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本文“2017年三级秘书知识点：会前筹备”考生可继续关注出国留学网秘书资格考试栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。
一、会议筹备方案的内容：
1、确定会议的主题和议题。
2、确定会议的名称。
3、确定会议的议程。
4、确定会议的时间和地点。
5、确定会议所需设备和工具，要满足会议的需要。
6、确定会议文件的范围，并做好印制或复制工作。
7、确定与会代表的组成。
8、确定会议住宿和餐饮安排。
9、确定会议的筹备机构。
二、会议筹备方案的作用：
1、确保会议的周密组织。
2、确保会议服务质量和沟通协调到位。
3、确保领导的意图得以贯彻执行。
三、远程会议筹备方案的优点：
1、节省时间和金钱。
2、与电话服务机构商定使用录音带的形式做永久的记录。
3、交流更加直接与简短。
四、会务机构分工的要求：
1、根据会议的规模和类型组织人员队伍。
2、分工明确，责任到人。
3、加强协调，定期沟通。
五、会前准备工作的基本要求：充分，周密，安全。
六、会议座位安排的方法：
1、较大型会场的座次安排：大小方形和半圆形。
2、中小型会议的座次安排：方拱形，半月形，椭圆形，圆形，长方形和T字形。
七、会务筹备情况检查的主要内容：
1、会议准备是否充分(会期、人员、规模)
2、能否排除各种干扰。
3、环境条件与用品准备。
4、文件材料的准备。
5、会场布置情况。
6、会议保卫工作。
7、其它内容。
八、会务筹备情况检查结果的形式：
1、书面形式。
2、口头形式。
3、协调会形式。
九、会议文件的类型：
1、立项方面。
2、筹备工作方面。
3、会议内容方面。
4、会议宣传报道方面。
5、会议管理与服务方面。
6、不同载体的信息材料。
7、各种形式的文件材料(指导，主题，程序，参考，管理，成果，宣传，传达文书)
十、会议文件审核的方法：对校法，折校法，读校法。
十一、会议文件审核的程序： 自审，初审，会审，终审。
十二、与领导沟通会议有关事宜的意义：
1、提高效率
2、协调整体
3、各自发挥作用。
十三、与领导沟通会议有关事宜的原则：时间性，及时性，全面性原则。
十四、与领导沟通会议有关事宜的方法：
1、定期提交报告。
2、由会议负责人定期口头汇报
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本文“2017年二级秘书知识点：会议协调的内容”考生可继续关注出国留学网秘书资格考试栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。
会议协调的内容
1协调会议召开的时间地点出席人员列席人员
2协调会议相关事项
3协调会议议题
4协调会议纪要
5协调会议决定事项的落实
秘书资格考试栏目为你推荐：
本文“2017四级秘书知识点：会议地点选择要求”由出国留学网秘书资格考试栏目整理，希望对考生有所帮助。
会议地点选择的要求
会议地点的选择，要综合考虑多种因素，主要应考虑下列因素：
(1)交通便利;
(2)会场的大小应与会议规模相符;
(3)场地要有良好的设备配置;
(4)场地应不受外界干扰;
(5)选择会议地点应考虑有无停车场所;
(6)场地租借的成本必须合理。
(二)会议场地选择的工作程序
会议场地选择的工作程序是：确定会议目的与形态→了解会议的实质需求和与会者的期望→确定会议场地→对会议地点进行确认→签订书面合同。
(三)注意事项
1.广泛收集会议地点的信息
2.实地考察会议地点的注意事项
实地考察会议地点的注意事项有：
(1)会见能作决策的人，有利于解决以后可能出现的问题;
(2)只要可能，一定要在酒店建议的日期去参观;
(3)不要出于个人原因再次参观酒店;
(4)不要带家属同行参观;
(5)要考虑是否以一个普通客人的身份不宣而至，以检查酒店对客人的接待情况;
(6)要考虑是否以另外一两家酒店作为“备选”，以免因谈判失败而出现被动局面。
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出国留学网秘书资格考试栏目精心整理提供“2016年四级秘书资格考试辅导资料”希望对广大考生有所帮助，如果您还想了解更多相关详情，请继续关注我们网站的更新!
2016年四级秘书资格考试辅导资料
营造健康、安全的办公环境
一、安全检查的内容
工作环境是由许多方面的因素和条件构成的，诸如工作区的空间、采光、温度、通风、噪音、装修、装饰，工作区的办公桌椅、柜架、各种办公设备、饮水设备、办公用品和耗材，工作所需的文件、资料、档案、书籍，工作中人们的关系、氛围等。在这些因素和条件中，有些应是用人单位提供给职工的，这是《中华人民共和国劳动法》中的规定。例如，工作场所的温度是否达到了要求，门窗是否严密安全，照明是否满足工作的必须，噪音干扰、空气污染是否超标，办公家具和设备是否够用等，这些因素和条件同时也是办公环境安全检查的内容。
二、办公环境中常见的有碍健康和安全的隐患
1、地、墙、天花板、门、窗中的隐患。
2、室内光线、温度、通风、噪音、通道方面的隐患。
3、办公家具方面的隐患。
4、办公设备及操作中的隐患。
5、工作中疏忽大意造成伤害的隐患。
6、工作中疏忽大意造成失密的隐患。
7、火灾或消防中的隐患。
三、健康、安全办公环境的基本要求
1、办公区建筑必须坚固安全。
2、光线应充足。
3、温度要适宜。
4、布局应注意通风。
5、办公室空间及座位空问要适当。
6、办公室噪音要低。
7、办公家具要满足工作所需并符合健康、安全要求。
8、办公设备、办公用品和易耗品要满足工作所需并符合健康、安全要求。
9、办公设备的安装、操作要符合要求。
10、办公区及办公室要设置相应的消防设施、设备及必要的报警装置。
11、办公室提供饮水并符合健康、安全要求。
12、办公区或办公室设置急救包，并定期更换。
13、建立相应的规章和制度，包括人员进出规定、保密规定等。
14、室内应有符合组织目标的装饰、标识和适当的绿色植物。
四、营造健康、安全办公环境的工作程序
1、确定安全检查周期，定期检查。
2、发现隐患，立即报告、排除。
3、发现个人职权无法排除的危险，有责任和义务报告、跟进，直到解决。
五、注意事项
1、上岗前应了解的办公场所的安全规定
(1)国家或地方有关安全生产和劳动保护的规定，如《中华人民共和国劳动法》。
(2)用人单位制定的安全规定和环保规定，如有关吸烟场地的规定。
(3)组织所租用的写字楼、场地等业主制定的相关规定，如写字楼...
出国留学网秘书资格考试栏目整理“2016年秘书资格考试(五级)精选知识点”希望对广大考生有所帮助，如果您还想了解更多相关详情，请继续关注我们网站的更新!
2016年秘书资格考试(五级)精选知识点
一、见面与问侯礼仪中注意事项
1、请勿直呼其名
2、介绍时提供的信息应适当
3、介绍出现失误时仍应沉着应付
4、自我介绍
二、名片设计与名片接递方法
1、名片是让新结识的朋友记住你的姓名、地址和电话号码等的一种有效办法。
2、一张形象、效果俱佳的名片通常包括以下几项内容：
(1)公司标志、商标或公司的徵记;(2)姓名;(3)职务;(4)公司名称;(5)公司地址;(6)电话号码;(7)传真号码;(8)若有必要，也可印上其他办事处的地址。
3、名片交换时机
(1)当你与某人第一次见面时，一般都要赠送一张名片，这是十分得体的礼仪;
(2)在展销会开始时，销售经理与客户之间互换名片是一种传统，表示非正式的业务往来已经开始;
(3)在宾客较多的场合，一开始就接受名片可帮助你及早了解来客的身份;
(4)去拜访某人时，如果主人没有出示名片，客人可在道 别前索要;
(5)用餐时不要出示名片，而应等到用餐结束;
(6)有时，如果本人不能亲自前往，可以送上名片来“代表”你。
三、国内航班的购票须知：
1.定座
乘客只有在定妥座位以后，才能凭该定妥座位的客票乘机。
乘客可根据航空公司的有关规定向航空售票处或航空代理人售票处预定座位。已定妥座位的旅客，应在航空公司规定的购票时限内购票。如未在购票时限内购票，所定座位即被自动取消。
2.购票
中国旅客购票须出示本人居民身份证或其他有效身份证，并填写《旅客定座单》;外国旅客、华侨、港澳台胞购票，须出示有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证，并填写《旅客定座单》。
3.座位再证实
旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位再证实手续。否则，原定座位不予保留。
4.客票
客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则，客票无效，票款不退。
5.客票有效期
正常标价的客票有效期为一年。定期客票自旅行开始之日起计算，一年内运输有效，不定期客票自填开之次日零时起计算。
6.客票价
客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格，不包括机场与市区之间的地面运输费用。
7.变更
购票后，如果要求改变航班、日期、舱位等级，请尽早通知航空公司，使其根据实际可能积极办理。
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“2016年秘书资格考试(秘书学)名词解释”一文由出国留学网秘书资格考试栏目整理，希望对广大考生有所帮助，如果您还想了解更多相关详情，请继续关注我们网站的更新!
2016年秘书资格考试(秘书学)名词解释
1、会议预案：是会议的筹备方案。
2、会间调度：指会议进行时间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。
3、谈判：是人们为了改变相互关系、交换意见、取得一致而相互磋商的一种行为，也是一个直接影响各种人际关系、对参与谈判的各方产生持久利益的过程。
4、广义的谈判：指一切场合下协商、交涉、磋商等行为。
5、狭义的谈判：指正式场合之下的谈判。
6、商务：亦称商事，是指一切有形与无形资产的交换或买卖事宜。并非任何一种买卖行为都可以成为商务行为，它必须是经法律认可，以社会分工为基础，以提供商品或劳务为内容的盈利性的经济活动。
7、商务谈判：是买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议与争端，取得各自经济利益而进行的磋商活动。
8、文献调查法：是通过查阅各种文献资料来了解对方的有关情况，如查阅各类档案、报刊杂志、报表年鉴、历史资料等。
9、直接调查法：指由谈判人员通过直接接触来搜集有关情况。
10、购买法：是通过付费方式从有关咨询机构购买所需信息。
11、谈判方案：亦即谈判计划，它是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。
12、谈判主题：是参加谈判要达到的目的。
13、谈判目的：是谈判主题的具体化。
14、谈判议程：是指谈判的程序，这是影响谈判效率高低的重要一环。
15、谈判策略：是指谈判者在谈判过程中，为了达到某个预定的目标(近期的和远期的)，根据形势所采取的行动方针和方式。
16、信访：是人民来信和来访的简称。具体指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。
17、信访工作：是指有关组织或部门对来信来访进行分析研究、调查核实、恰当处理的一系列活动。
18、接待：即接洽招待，是指对来访客人给予相应的礼遇。
19、礼仪：是指人们在长期生活实践中约定俗成的一种行为规范，它是社会文明的标志，也是人际交往的准则。
20、接待规格：实际上就是对来宾的礼遇规格。
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距离2016年秘书资格考试越来越近，出国留学网秘书资格考试栏目精心整理“2016年秘书资格考试秘书礼仪复习指导”希望对广大考生有所帮助，如果您还想了解更多相关详情，请继续关注我们网站的更新!
2016年秘书资格考试秘书礼仪复习指导
一、选择不同办公模式的方法
1、认真分析现有工作模式存在的问题。2.综合分析不同模式各自优缺点。
2、确定新的办公模式。4.根据新的办公模式制定相应规章制度。
3、确定新的分配制度。
二、办公模式发生变化的原因
1、信技快速发展，尤是通技的改变人们的联系不受地理位置限制，不再办公场所也能进行工作。
2、企业经营需要既支出少量费用，又能有更优秀的人才完成任务
3、办公场地费用过高，需要压缩办公室面积，以最小投入得最好效益
4、大中城市交通状况使人们寻找新的工作模式。
5、人们思想观念的变化，不再拘于一种固定工作模式
6、社会丰富多彩人们需要在时间上又更大的自主性和灵活性。
7、人们希望最大限度的发挥自己的才干，多干事情多得报酬。
8、人事制度的改革，必须打破“铁饭碗”，用多种方式激励员工的工作积极性。
三、制定计划的作用
1、指明办公室工作所起的作用及所处的地位
2、指明组织为实现自己的目标而确定的主攻位置，所拥有的人、物、财力部署的根据
3、指明组织的活动方针和范围保证行动目标一致
4、指明事务顺序先后安排
5、是一种主要控制手段和数量化财政计划
四、计划工作主要内容
1、每一项工作的起始时间、阶段时间和最终期限
2、每一项任务的数量和质量要求。
3、每一项任务所需费用和其他资源
4、每一项任务所承担的人员及负责人。
5、每一项任务完成情况的检查和监督。
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出国留学网秘书资格考试栏目精心整理提供“2016年秘书（二级）备考知识点”希望可以帮助到广大考生，如果您还想了解更多相关详情，请继续关注我们网站的更新!
2016年秘书(二级)备考知识点：办公室工作安全与保密
一、 办公室机要保密工作内容
办公室除要保守国家秘密外，还涉及以下保密内容：
1、文件保密
2、 会议保密
3、新闻报道和出版的保密
4、科技和涉外保密
5、电讯设备及通讯保密
6、经济情报保密
7、办公自动化系统安全和计算机的保密
二、 办公室工作安全与保密的特点
1、 鲜明的政治性
2、明显的现实性
3、明确的保密性
4、广泛的群众性
5、一定的区域性
三、 办公室工作安全与保密的措施
1、 加强保密教育
2、建立保密制度
3、严格挑选机要人员
4、严格划分秘密等级
5、保密工作人员须知
四、 办公自动化系统安全转自环 球 网 校edu24ol.com
办公自动化系统安全指办公自动化系统的硬件、软件、信息、网络和操作人员的人身安全受到保护，没危险，不因自然的和人为的因素而遭致破坏，保证系统能连续正常工作。
办公自动化系统安全的内容有：
1、 办公自动化系统实体安全
2、办公自动化系统软件安全
3、办公自动化系统信息安全
4、办公自动化系统网络安全
5、办公自动化系统操作人员人身安全
五、 办公自动化系统安全与保密的内容
1、 安全性。包括：内部安全与外部安全、系统边界与安全防线、防止用户泄密、识别与确证、可信系统、访问控制审计跟踪。
2、完整性。包括：软件完整性、数据完整性、。
3、保密性。主要利用密码技术对信息进行加密处理，防止信息非法泄密。
六、 计算机系统安全管理原则
1、多人负责原则
2、任期有限原则
3、职责分离原则
4、选用优秀人才的用人原则
5、最小特权原则
6、安全足够原则
7、安全友善性原则
8、严格遵守国家有关法令原则
9、一把手原则
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