：
(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题?(8分)
(2)提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则?(10分)
3.王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日，合同约定，乙方(王先生)代表甲方(A电器公司)和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品，甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额(3%)，甲方不负担乙方销售活动的任何费用;乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。2016年3月31日合同到期后，双方同意续延合同一年，同时A电器公司向王先生颁发上岗资格证，2016年4月9日，王先生与B公司洽谈了一份产品销售合同，从A电器公司提取三套产品销售至B公司。4月12日A电器公司绕过了王先生与B公司直接签订了《产品销售合同》，并为B公司开具四套产品共计160000元销售发票一张，4月15日，王先生向A电器公司索要工作报酬，遭到公司拒绝，王先生又到总经理办公室提出工作报酬诉求，再一次遭到拒绝，双方有言语冲突，4月17日A电器公司向王先生发出通报，该通报称“销售人员王先生2016年4月15日上午在公司内无理取闹，严重干扰了公司正常的生产秩序，经公司研究决定，取消王先生的销售资格，其从今后的所有行为与...
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