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本文“2016年11月高级人力资源管理师考前预测试题”由出国留学网人力资源师考试栏目为您整理，希望对您有所帮助!
1[简答题]
【文件四】
类别：电子邮件
来件人：艾克威劳动关系主管
收件人：曹建明人力资源总监
日期：5 月17日
曹总：
集团公司在年初的战略规划中，强调要在未来五年控制公司的长期人力成本。潘总提出要在未来几年通过两种途径控制人力成本，一是公司正在试点的“无人售货超市项目”，二是要用五年时间将
50%的超市员工替换为劳务派遣用工的形式。目前，超市中各厂家的直销人员采用的基本都是劳务派 遣模式，他们的经验值得我们学习，公司未来重点是要将理货和收银等岗位逐渐派遣化。目前，劳务 派遣的员工占总员工的人数不到 8%。我认为这个任务非常艰巨，会遇到各种难以预料的困境，也会涉 及到人力资源管理的各个方面，我想听听您的看法，以便开展下一步工作。
参考解析：
回复方式：电子邮件
回文内容：
观点：采用专业化和实用化结合的积极的方法。
内容：
1、此问题是一个遵循廉价战和吸引策的战部署的思想发布： 即：以降低成本为核心目标，全面控制人力成本。
【问题基本格调-战归属问题】
2、控制成本的方向是正确的，但不要走偏到无限地降人力低成本的理解上： 即：控制人力成本，是减少浪费，有效使用，过低的降低成本，会适得其反。
【正确理解控制人力成本含义，把握人力成本的方向】
3、降低成本同时，还要考虑和照顾到吸引人才和留住人才： 即：控制人力成本，要与吸引人才配合，搞好二者平衡发展。【细致说明辩证关系】
4、通过两种途径控制人力成本的方向是正确的，但要注意其局限性： 即：有些岗位不能够全部使用这些方法。 【注意事项】
5、调查公司内各种用工形式的实际情况： 即：调查他们的岗位需要、人员的发展变化、管理的难度等; 【调查情况】
6、对于劳务派遣用工形式，要正确把握他的限度： 即：(1)理货和收银等岗位不适合采取劳务派遣用工形式，适合固定工种和用工形式;
(2)理货和收银等岗位占少数，营业员占多数，如果在营业员岗位实行劳务派遣用工形式，完 成 50%的任务，还是完全有可能的。 【落实问题】
7、“无人售货超市项目”也有其有限性，注意在货物丢失和设备故障灯方面的客观不及事情和问 题，从而，正视客观可能的问题或风险： 即：注意技术先进而不及的工作及其岗位。【落实问题】
8、除了这两种降低人力成本的方式，还有雇佣非全日制的其他方式用工： 即：临时工之类。 【补充措施】
9、公司用工方式，要适应企业发展战的要求，适应各类员工的特点： 即：这个企业同时也肩负着创新的战，应该兼顾。 【战检验及相关】
10、还应该注意这些方式对于人力资源其他模块的相关程度： 即：对于与其他模块的调查、影响分析、相关支持、风险预案等。 【模块相关】
11、不要忽视此两类方式之外的人员的发展： 即：管理人员的重要性，其发展与用工的冲击，及晋升...
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